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O que é VHT Callback?
Para contact centers com mais de 10 agentes, o retorno de chamada VHT reduz o tempo de espera do chamador. Menos tempo em espera significa menos abandono e menor frustração de chamadas. Isso leva a melhores experiências, visões mais favoráveis dos agentes e é mais provável que os clientes se tornem promotores de marca, compartilhando sua experiência positiva com outras pessoas. A VHT inventou a tecnologia de enfileiramento virtual, detém inúmeras patentes de tecnologia de call center e provou gerar pontuações mais fortes no NPS entre várias empresas da Fortune 1000.
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Principais alternativas ao VHT Callback
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Informações adicionais
Fabricante
VHTFundação
1995Plataforma
Suporte técnico
Funcionamento SAC
24/7Treinamento
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