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O básico que você precisa saber
| Kapta | Blue Experiências | |
|---|---|---|
| B2B Awards | ||
| Descrição | Encontre todas as informações sobre Kapta? Descubra todas as informações sobre e solicite uma demo agora mesmo. | Encontre todas as informações sobre Blue Experiências ? Conheça as funcionalidades, principais alternativas e avaliações sobre. |
| Perfil ideal | Ideal para empresas de diversos ramos de mercado. | Para gestores/equipes- que estão próximos da operação da empresa e querem ter dados reais e insumos para atingir a excelência na Experiência do Cliente.- que não estão sempre próximos da empresa, mas querem ter o controle do que acontece com as experiências dos seus clientes.- profissionais de Customer Experience (CX), Customer Sucess (CS), Marketing.Principais segmentos:- Restaurantes/Bares;- Eventos;- Hotelaria/Condomínios;- Varejo;- Clínicas/Hospitais. |
| Categorias compartilhadas | Customer success, Atendimento ao Cliente | Customer success, Atendimento ao Cliente |
| Categorias | Atendimento ao Cliente, Customer success, Software de vendas | Atendimento ao Cliente, Pesquisa NPS, Geração de Leads, Customer success, Software de Contact Center, Ferramentas de Big Data, Software de Pesquisa, Customer Experience Analytics |
Detalhes dos produtos
| Kapta | Blue Experiências | |
|---|---|---|
| Preço inicial | Sob consulta | Sob consulta |
| Permite teste? | Não possui | Acesso por tempo limitado |
| Treinamento | Vídeo Aula, Texto | Texto, Presencial, E-book |
| Suporte técnico | Email, Telefone | Email, Chat, Telefone |
| Empresa | Kapta Inc | Blue Experiências |
| Fundada em | 2012 | 2019 |
Customer success
Customer Success
Kapta
Blue Experiências
Gestão de Clientes
-
-
Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente
-
-
Comunicação e Engajamento
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Geração de Insights
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Monitoramento de Saúde do Cliente
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Agendamento de Reuniões
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Gestão de Metas e Objetivos
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Planejamento e Execução de Ações
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Análise de Satisfação
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Gestão de Casos e Tickets
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-
Automação de Fluxos de Trabalho
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Atendimento Personalizado
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Segmentação de Clientes
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Gestão de Ativos e Recursos
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Relatórios e Painéis
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Integração com Sistemas CRM
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Renovações e Upsells
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Comunidade e Educação do Cliente
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Geração de Documentação
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Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente
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Customer Success
Gestão de Clientes
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Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente
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Comunicação e Engajamento
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Monitoramento de Saúde do Cliente
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Agendamento de Reuniões
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Planejamento e Execução de Ações
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Atendimento Personalizado
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Gestão de Ativos e Recursos
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Relatórios e Painéis
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Integração com Sistemas CRM
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Renovações e Upsells
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Comunidade e Educação do Cliente
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Geração de Documentação
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Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente
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Avaliações
Avaliação mais recente
Avaliação mais Popular
Telas dos sistemas
Kapta
Blue Experiências
Vídeos e tutoriais dos sistemas
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Apresentação
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* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
Customer Success |
Kapta | Blue Experiências |
|---|---|---|
| Gestão de Clientes | - | - |
| Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente | - | - |
| Comunicação e Engajamento | - | - |
| Geração de Insights | - | - |
| Monitoramento de Saúde do Cliente | - | - |
| Agendamento de Reuniões | - | - |
| Gestão de Metas e Objetivos | - | - |
| Planejamento e Execução de Ações | - | - |
| Análise de Satisfação | - | - |
| Gestão de Casos e Tickets | - | - |
| Automação de Fluxos de Trabalho | - | - |
| Atendimento Personalizado | - | - |
| Segmentação de Clientes | - | - |
| Gestão de Ativos e Recursos | - | - |
| Relatórios e Painéis | - | - |
| Integração com Sistemas CRM | - | - |
| Renovações e Upsells | - | - |
| Comunidade e Educação do Cliente | - | - |
| Geração de Documentação | - | - |
| Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente | - | - |
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