Compare Five9 com RD Station Conversas

O básico que você precisa saber

	Five9	RD Station Conversas
B2B Awards
Descrição	Encontre todas as informações sobre Five9? Conheça as funcionalidades, principais alternativas e avaliações sobre.	Reduza tempo de espera, melhore a experiência do cliente e aumente suas conversões com o RD Station Conversas! Atenda por WhatsApp, Facebook Messenger, chat online e outros canais, tudo em um só lugar.
Perfil ideal	Equipes de call center,telemarketing de empresas de pequeno,médio e grande porte.
Categorias compartilhadas	Software de Contact Center, Sistema de help desk	Software de Contact Center, Sistema de help desk
Categorias	Sistema de vendas, Discador automático, Sistemas de atendimento ao cliente, Sistema de Call Center, Sistema de help desk, Software de Contact Center	Software de Contact Center, Chatbot, Plataforma de Atendimento Omnichannel, Sistema de help desk, Ferramentas para Ecommerce

Detalhes dos produtos

Sistema de help desk

Help Desk	Five9	RD Station Conversas
Registro de Tickets de Suporte	-	-
Acompanhamento de Solicitações	-	-
Triagem Automática de Tickets	-	-
Priorização de Tickets	-	-
Roteamento de Tickets para Equipes Específicas	-	-
Comunicação com Clientes via E-mail	-	-
Chat em Tempo Real	-	-
Base de Conhecimento	-	-
Automação de Respostas	-	-
Integração com Ferramentas de Monitoramento	-	-
Relatórios de Desempenho	-	-
Acompanhamento do Tempo de Resolução	-	-
Status de Tickets em Tempo Real	-	-
Notificações por E-mail	-	-
Suporte a Multicanais (Telefone, E-mail, Chat)	-	-
Gestão de SLAs (Acordos de Nível de Serviço)	-	-
Gerenciamento de Filas de Atendimento	-	-
Categorização de Problemas e Solicitações	-	-
Autenticação de Clientes	-	-
Integração com Sistemas de CRM.	-	-

Help Desk

Registro de Tickets de Suporte

-

-

Acompanhamento de Solicitações

-

-

Triagem Automática de Tickets

-

-

Priorização de Tickets

-

-

Roteamento de Tickets para Equipes Específicas

-

-

Comunicação com Clientes via E-mail

-

-

Chat em Tempo Real

-

-

Base de Conhecimento

-

-

Automação de Respostas

-

-

Integração com Ferramentas de Monitoramento

-

-

Relatórios de Desempenho

-

-

Acompanhamento do Tempo de Resolução

-

-

Status de Tickets em Tempo Real

-

-

Notificações por E-mail

-

-

Suporte a Multicanais (Telefone, E-mail, Chat)

-

-

Gestão de SLAs (Acordos de Nível de Serviço)

-

-

Gerenciamento de Filas de Atendimento

-

-

Categorização de Problemas e Solicitações

-

-

Autenticação de Clientes

-

-

Integração com Sistemas de CRM.

-

-

Software de Contact Center

Contact Center	Five9	RD Station Conversas
Distribuição Automática de Chamadas	-	-
IVR (Interactive Voice Response)	-	-
Roteamento Multicanal	-	-
Gravação de Chamadas	-	-
Monitoramento em Tempo Real	-	-
Relatórios e Métricas	-	-
Callback	-	-
Chat em Tempo Real	-	-
E-mail e Gestão de Tickets	-	-
Integração de CRM	-	-
Scripting	-	-
Chamadas em Conferência	-	-
Distribuição de Tarefas	-	-
Gestão de Fila de Espera	-	-
Gestão de Mídias Sociais	-	-
Call Recording Analytics	-	-
Voice Analytics	-	-
Gestão de Qualidade	-	-
Filas de Prioridade	-	-
Gestão de Campanhas	-	-

Contact Center

Distribuição Automática de Chamadas

-

-

IVR (Interactive Voice Response)

-

-

Roteamento Multicanal

-

-

Gravação de Chamadas

-

-

Monitoramento em Tempo Real

-

-

Relatórios e Métricas

-

-

Callback

-

-

Chat em Tempo Real

-

-

E-mail e Gestão de Tickets

-

-

Integração de CRM

-

-

Scripting

-

-

Chamadas em Conferência

-

-

Distribuição de Tarefas

-

-

Gestão de Fila de Espera

-

-

Gestão de Mídias Sociais

-

-

Call Recording Analytics

-

-

Voice Analytics

-

-

Gestão de Qualidade

-

-

Filas de Prioridade

-

-

Gestão de Campanhas

-

-

Avaliações

Avaliação mais recente

Avaliação mais Popular

Vídeos e tutoriais dos sistemas

Five9	RD Station Conversas
Apresentação

Five9

Apresentação

Principais alternativas

Alternativas

Ver alternativas ao Five9

Ver alternativas ao RD Station Conversas

Artigos Sobre

Artigos

Principais alternativas

Five9	RD Station Conversas
Ver alternativas ao Five9	Ver alternativas ao RD Station Conversas