Compare Chat2desk com Mktzap
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O básico que você precisa saber
Chat2desk | Mktzap | |
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Descrição | A Chat2Desk é uma Solução OmniChannel especializada na gestão e automação inteligente da comunicação da sua empresa. Auxiliamos na resolução dos prob... |
Otimize o atendimento ao cliente com a plataforma multicanal Mktzap, com soluções de chatbot para Whatsapp Business e muito mais. Veja avaliações e recursos! |
Perfil ideal | Para empresas que atendem clientes no WhatsApp e redes sociais, buscando centralizar, automatizar e gerenciar o seu atendimento digital, para assim expandir seu negócio com agilidade e qualidade. | O público-alvo ideal para o Mktzap são empresas de diversos setores que buscam otimizar o atendimento ao cliente e automatizar interações em plataformas como WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, SMS, e-mail e webchat. Também é indicado para negócios que desejam implementar estratégias de atendimento omnichannel, aproveitar a inteligência artificial para aprimorar a experiência do cliente e operar de forma orientada por dados. |
Categorias compartilhadas | Chatbot, Software de Contact Center, Plataforma de Atendimento Omnichannel | Chatbot, Software de Contact Center, Plataforma de Atendimento Omnichannel |
Categorias | Chatbot, Customer success, Service Desk, Software de Contact Center, Plataforma de Atendimento Omnichannel | Software de Contact Center, Chatbot, Plataforma de Atendimento Omnichannel |
Detalhes dos produtos
Chat2desk | Mktzap | |
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Preço inicial | R$ 297,00 - Mensal | |
Permite teste? | Acesso por tempo limitado | Kind |
Treinamento | Vídeo Aula, Texto, E-book | Vídeo Aula, Texto, E-book |
Suporte técnico | Email, Chat, Telefone | Email, Chat, Telefone |
Empresa | Chat2desk Brasil | New Way |
Fundada em | 2014 | 2008 |
Chatbot
Chatbots
Chat2desk
Mktzap
Respostas Automáticas
-
Atendimento 24/7
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Direcionamento de Perguntas
-
Respostas Personalizadas
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Suporte a Múltiplos Canais
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Reserva e Agendamento
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FAQ Dinâmico
-
Integração com Sistemas Externos
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Compra e Pagamento
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Rastreamento de Pedidos
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Suporte a Vários Idiomas
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Pesquisa e Recomendação
-
Resolução de Problemas Técnicos
-
Gerenciamento de Leads
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Notificações e Alertas
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Chat em Grupo
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Pesquisa de Satisfação
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Integração com APIs de Terceiros
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Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial
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Análise e Relatórios
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Chatbots
Respostas Automáticas
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Atendimento 24/7
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Direcionamento de Perguntas
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Respostas Personalizadas
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FAQ Dinâmico
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Rastreamento de Pedidos
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Notificações e Alertas
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Chat em Grupo
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Pesquisa de Satisfação
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Análise e Relatórios
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Plataforma de Atendimento Omnichannel
Omnichannel
Chat2desk
Mktzap
Integração de Canais
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Gestão Centralizada de Canais
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Histórico de Interações
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Atendimento Multicanal
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Roteamento Inteligente
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Resposta Automatizada
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Chatbot
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Personalização de Canais
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Notificações em Tempo Real
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Transferência Contextual
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Pesquisa Unificada
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Métricas e Relatórios de Desempenho
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Análise de Sentimento
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Escalonamento Automático
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Agendamento de Atendimentos
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Integração com CRM
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Autenticação e Segurança
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Feedback do Cliente
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Campanhas de Marketing Omnichannel
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Omnichannel
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Gestão Centralizada de Canais
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Personalização de Canais
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Notificações em Tempo Real
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Análise de Sentimento
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Autenticação e Segurança
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Campanhas de Marketing Omnichannel
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Software de Contact Center
Contact Center
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Distribuição Automática de Chamadas
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Roteamento Multicanal
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Gravação de Chamadas
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Monitoramento em Tempo Real
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Relatórios e Métricas
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Callback
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Chat em Tempo Real
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E-mail e Gestão de Tickets
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Integração de CRM
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Scripting
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Chamadas em Conferência
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Distribuição de Tarefas
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Gestão de Fila de Espera
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Gestão de Mídias Sociais
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Call Recording Analytics
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Voice Analytics
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Filas de Prioridade
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Distribuição Automática de Chamadas
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IVR (Interactive Voice Response)
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Roteamento Multicanal
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Gravação de Chamadas
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Relatórios e Métricas
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Scripting
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