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O que é Intouch Tool?
Intouch Tool é uma ferramenta de comunicação multifuncional projetada para melhorar a comunicação e o relacionamento entre empresas e seus clientes. Ele fornece uma solução completa para os desafios de suporte ao cliente, vendas e gerenciamento de relacionamento com o cliente.
Uma das principais características do Intouch Tool é a capacidade de integrar canais de comunicação em um só lugar. Isto é, independentemente do canal (chat, e-mail, telefone, redes sociais, etc), a equipe pode receber e gerenciar todas as mensagens em um único lugar, o que facilita o atendimento e a resolução de problemas.
Além disso, a ferramenta oferece recursos de automação que ajudam a economizar tempo valioso da equipe de suporte ou vendas. Com a automação, é possível definir respostas padrão para perguntas frequentes, o que diminui o tempo de espera do cliente e aumenta a eficiência do atendimento.
O Intouch Tool também possui recursos de análise de dados que permitem acompanhar o desempenho da equipe, monitorar a satisfação do cliente e identificar áreas em que a empresa pode melhorar.
Outra característica importante do Intouch Tool é a capacidade de personalização. A ferramenta permite que a empresa personalize diversos aspectos, como a aparência da interface, as respostas automáticas e os relatórios gerados.
Essas são apenas algumas das muitas vantagens que o Intouch Tool oferece. Em resumo, a ferramenta é uma solução completa para empresas que desejam melhorar o relacionamento com o cliente, aumentar a eficiência do atendimento e melhorar a experiência do cliente. Com o Intouch Tool, é possível proporcionar uma experiência de atendimento excepcional ao cliente, independente do canal de comunicação utilizado.
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Informações adicionais
Fabricante
InTouch ToolFundação
2017Plataforma
Suporte técnico
Funcionamento SAC
24/7Treinamento
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