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Avaliações do RD Station CRM
4.5/5.0
2112 avaliações
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram RD Station CRM
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
Áreas que esta solução é usada
Como foram as experiências dos usuários com RD Station CRM?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Glaucia Gomes
Fácil e prático
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
forma intuitiva de uso. A nova funcionalidade do whatsapp integração com a a ferramenta de telefonia totalvoice
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
busca pela empresa nas redes sociais e google. Caso do google é o do EUA priorizando endereços neste pais Já com as midias ele não busca para completar dados do cliente ou empresa. o app mobile é pessimo, vc desiste antes de localizar a info buscada; o modelo de proposta não é atualizado e não possui campos personalizáveis sem falar que fica totalmente deformado quando o cliente o recebe dificultando a leitura;
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
histórico de clientes; contato com o cliente por whatsapp; integração com total voice e armazenamento do dialogo; Qualquer pessoa na empresa pode dar continuidade ao atendimento ao cliente, gerando assim agilidade e confiança entre as partes.
Napoleao Cell
Fácil de usar e MUITO ÚTIL!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Como posso organizar meus leads de acordo com cada etapa no funil, isso me ajuda organizar todas as vendas e não preciso ficar anotando no papel ou post it cada tafera a ser realizada, pois a RD Station me avisa tudo o que tenho que fazer. Também gosto da facilidade de usar e também a interface amigável.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A inteiração entre meus dispositivos poderia ser mais completa. Não gosto do aplicativo para celular, creio que poderia ser mais facil de usar. Ex: quando estou sem o computador, tem muitas etapas até eu achar o número do cliente e ligar. Poderia ser preparado para ser de uso mais prático e ágil
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Organização. Eu esquecia de muitos clientes e perdia muitas vendas. Hoje faço anotações de todos os clientes no CRM. Ele me avisa quando tenho que ligar e ali mesmo tenho todas as informações.
Marcos Paulo
Sistema muito visual e facil
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Como com uma rapida olhada vc consegue ver como está o funil de vendas, mudar o status dos clientes facilmente e atualizar as propostas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
AS vezes ele trava e fica sem acesso, caso vc dependa exclusivamente dele pode atrapalhar sua area comercial.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Organizar o historico dos contatos e agendar os contatos com os clientes. Priorizar os clientes de final do funil.
Pedro de Sá
CRM excelente e com recurso de follow up top.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O CRM, além de gratuito, é bem completo. Vem com vários recursos para avanço do funil de vendas, anotações, tarefas e follow ups.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Como utilizo o modelo free, não tenho do que reclamar. Poderia ter uma função de notificações push, mas deve ter assinando o CRM. Do mais, perfeito.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Fluxo de contato e follow ups com os clientes. Centralização de propostas comerciais em um único lugar e controle de ligações sem perder o cliente ou deixá-lo esfriar
Bruno Godoi
Ótima ferramenta
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A facilidade e o custo da ferramenta permite que pequenas empresas possam aproveitar os benefícios que ela proporciona.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acredito que a ferramenta é excelente e que qualquer melhoria seja bem vinda para a as empresas que utilizam
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Organização foi o principal ponto que resolvemos com o uso da ferramenta aqui na agência
Felipe Dias
Praticidade
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Comecei a trabalhar com o RD Station tem pouco tempo, menos 1 ano, ele foi implantado na empresa para ter uma rastreabilidade do nosso lead, uma ferramenta muito prática, intuitiva. Eu consigo identificar o tipo de cliente que eu tenho na minha base qual material e mais interessante para esse cliente receber, com base no histórico
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Algumas limitações de integração com algumas ferramentas, temos algumas integrações com o Salesforce tivemos um certo degaste
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Com o RD Station CRM consigo perceber com base na interação do cliente com nosso materias e ter o time certo para abordar o cliente
Bruno Camargos
Interface muito boa e intuitiva
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Ajustes personalizados. O plano Basic permite organizar o funil de venda, assim como os produtos/serviços e seus respectivos valores.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Pouca quantidade de usuário para uma conta free, fazendo com que o investimento do Basic seja maior.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Lentidão referente a transição da página. Ao clicar em uma página, esta tem um delay, o que faz atrasar uma ação comercial.
Beatriz Rosa
Otimização de tempo e organização de leads.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A plataforma é fácil de ser manuseada, tem me ajudado muito na organização do meu dia a dia com relatórios e avisos de tarefas, o que me permitir otimizar melhor o meu tempo. Recomendo!
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Criar listas de segmentação para realizar envio de e-mails, e ter de exportar contatos que já estão na base do CRM para o próprio envio.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Organização de leads e seus caminhos, ou seja, sei quem entra, quem sai, quem está propício a fechamento e quem não obteve nenhum contato ainda.
Salomão Peruzzo Filho
Muito fácil de usar
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A interface é de fácil compreensão. Tudo muito intuitivo. Acho extremamente útil que, ao acessar qualquer funcionalidade, no canto da tela abre um box com um tutorial rápido sobre a funcionalidade selecionada.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Para personalizar o CRM acho um pouco confuso. Por exemplo, fica pouco intuitivo pressupor onde eu anexo uma assinatura de e-mail. Porém depois de buscar mais sobre o tema, encontra-se bastante material. Mas creio que ficaria ainda melhor se as configurações fossem mais simples. Outro exemplo, é que consigo facilmente anexar uma proposta PDF nos arquivos e disponibilizo para o cliente. Porém, nos filtros do histórico, quando tento filtrar por "proposta", não aparece nada. Então ainda não sei usar esse recurso e não achei material específico sobre isso. Com certeza deve ter, porém deve ser um sub-tópico de algum outro assunto.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Estabelecer rotinas de Follow Up com os leads. Outro problema resolvido é o histórico. Por exemplo, acho excelente a funcionalidade das ligações e o fato de serem gravadas. Gostaria muito que as mensagens de Whatsapp também fossem salvas automaticamente no histórico. Porém sei que o problema é a encriptação do Whatsapp, e o fato de eles não liberarem as informações, pelo que li à respeito nos próprios tutoriais da RD sobre a funcionalidade.
Tabata Flores
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Ótima resolução e solução, clareza na plataforma, disposição da equipe e suporte
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não tenho nada a alterar no sistema,
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Acompanhar em tempo real os pedidos e localização dos mesmo no sistema, maravilha
