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O básico que você precisa saber
| Conversation | Plataforma Aya | |
|---|---|---|
| B2B Awards | ||
| Descrição | O Conversation é uma plataforma SaaS de operação e relacionamento que centraliza CRM, atendimento e automação em uma arquitetura única, com suporte a mú... |
A Aya organiza o atendimento que a sua empresa já faz no WhatsApp e no Instagram. Todas as conversas dos dois canais chegam em um único lugar, a equipe ... |
| Perfil ideal | Equipes de: Vendas Suporte/Atendimento ao Cliente RH Pequenas empresas que querem um E-commerce simples | Empresas de pequeno e médio porte que realizam atendimento, vendas ou suporte pelo WhatsApp e desejam automatizar processos sem perder a qualidade do relacionamento com o cliente. Ideal para empresas com alto volume de mensagens e que buscam maior eficiência operacional. A solução atende equipes de atendimento, comercial, financeiro, suporte, pós-venda, agendamento e relacionamento com clientes. |
| Categorias compartilhadas | Software de Contact Center | Software de Contact Center |
| Categorias | Software de Contact Center | Consultoria em Transformação Digital, Plataforma de Atendimento Omnichannel, Software de Contact Center, Chatbot, CRM Omnichannel, Sistemas de atendimento ao cliente |
Detalhes dos produtos
| Conversation | Plataforma Aya | |
|---|---|---|
| Preço inicial | Sob consulta | Sob consulta |
| Permite teste? | Acesso por tempo limitado | Acesso por tempo limitado |
| Treinamento | Vídeo Aula, Texto, Presencial | Vídeo Aula, Texto, Presencial |
| Suporte técnico | Email, Chat, Telefone | Email, Chat, Telefone |
| Empresa | TechIssues | Aya |
| Fundada em | 2025 |
Software de Contact Center
Contact Center
Conversation
Plataforma Aya
Distribuição Automática de Chamadas
-
IVR (Interactive Voice Response)
-
Roteamento Multicanal
-
Gravação de Chamadas
-
Monitoramento em Tempo Real
-
Relatórios e Métricas
-
Callback
-
Chat em Tempo Real
-
E-mail e Gestão de Tickets
-
Integração de CRM
-
Scripting
-
Chamadas em Conferência
-
Distribuição de Tarefas
-
Gestão de Fila de Espera
-
Gestão de Mídias Sociais
-
Call Recording Analytics
-
Voice Analytics
-
Gestão de Qualidade
-
Filas de Prioridade
-
Gestão de Campanhas
-
Contact Center
Distribuição Automática de Chamadas
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IVR (Interactive Voice Response)
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Roteamento Multicanal
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Gravação de Chamadas
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Monitoramento em Tempo Real
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Relatórios e Métricas
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E-mail e Gestão de Tickets
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Artigos Sobre
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Conversation
Plataforma Aya
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Ver alternativas ao Plataforma Aya
* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
Contact Center |
Conversation | Plataforma Aya |
|---|---|---|
| Distribuição Automática de Chamadas | |
- |
| IVR (Interactive Voice Response) | |
- |
| Roteamento Multicanal | |
- |
| Gravação de Chamadas | |
- |
| Monitoramento em Tempo Real | |
- |
| Relatórios e Métricas | |
- |
| Callback | |
- |
| Chat em Tempo Real | |
- |
| E-mail e Gestão de Tickets | |
- |
| Integração de CRM | |
- |
| Scripting | |
- |
| Chamadas em Conferência | |
- |
| Distribuição de Tarefas | |
- |
| Gestão de Fila de Espera | |
- |
| Gestão de Mídias Sociais | |
- |
| Call Recording Analytics | |
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| Voice Analytics | |
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| Gestão de Qualidade | |
- |
| Filas de Prioridade | |
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| Gestão de Campanhas | |
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Distribuição Automática de Chamadas
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