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Avaliações do RD Station CRM
4.5/5.0
2548 avaliações
Estatísticas de avaliadores
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Como foram as experiências dos usuários com RD Station CRM?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Hugo Morais Cunha
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Controle das tarefas e ações com cliente, além da visão fácil da evolução comercial.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Integração de agenda e compromisso com outras áreas. Campos de alerta e relatórios analíticos.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Acompanhamento das ações e controle dos próximos passos das oportunidades comerciais.
Ops!
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Andréa Damasceno
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A plataforma é fácil de ser manuseada, tem me ajudado muito na organização do meu dia a dia com relatórios e avisos de tarefas, o que me permitir otimizar melhor o meu tempo. Recomendo!
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Criar listas de segmentação para realizar envio de e-mails, e ter de exportar contatos que já estão na base do CRM para o próprio envio.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Estabelecer rotinas de Follow Up com os leads. Outro problema resolvido é o histórico. Por exemplo, acho excelente a funcionalidade das ligações e o fato de serem gravadas. Gostaria muito que as mensagens de Whatsapp também fossem salvas automaticamente no histórico. Porém sei que o problema é a encriptação do Whatsapp, e o fato de eles não liberarem as informações, pelo que li à respeito nos próprios tutoriais da RD sobre a funcionalidade.
Ops!
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Fabio Alves Santos
Bom custo benefício, porém precisa evoluir muito!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Preço muito bom e funcionalidades básicas atendem bem. A Interface é bem prática. A extensão WhatStation é muito útil e facilita o atendimento quando associamos o cliente.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O layout é confuso em alguns pontos, como mostrar um botão de concluir tarefa quando estamos editando a tarefa. Não há opção de importar tarefas e anotações. Toda hora o chat de suporte fica enviando mensagens perguntando se precisa de ajuda. Falta integração de contatos com o Google.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
O principal problema foi o preço, porque o CRM anterior era muito caro. A estratégia da interface voltada para funis melhorou o acompanhamento das oportunidades de forma prática e eficiente. Outro problema era ter que ir ao sistema sempre que se atendia o WhatsApp e agora com a extensão as informações estão na mesma tela e ainda criamos as oportunidades e tarefas por lá mesmo.
Ops!
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Erlan Reis
Interface amigável
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A forma da visualização dos negócios em forma de esteira ajuda a ter uma visão geral do volume em negociações.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A conclusão e adição de tarefas poderia ser mais intuitiva, algo que em alguns clicks pudesse ser resolvido. Por exemplo quando adiciono uma tarefa obrigatoriamente eu preciso digitar o nome daquela tarefa, poderia ter algumas sugestões, por EX: Agendei uma tarefa de ligação, do lado ele já poderia sugerir, Ligação de Qualificação, Agendamento de Reunião, Follow-up...
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Organização de informações e histórico de tratativas com o cliente. Facilidade no cadastro de novas oportunidades, com poucas informações eu já consigo finalizar o cadastro do cliente.
Ops!
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Everton Luiz dos Reis Francisco
Ferramenta CRM - Rd D - Apresenta bons resultados
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O manuseio é bem simples. Possui muitas peculiaridades. Durante o treinamento identifiquei muitas opções de contato e atualização de status da oportunidade.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
As vezes a ferramenta trava. Em alguns casos, já encerrei a oportunidade e ela ainda consta no sistema. Deveria ser mais ágil a atualização.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Melhor acompanhamento Rapidez no contato Multitarefa Organização Interface com mídias sociais (WhatsApp)
Ops!
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8251 - DM Repres.
Melhor ferramenta na organização de cliente!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Amo a facilidade de receber contatos e poder colocar todo o conteúdo conversado com o cliente, sem dizer na agendar, que nos lembra com qto tempo precisamos retornar o cliente.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Busca por segmento após ter ativado o multitarefas ou simplesmente ter colocado qual a tarefa
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Oferta de clientes que buscam meu produto, e por trazer todo o histórico de busca do mesmo dentro do site.
Ops!
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Nicole Colin
Interface autoexplicativa!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Adoro a praticidade que temos com a ferramenta RD CRM, auxilia muito nosso dia a dia de FUP's com os clientes. Podemos deixar todas as anotações salvas em cada oportunidade. Muito bom também podermos acompanhar a meta individual e de equipe através da plataforma.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Algumas funcionalidades relacionados ao whatstation poderiam ser melhores, como por exemplo as mensagens prontas, facilitaria se nós pudéssemos edita-las e deixa-las prontas conforme nosso script.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Histórico de FUP's com clientes, cadastro completo do cliente. Não ter que ficar procurando o cliente no whatsapp no meio de muito outros clientes.
Ops!
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João Neto
òtimo CRM, mas precisa ser mais fácil de operar
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A centralização de todas as informações dos clientes, que ficam acessíveis para todos os funcionários.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acho a interface de trabalho confusa, não há uma explicação clara das etapas do funil e não encontrei até o momento um lugar para arquivar os negócios fechados, nem os perdidos separadamente dos Leads em prospecção.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Muito prático ter na mesma ficha do cliente, a possibilidade de acessar o cliente via Whatsapp, email ou telefone tudo na mesma tela....
Ops!
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Adriana de Pádua
CRM mais limpo
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Integração com a agenda do outlook, e-mail e whats com os leads, alerta das tarefas
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O formato de layout como são armazenada as anotações e as vezes não consigo pesquisar o led pelo CNPJ
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Acessar a toda base da empresa de uma forma mais simplificada, e conseguindo analisar todo funil do lead.
Ops!
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Lucas Gomes
Interface amigável
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O modo de automatização das funcionalidades sobre novas oportunidades a serem criadas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Então a questão de ligações ainda é um pouco caro para as empresas porém apenas esta parte
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Organização de listas, fluxo comercial, controle de atividades, registro de informações, todo o processo comercial;
Ops!
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