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Milldesk Help Desk Software

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	Kayako	Milldesk Help Desk Software
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Descrição	Encontre todas as informações sobre Kayako? Descubra todas as informações sobre e solicite uma demo agora mesmo.	Milldesk centraliza o atendimento ao cliente e ?suporte de TI com soluções como acesso remoto, help desk, service desk e autoatendimento. Confira avaliações!
Perfil ideal	Pequenas e médias e grandes empresas.	Ideal para profissionais que buscam otimização de tempo e visibilidade total dos atendimentos da sua equipe e empresas que buscam centralizar seus atendimentos e ter KPI´s da sua gestão de suporte ao cliente. Empresas que visam um atendimento global e departamentalizado e para isso a utilização de uma Central de Serviços Compartilhados (CSC).
Categorias compartilhadas	Software de Contact Center	Software de Contact Center
Categorias	Atendimento ao Cliente, Software de Contact Center	Gestão de TI, Software de Contact Center, Ferramentas de Big Data, Service Desk, Sistema de Call Center, Plataforma de Atendimento Omnichannel, Sistema de help desk

Contact Center	Kayako	Milldesk Help Desk Software
Distribuição Automática de Chamadas	-
IVR (Interactive Voice Response)	-
Roteamento Multicanal	-
Gravação de Chamadas	-
Monitoramento em Tempo Real	-
Relatórios e Métricas	-
Callback	-
Chat em Tempo Real	-
E-mail e Gestão de Tickets	-
Integração de CRM	-
Scripting	-
Chamadas em Conferência	-
Distribuição de Tarefas	-
Gestão de Fila de Espera	-
Gestão de Mídias Sociais	-
Call Recording Analytics	-
Voice Analytics	-
Gestão de Qualidade	-
Filas de Prioridade	-
Gestão de Campanhas	-