Compare Dynamics 365 Customer Service com Qualtrics CustomerXM

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O básico que você precisa saber

	Dynamics 365 Customer Service	Qualtrics CustomerXM
B2B Awards
Descrição	O Dynamics 365 Customer Service é uma ferramenta para engajamento cliente.	Qualtrics CustomerXM é uma solução de Customer Experience (experiência do cliente), com foco na jornada, aumento do ciclo de vida e sucesso do cliente. Conheça!
Perfil ideal	Ideal para Empresas de diversos segmentos e todos os portes.	Ideal para empresas de diversos portes e segmentos.
Categorias compartilhadas	Onboarding de Clientes	Onboarding de Clientes
Categorias	Sistemas de atendimento ao cliente, Onboarding de Clientes	Customer success, Pesquisa NPS, Customer Experience Analytics, Ferramentas de BI, Onboarding de Clientes

Detalhes dos produtos

	Dynamics 365 Customer Service	Qualtrics CustomerXM
Preço inicial	Sob consulta	Sob consulta
Permite teste?	Acesso por tempo limitado	Não possui
Treinamento	Vídeo Aula, Texto	Texto
Suporte técnico	Email, Chat, Telefone	Email, Telefone
Empresa	Microsoft	Qualtrics
Fundada em	1975	2002

Onboarding de Clientes

Onboarding de Clientes
Dynamics 365 Customer Service Qualtrics CustomerXM

Criação de Conta -

Boas-Vindas Personalizadas -

Tour Guiado -

Treinamento Interativo -

Documentação e Ajuda Online -

Configuração de Perfil -

Acesso a Recursos e Documentos -

Integração com Sistemas Externos -

Atribuição de Papéis e Permissões -

Configuração de Notificações -

Acompanhamento do Progresso -

Feedback e Pesquisas -

Integração com Redes Sociais -

Recursos de Gamificação -

Suporte ao Vivo -

Integração com E-mail -

Personalização de Interface -

Checklist de Tarefas -

Acesso a Comunidade e Fóruns -

Monitoramento e Análise -

Onboarding de Clientes

Criação de Conta

-

Criação de Conta

Boas-Vindas Personalizadas

-

Boas-Vindas Personalizadas

Tour Guiado

-

Treinamento Interativo

-

Treinamento Interativo

Documentação e Ajuda Online

-

Documentação e Ajuda Online

Configuração de Perfil

-

Configuração de Perfil

Acesso a Recursos e Documentos

-

Acesso a Recursos e Documentos

Integração com Sistemas Externos

-

Integração com Sistemas Externos

Atribuição de Papéis e Permissões

-

Atribuição de Papéis e Permissões

Configuração de Notificações

-

Configuração de Notificações

Acompanhamento do Progresso

-

Acompanhamento do Progresso

Feedback e Pesquisas

-

Feedback e Pesquisas

Integração com Redes Sociais

-

Integração com Redes Sociais

Recursos de Gamificação

-

Recursos de Gamificação

Suporte ao Vivo

-

Suporte ao Vivo

Integração com E-mail

-

Integração com E-mail

Personalização de Interface

-

Personalização de Interface

Checklist de Tarefas

-

Checklist de Tarefas

Acesso a Comunidade e Fóruns

-

Acesso a Comunidade e Fóruns

Monitoramento e Análise

-

Monitoramento e Análise

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Dynamics 365 Customer Service	Qualtrics CustomerXM
	qualtrics

Qualtrics CustomerXM

Vídeos e tutoriais dos sistemas

Dynamics 365 Customer Service	Qualtrics CustomerXM
	Como aceitar feedback como ajuda, não crítica

Qualtrics CustomerXM

Como aceitar feedback como ajuda, não crítica

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* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.