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O que é Sharpen?
Agentes mais felizes tornam os clientes mais felizes. O Sharpen oferece à equipe de atendimento ao cliente uma maneira de simplificar suas interações e fluxos de trabalho na fila para capacitar os agentes e fornecer um CX positivo. Equipe os agentes com uma plataforma para interagir com os clientes em qualquer canal de uma interface. Ative os módulos de micro-aprendizado e treinamento nas filas de agentes para melhorar o crescimento e o desenvolvimento. Além disso, obtenha insights profundos dos clientes com um único sistema de relatórios, com base nos relacionamentos com os clientes que sua equipe desenvolve.
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Informações adicionais
Fabricante
SharpenFundação
2011Plataforma
Suporte técnico
Funcionamento SAC
24/7Treinamento
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