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O básico que você precisa saber

Digital Atendimento Salesforce Service Cloud
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Descrição

Digital Atendimento é um ferramenta para atendimentos via WhatsaApp.

Com o Service Cloud da Salesforce, o atendimento ao cliente é personalizado, omnichannel e com recursos de IA que melhoram a experiência do cliente. Conheça!
Perfil ideal Equipes de vendas B2B com mais de 3 vendedores, e buscando organizar seus atendimentos e aumentar vendas O Salesforce Service Cloud é uma plataforma avançada de atendimento ao cliente, indicada para empresas de todos os portes que desejam melhorar a experiência do cliente, aprimorando seus processos de suporte e oferecendo um serviço mais ágil e personalizado. Com um conjunto de ferramentas poderosas, ela permite que as empresas ofereçam um atendimento mais eficiente, centralizando todos os canais de comunicação e garantindo uma visão 360 graus do cliente. Esse serviço é especialmente indicado para organizações que lidam com um alto volume de interações com clientes, como empresas de e-commerce, telecomunicações, serviços financeiros, saúde, tecnologia e varejo. A Salesforce Service Cloud permite que equipes de atendimento respondam de maneira mais rápida e eficaz, com recursos como automação de processos, chatbots, inteligência artificial e integrações com diferentes canais de comunicação, como telefone, e-mail, redes sociais e chat ao vivo. Empresas que buscam personalizar o atendimento ao cliente encontrarão no Salesforce Service Cloud uma solução ideal. Utiliza plataforma de dados e históricos de interações para oferecer um atendimento mais contextualizado e eficiente, garantindo que os agentes saibam exatamente o que o cliente precisa antes mesmo de ele solicitar. Além disso, ela facilita a colaboração entre equipes, proporcionando uma gestão de casos e tarefas mais organizada. A plataforma também é indicada para negócios que desejam melhorar o autoatendimento, permitindo que os clientes acessem informações relevantes e resolvam problemas por conta própria por meio de portais de ajuda e FAQs. Organizações que estão em processo de transformação digital, buscando modernizar e integrar seus serviços de atendimento ao cliente, também se beneficiam com a flexibilidade e escalabilidade do Salesforce Service Cloud. Se sua empresa precisa oferecer um atendimento mais ágil, personalizado e eficiente, o Salesforce Service Cloud é uma solução certa para aprimorar sua estratégia de atendimento ao cliente.
Categorias compartilhadas Chatbot Chatbot
Categorias Marketing, Chatbot Sistemas de atendimento ao cliente, Customer success, Software de Contact Center, Chatbot, Sistema de help desk, Customer Experience Analytics, Plataforma de Atendimento Omnichannel

Detalhes dos produtos

Digital Atendimento Salesforce Service Cloud
Preço inicial R$ 250,00 - Mensal $ 100,00 - Mensal
Permite teste? Não possui Kind
Treinamento Vídeo Aula, Texto, Presencial
Suporte técnico Email, Chat, Telefone Email, Telefone
Empresa Digital Atendimento Salesforce
Fundada em 2008 1999

Chatbot

Chatbots

Digital Atendimento Salesforce Service Cloud
Respostas Automáticas Respostas Automáticas Respostas Automáticas
Atendimento 24/7 Atendimento 24/7 Atendimento 24/7
Direcionamento de Perguntas Direcionamento de Perguntas Direcionamento de Perguntas
Respostas Personalizadas Respostas Personalizadas Respostas Personalizadas
Suporte a Múltiplos Canais Suporte a Múltiplos Canais Suporte a Múltiplos Canais
Reserva e Agendamento Reserva e Agendamento Reserva e Agendamento
FAQ Dinâmico FAQ Dinâmico FAQ Dinâmico
Integração com Sistemas Externos Integração com Sistemas Externos Integração com Sistemas Externos
Compra e Pagamento Compra e Pagamento Compra e Pagamento
Rastreamento de Pedidos Rastreamento de Pedidos Rastreamento de Pedidos
Suporte a Vários Idiomas Suporte a Vários Idiomas Suporte a Vários Idiomas
Pesquisa e Recomendação Pesquisa e Recomendação Pesquisa e Recomendação
Resolução de Problemas Técnicos Resolução de Problemas Técnicos Resolução de Problemas Técnicos
Gerenciamento de Leads Gerenciamento de Leads Gerenciamento de Leads
Notificações e Alertas Notificações e Alertas Notificações e Alertas
Chat em Grupo Chat em Grupo Chat em Grupo
Pesquisa de Satisfação Pesquisa de Satisfação Pesquisa de Satisfação
Integração com APIs de Terceiros Integração com APIs de Terceiros Integração com APIs de Terceiros
Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial
Análise e Relatórios Análise e Relatórios Análise e Relatórios

Chatbots

Respostas Automáticas

Respostas Automáticas
Respostas Automáticas

Atendimento 24/7

Atendimento 24/7
Atendimento 24/7

Direcionamento de Perguntas

Direcionamento de Perguntas
Direcionamento de Perguntas

Respostas Personalizadas

Respostas Personalizadas
Respostas Personalizadas

Suporte a Múltiplos Canais

Suporte a Múltiplos Canais
Suporte a Múltiplos Canais

Reserva e Agendamento

Reserva e Agendamento
Reserva e Agendamento

FAQ Dinâmico

FAQ Dinâmico
FAQ Dinâmico

Integração com Sistemas Externos

Integração com Sistemas Externos
Integração com Sistemas Externos

Compra e Pagamento

Compra e Pagamento
Compra e Pagamento

Rastreamento de Pedidos

Rastreamento de Pedidos
Rastreamento de Pedidos

Suporte a Vários Idiomas

Suporte a Vários Idiomas
Suporte a Vários Idiomas

Pesquisa e Recomendação

Pesquisa e Recomendação
Pesquisa e Recomendação

Resolução de Problemas Técnicos

Resolução de Problemas Técnicos
Resolução de Problemas Técnicos

Gerenciamento de Leads

Gerenciamento de Leads
Gerenciamento de Leads

Notificações e Alertas

Notificações e Alertas
Notificações e Alertas

Chat em Grupo

Chat em Grupo
Chat em Grupo

Pesquisa de Satisfação

Pesquisa de Satisfação
Pesquisa de Satisfação

Integração com APIs de Terceiros

Integração com APIs de Terceiros
Integração com APIs de Terceiros

Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial

Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial
Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial

Análise e Relatórios

Análise e Relatórios
Análise e Relatórios

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