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Salesforce Service Cloud

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O básico que você precisa saber

	EasyChator	Salesforce Service Cloud
B2B Awards
Descrição	"Maximize a eficiência da sua comunicação com o EasyChator. Chatbots personalizáveis e alimentados por IA para impulsionar suas vendas e engajar os clientes. Experimente agora!"	Com o Service Cloud da Salesforce, o atendimento ao cliente é personalizado, omnichannel e com recursos de IA que melhoram a experiência do cliente. Conheça!
Perfil ideal	O público-alvo ideal para o EasyChator são empresas de diversos setores que buscam automatizar e aprimorar a interação com seus clientes. Desde pequenos negócios até grandes corporações, todos que desejam implementar um chatbot personalizado e eficiente com integração à inteligência artificial encontrarão valor nesse software. Ele atende especialmente gestores de marketing, atendimento ao cliente e equipes de vendas que desejam otimizar a prospecção de leads, melhorar o engajamento e oferecer um atendimento mais ágil e eficaz.	O Salesforce Service Cloud é uma plataforma avançada de atendimento ao cliente, indicada para empresas de todos os portes que desejam melhorar a experiência do cliente, aprimorando seus processos de suporte e oferecendo um serviço mais ágil e personalizado. Com um conjunto de ferramentas poderosas, ela permite que as empresas ofereçam um atendimento mais eficiente, centralizando todos os canais de comunicação e garantindo uma visão 360 graus do cliente. Esse serviço é especialmente indicado para organizações que lidam com um alto volume de interações com clientes, como empresas de e-commerce, telecomunicações, serviços financeiros, saúde, tecnologia e varejo. A Salesforce Service Cloud permite que equipes de atendimento respondam de maneira mais rápida e eficaz, com recursos como automação de processos, chatbots, inteligência artificial e integrações com diferentes canais de comunicação, como telefone, e-mail, redes sociais e chat ao vivo. Empresas que buscam personalizar o atendimento ao cliente encontrarão no Salesforce Service Cloud uma solução ideal. Utiliza plataforma de dados e históricos de interações para oferecer um atendimento mais contextualizado e eficiente, garantindo que os agentes saibam exatamente o que o cliente precisa antes mesmo de ele solicitar. Além disso, ela facilita a colaboração entre equipes, proporcionando uma gestão de casos e tarefas mais organizada. A plataforma também é indicada para negócios que desejam melhorar o autoatendimento, permitindo que os clientes acessem informações relevantes e resolvam problemas por conta própria por meio de portais de ajuda e FAQs. Organizações que estão em processo de transformação digital, buscando modernizar e integrar seus serviços de atendimento ao cliente, também se beneficiam com a flexibilidade e escalabilidade do Salesforce Service Cloud. Se sua empresa precisa oferecer um atendimento mais ágil, personalizado e eficiente, o Salesforce Service Cloud é uma solução certa para aprimorar sua estratégia de atendimento ao cliente.
Categorias compartilhadas	Chatbot, Software de Contact Center	Chatbot, Software de Contact Center
Categorias	Chatbot, Ferramentas de pré-vendas, Geração de Leads, Cadência de Prospecção, Software de Contact Center, Inteligência Artificial, Machine Learning	Sistemas de atendimento ao cliente, Customer success, Software de Contact Center, Chatbot, Sistema de help desk, Customer Experience Analytics, Plataforma de Atendimento Omnichannel

Detalhes dos produtos

	EasyChator	Salesforce Service Cloud
Preço inicial	Sob consulta	$ 100,00 - Mensal
Permite teste?	Kind	Kind
Treinamento
Suporte técnico		Email, Telefone
Empresa	EasyChator	Salesforce
Fundada em		1999

Chatbot

Chatbots
EasyChator Salesforce Service Cloud

Respostas Automáticas -

Atendimento 24/7 -

Direcionamento de Perguntas -

Respostas Personalizadas -

Suporte a Múltiplos Canais -

Reserva e Agendamento -

FAQ Dinâmico -

Integração com Sistemas Externos -

Compra e Pagamento -

Rastreamento de Pedidos -

Suporte a Vários Idiomas -

Pesquisa e Recomendação -

Resolução de Problemas Técnicos -

Gerenciamento de Leads -

Notificações e Alertas -

Chat em Grupo -

Pesquisa de Satisfação -

Integração com APIs de Terceiros -

Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial -

Análise e Relatórios -

Chatbots	EasyChator	Salesforce Service Cloud
Respostas Automáticas	-
Atendimento 24/7	-
Direcionamento de Perguntas	-
Respostas Personalizadas	-
Suporte a Múltiplos Canais	-
Reserva e Agendamento	-
FAQ Dinâmico	-
Integração com Sistemas Externos	-
Compra e Pagamento	-
Rastreamento de Pedidos	-
Suporte a Vários Idiomas	-
Pesquisa e Recomendação	-
Resolução de Problemas Técnicos	-
Gerenciamento de Leads	-
Notificações e Alertas	-
Chat em Grupo	-
Pesquisa de Satisfação	-
Integração com APIs de Terceiros	-
Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial	-
Análise e Relatórios	-

Chatbots

Respostas Automáticas

Atendimento 24/7

Direcionamento de Perguntas

Respostas Personalizadas

Suporte a Múltiplos Canais

Reserva e Agendamento

FAQ Dinâmico

Integração com Sistemas Externos

Compra e Pagamento

Rastreamento de Pedidos

Suporte a Vários Idiomas

Pesquisa e Recomendação

Resolução de Problemas Técnicos

Gerenciamento de Leads

Notificações e Alertas

Chat em Grupo

Pesquisa de Satisfação

Integração com APIs de Terceiros

Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial

Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial

Análise e Relatórios

Software de Contact Center

Contact Center
EasyChator Salesforce Service Cloud

Distribuição Automática de Chamadas -

IVR (Interactive Voice Response) -

Roteamento Multicanal -

Gravação de Chamadas -

Monitoramento em Tempo Real -

Relatórios e Métricas -

Callback -

Chat em Tempo Real -

E-mail e Gestão de Tickets -

Integração de CRM -

Scripting -

Chamadas em Conferência -

Distribuição de Tarefas -

Gestão de Fila de Espera -

Gestão de Mídias Sociais -

Call Recording Analytics -

Voice Analytics -

Gestão de Qualidade -

Filas de Prioridade -

Gestão de Campanhas -

Contact Center	EasyChator	Salesforce Service Cloud
Distribuição Automática de Chamadas	-
IVR (Interactive Voice Response)	-
Roteamento Multicanal	-
Gravação de Chamadas	-
Monitoramento em Tempo Real	-
Relatórios e Métricas	-
Callback	-
Chat em Tempo Real	-
E-mail e Gestão de Tickets	-
Integração de CRM	-
Scripting	-
Chamadas em Conferência	-
Distribuição de Tarefas	-
Gestão de Fila de Espera	-
Gestão de Mídias Sociais	-
Call Recording Analytics	-
Voice Analytics	-
Gestão de Qualidade	-
Filas de Prioridade	-
Gestão de Campanhas	-