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O que é Track CXM?
Track CXM é uma ferramenta de gestão da experiência do cliente (CXM - Customer Experience Management) que utiliza processos para monitorar e acompanhar todas as interações com um cliente durante sua jornada de relacionamento. O objetivo é otimizar essas experiências, garantindo a satisfação completa, fidelização e criando verdadeiros defensores da marca.
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Principais alternativas ao Track CXM
Encontre outras opções concorrentes ao Track CXM
Informações adicionais
Fabricante
Track.coFundação
2012Plataforma
Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android Desktop - PCSuporte técnico
Email TelefoneFuncionamento SAC
Horário ComercialTreinamento
TextoFicou com dúvidas?
No nosso fórum nós temos uma comunidade inteira de usuários disponível para te auxiliar a conhecer mais sobre esse produto.
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Avaliações do Track CXM
4.8/5.0
4 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom custo benefício
Tiago Roberto Manoel
Fluido e eficiente
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O app entrega exatamente o que ele oferece. Nele encontro todas as redes que eu preciso alimentar e com muita facilidade. O custo beneficio é além da média. Sempre irei utilizar.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A atualização de data e horário das publicações dificultou um pouco o uso rápido da ferramenta.
Quais são os problemas que você resolveu com track cxm? e quais benefícios você obteve?
Agendamento em redes que não estão disponíveis em outras ferramentas, como por exemplo o Pinterest
Ops!
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Renan Garibe Rigo
Track para o marketing
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Os paineis da ferramenta são incriveis. Tudo de fácil acesso com dasboards que simplificadas pra qualificar a intenção do cliente.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não tenho pontos negativos a dizer sobre o software
Quais são os problemas que você resolveu com track cxm? e quais benefícios você obteve?
Gerar e monitorar os dados de NPS pra avaliar e melhor os serviços prestados pela empresa.
Ops!
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Celso Eves Junior
Praticidade e funcionalidades
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
As funcionalidade de NPS da plataforma são ótimas. Dashboard é simples e bem intuitiva, o método de envio das pesquisas e os layouts são muito fáceis e práticos de usar.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não tenho nada para reclamar, ele supre todas minhas necessidades!
Quais são os problemas que você resolveu com track cxm? e quais benefícios você obteve?
A plataforma ajudou muito a resolver a questão de NPS da empresa, aumentando as respostas e simplificando para os clientes.
Ops!
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