Funcionalidades do produto Tiflux

Procurando pelas funcionalidades do produto Tiflux? Está no lugar certo. Diariamente ajudamos milhares de compradores de software a escolher a ferramenta que mais se adapta a suas necessidades.

Abaixo você encontra quais são as encontradas no produto Tiflux.

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Customer success

Customer Success
Gestão de Clientes
Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente
Comunicação e Engajamento
Geração de Insights
Monitoramento de Saúde do Cliente
Agendamento de Reuniões
Gestão de Metas e Objetivos
Planejamento e Execução de Ações
Análise de Satisfação
Gestão de Casos e Tickets
Automação de Fluxos de Trabalho
Atendimento Personalizado
Segmentação de Clientes
Gestão de Ativos e Recursos
Relatórios e Painéis
Integração com Sistemas CRM
Renovações e Upsells
Comunidade e Educação do Cliente
Geração de Documentação
Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente

Funcionalidades do produto Tiflux

Procurando pelas funcionalidades do produto Tiflux? Está no lugar certo. Diariamente ajudamos milhares de compradores de software a escolher a ferramenta que mais se adapta a suas necessidades.

Abaixo você encontra quais são as encontradas no produto Tiflux.

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Infraestrutura

Infraestrutura
Gerenciamento de ativos
Monitoramento de desempenho
Alertas e notificações
Provisionamento automatizado
Monitoramento de segurança
Gerenciamento de capacidade
Gerenciamento de patches e atualizações
Gerenciamento de energia
Backup e recuperação de dados
Monitoramento de disponibilidade
Gerenciamento de incidentes
Automatização de tarefas
Integração com ferramentas de help desk
Provisionamento de redes virtuais
Gerenciamento de configuração
Monitoramento de logs e eventos
Automação de políticas de segurança
Gerenciamento de virtualização
Integração com nuvem
Relatórios e painéis de controle

Funcionalidades do produto Tiflux

Procurando pelas funcionalidades do produto Tiflux? Está no lugar certo. Diariamente ajudamos milhares de compradores de software a escolher a ferramenta que mais se adapta a suas necessidades.

Abaixo você encontra quais são as encontradas no produto Tiflux.

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Service Desk

Service Desk
Registro de Tickets de Suporte
Roteamento Automático de Tickets
Acompanhamento do Status do Ticket
Base de Conhecimento de Soluções
Automação de Fluxos de Trabalho
Comunicação com os Usuários
Priorização e Classificação de Tickets
Atribuição de Tickets a Técnicos
Monitoramento de SLAs
Relatórios e Métricas de Desempenho
Integração com Ferramentas de Monitoramento
Atendimento Multicanal (E-mail, Chat, Telefone)
Catálogo de Serviços Automatizados
Controle de Ativos de TI
Resposta Automática a Perguntas Frequentes
Integração com Sistemas de Gerenciamento de Configuração (CMDB)
Escalonamento de Tickets
Gestão de Incidentes e Problemas
Integração com Ferramentas de Colaboração
Suporte a Automação de Processos.

Funcionalidades do produto Tiflux

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Abaixo você encontra quais são as encontradas no produto Tiflux.

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Software de Contact Center

Contact Center
Distribuição Automática de Chamadas
IVR (Interactive Voice Response)
Roteamento Multicanal
Gravação de Chamadas
Monitoramento em Tempo Real
Relatórios e Métricas
Callback
Chat em Tempo Real
E-mail e Gestão de Tickets
Integração de CRM
Scripting
Chamadas em Conferência
Distribuição de Tarefas
Gestão de Fila de Espera
Gestão de Mídias Sociais
Call Recording Analytics
Voice Analytics
Gestão de Qualidade
Filas de Prioridade
Gestão de Campanhas