Compare Octadesk com WATI - WhatsApp Business API

O básico que você precisa saber

	Octadesk	WATI - WhatsApp Business API
B2B Awards
Descrição	Octadesk é uma plataforma omnichannel de atendimento ao cliente que integra diversos canais e facilita a gestão dos relacionamentos e vendas. Veja mais!	A WATI é uma plataforma de comunicação entre a sua empresa e o seu cliente e parceira oficial da API do WhatsApp. Saiba mais aqui.
Perfil ideal	O ideal para Octadesk é atender empresas que necessitam de uma plataforma de atendimento ao cliente eficiente e integrada, com soluções como chatbot inteligente, automação de processos, gerenciamento de equipe e métricas de análise de desempenho. Além disso, essas empresas devem valorizar a personalização do atendimento e a experiência do cliente como um diferencial competitivo.	A WATI - CRM para gestão de leads do whatsapp, é indicada para qualquer empresa que tem: Equipes de marketing, que faz campanhas promocionais pelo WhatsApp; Equipes de Vendas, para geração de leads; Equipes de Atendimento/Suporte/Customer Success que fazem atendimento pelo WhatsApp. Se o seu segmento é um Ecommerce, Clínicas e Hospitais, Instituições de Ensino, Mercado Imobiliário, Varejo, FinTech, ou qualquer outra indústria, a WATI é para você!
Categorias compartilhadas	Software de Contact Center	Software de Contact Center
Categorias	Sistemas de atendimento ao cliente, Software de Contact Center, Marketing, Sistema de vendas, Plataforma de Atendimento Omnichannel	Software de Contact Center, Chatbot, Geração de Leads, Outbound Marketing, Ferramentas de pré-vendas, Inside sales, Social Selling, Ferramentas de Colaboração e Produtividade, Plataformas de trabalho em equipes, Service Desk, Pesquisa NPS, Sistema de Call Center, Customer success

Detalhes dos produtos

Software de Contact Center

Contact Center	Octadesk	WATI - WhatsApp Business API
Distribuição Automática de Chamadas
IVR (Interactive Voice Response)
Roteamento Multicanal
Gravação de Chamadas
Monitoramento em Tempo Real
Relatórios e Métricas
Callback
Chat em Tempo Real
E-mail e Gestão de Tickets
Integração de CRM
Scripting
Chamadas em Conferência
Distribuição de Tarefas
Gestão de Fila de Espera
Gestão de Mídias Sociais
Call Recording Analytics
Voice Analytics
Gestão de Qualidade
Filas de Prioridade
Gestão de Campanhas

Contact Center

Distribuição Automática de Chamadas

IVR (Interactive Voice Response)

Roteamento Multicanal

Gravação de Chamadas

Monitoramento em Tempo Real

Relatórios e Métricas

Callback

Chat em Tempo Real

E-mail e Gestão de Tickets

Integração de CRM

Scripting

Chamadas em Conferência

Distribuição de Tarefas

Gestão de Fila de Espera

Gestão de Mídias Sociais

Call Recording Analytics

Voice Analytics

Gestão de Qualidade

Filas de Prioridade

Gestão de Campanhas

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Telas dos sistemas

Octadesk	WATI - WhatsApp Business API
Template de chat	Tela WATI - ChatBot - Robô de Atendimento - Atendimento automático

Octadesk

Template de chat

WATI - WhatsApp Business API

Tela WATI - ChatBot - Robô de Atendimento - Atendimento automático

Vídeos e tutoriais dos sistemas

Octadesk	WATI - WhatsApp Business API
Institucional	Como Disparar Mensagens em Massa pelo WhatsApp API - Recurso LISTA DE TRANSMISSÃO

Octadesk

Institucional

WATI - WhatsApp Business API

Como Disparar Mensagens em Massa pelo WhatsApp API - Recurso LISTA DE TRANSMISSÃO

Principais alternativas

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