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Avaliações do RD Station CRM
4.5/5.0
2548 avaliações
Estatísticas de avaliadores
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Como foram as experiências dos usuários com RD Station CRM?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Karini Schulter
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A integração com o RD STATION MARKETING, foi um dos melhores ganhos que tu tive com a chegada do RD STATION CRM.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acredito que o CRM ainda precisa ser melhorado, e não tenho dúvidas de que a RD vai evoluir essa ferramenta, assim como fez com o RD STATION MARKETING. Sinto falta de alguns recursos e acho que precisa ser melhorado em alguns requisitos de usabilidade.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Resolvi o problema de não ter um CRM profissional na minha empresa. Ganhei benefícios na área comercial e marketing, otimizando processos e alinhando meu funil de marketing e vendas.
Ops!
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Ulisses Anacleto
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Os pontos de maior destaque pra mim são a diversidade de opções quanto a customização do sistema e o fato da ferramenta ser online com disparo de alertas quanto as tarefas agendadas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Alguns processos dentro do sistema são claramente desenvolvidos para atender a demanda de equipes maiores onde cada usuário possui permissões limitadas, sendo alguns processo realizados somente com autorização do Administrador. Pra quem não tem funcionários e é ao mesmo tempo Usuário e Administrador, o processo se torna repetitivo, pois solicito a alteração, vou em outra área aprovar a solicitação e retorno ao local de origem para efetuar a alteração, o processo acaba se tornando longo, moroso e cansativo quanto a alterações e exclusões em cadastros já finalizados.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Melhor controle do processo de vendas, facilitando inclusive a identificação de pontos de melhoria no processo. Mas o maior benefício ocorreu em relação ao acompanhamento e conversão de processos de vendas com longo período de negociação. A ferramenta facilita muito o agendamento das tarefas, o arquivamento de documentos e propostas trocados durante a negociação, além de permitir manter um breve resumo escrito de cada contato. Outra beneficio obtido foi o fato da ferramenta interagir com outros sistemas como o NIBO, que utilizo para controle financeiro. Os processo finalizados no RD Station CRM são automaticamente enviado para o outro sistema auxiliando no controle financeiro e proporcionando ganho de tempo uma vez que não preciso efetuar dois cadastros para o mesmo processo.
Ops!
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Juliana Mitsuda
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Facilidade em enxergar o funil de vendas, interface bem intuitiva. Dashboard direto, com todas as informações relevantes.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O multivendas é meio confuso e sinto dificuldade em fazer algumas segmentações. A integração com o RD Mkt ainda apresenta alguns problemas.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Facilidade de enxergar o processo de venda de forma mais completa. Melhorou nossa qualificação de leads e conversão em novos clientes.
Ops!
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Carla Gomide
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Facilidade de uso e relatórios, cadastro rápido de clientes e oportunidades e importação de lista.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Ainda não identifiquei algo que eu não gostei, esta me atendendo bem em todos os aspectos.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Organização e fácil identificação de quem são nossos clientes, relatório completo de cada vendedor.
Ops!
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Daniel Oliveira
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gosto da visão em kanban do pipeline de vendas. Consigo saber como anda meu funil. Também gosto dos alertas, que me ajudaram no processo de vendas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Ainda sinto falta de algumas etapas que nao consigo criar, mas tem relação com estar usando a versão gratuita. Acho que a parte de anotações em cada lead poderia ser melhor. É um pouco confusa.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Organizou meu processo de vendas. Antes o controle era todo em planilha. Além do follow ups serem muito ruins, perdia muita informação no processo.
Ops!
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Roberta Tavares
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Interface bem fácil, intuitiva. Consigo saber como está meu processo de vendas. As vídeo aulas que ajudam muitoooo a esclarecer várias dúvidas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Têm algumas funções como encontrar o Lead que eu acho complicado. A parte do multivendas me confunde um pouco ainda, as vezes é falta de treinamento ou costume rsrsrs
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Melhorou muito a qualidade dos leads, e como consigo aborda-los. Ficou muito mais fácil realizar uma negociação com um lead interessado.
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Brenno Souza
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
É uma ótima maneira de conquistar leads e de me relacionar com a minha base de e-mails de maneira estratégica e segmentada.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Seria interessante conseguir segmentar campanhas para os leads que não converteram em algumas campanhas, mas a ferramenta ainda não reconhece quem são essas pessoas.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Conseguimos organizar melhor o departamento de vendas por meio da automação de fluxo de interessados em fazer parte da nossa empresa, além de conseguirmos conversar com pessoas de interesses diferentes por meio da segmentação.
Ops!
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Weslley Vayloh
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O que mais gosto na ferramenta é a integralização com o RD Marketing, ajudando a criar estratégias para os clientes que foram captados como oportunidades e que por algum motivo não fecharam negócio.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acho a ferramenta não muito intuitiva, o dashboard um pouco confuso e o filtro poderia ter mais opções.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Resolvemos o problema de tempo nas respostas aos clientes que não respondem ou retornam nossos emails depois do primeiro contato, resolvemos isso por meio da automação de marketing.
Ops!
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Rafael H Machado
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A plataforma possui um design clean, um layout intuitivo e de fácil utilização. Achei muito simples e direto ao ponto, sem complexidade o uso.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não gosto da integração com o RD MKT que ainda está com muitos problemas, após os ajustes acredito que será muito bom para nós.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Não recebo os arquivos exportados por email, preciso ir na parte de exportações e fazer o download manualmente. O benefício maior foi a questão de usar um unico fornecedor para MKT e CRM, embora a integração precise de ajustes
Ops!
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Giuseppe Bandeira
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A facilidade e precisão dos dados fornecidos. Agora consigo implementar açoes direcionadas a pesso que se enquadra no perfil qie desejo direcionar a ação. Independente da quantidade de pessoas que se enquadrarem no perfil
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A resistência que outras pessoas da equipe tem em utilizar o software devido a cultura desorganizada. Mas isso tem sido quebrado aos poucos.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Consigo implementar açoes exclusivas para o cliente de acordo com o os dados colhidos. Hoje o mercado exige um atendimento exclusivo, e com o CRM da RD consigo direcionar ações exclusivas
Ops!
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