SNEP7

O SNEP7 é uma plataforma cloud-based compatível com diferentes tecnologias de telefonia para implementação das rotas de entrada e saída de ligações do sistema. Com ele, é possível iniciar ou migrar uma operação de telefonia inteiramente para a nuvem, mantendo times locais, equipes remotas e filiais trabalhando totalmente integrados através de fluxos de chamadas distribuídos. Tudo isso graças à nossa infraestrutura altamente flexível.

A plataforma conta com recursos em nuvem que estendem sua capacidade e concedem funções como provisionamento, storage de dados, controle de rotas, controle de conectividade e acesso restrito via rede segura de comunicação por voz.

O SNEP7 conta com fluxos de chamadas automatizados e uma série de recursos avançados de telefonia que estendem seu poder de geração contextos e otimização da capacidade de atendimento, além de Dashboards e relatórios que oferecem monitoramento de métricas individuais, coletivas e índices de satisfação de clientes em tempo real, facilitando a realização de experimentos mensuráveis para melhoria de performance.