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O básico que você precisa saber
| Poli Digital | Plataforma Aya | |
|---|---|---|
| B2B Awards | ||
| Descrição | Potencialize suas interações com clientes no Poli Digital, a plataforma omnichannel que integra WhatsApp, Instagram, Facebook e muito mais. Otimize, automatize e conquiste! | A Aya organiza o atendimento que a sua empresa já faz no WhatsApp e no Instagram. Todas as conversas dos dois canais chegam em um único lugar, a equipe ... |
| Perfil ideal | Empresas de diversos segmentos que buscam aprimorar e unificar seu atendimento ao cliente encontrarão no Poli Digital a solução ideal. Com foco em omnichannel, é ideal para organizações que desejam estabelecer presença eficiente no WhatsApp, Instagram e Facebook, proporcionando uma experiência completa e integrada aos clientes. Empresas que valorizam a eficiência, automação e a gestão inteligente de leads verão no Poli Digital a ferramenta essencial para potencializar suas operações de atendimento, vendas e relacionamento com o cliente. | Empresas de pequeno e médio porte que realizam atendimento, vendas ou suporte pelo WhatsApp e desejam automatizar processos sem perder a qualidade do relacionamento com o cliente. Ideal para empresas com alto volume de mensagens e que buscam maior eficiência operacional. A solução atende equipes de atendimento, comercial, financeiro, suporte, pós-venda, agendamento e relacionamento com clientes. |
| Categorias compartilhadas | Software de Contact Center, Plataforma de Atendimento Omnichannel | Software de Contact Center, Plataforma de Atendimento Omnichannel |
| Categorias | Software de Contact Center, Sistema CRM para vendas, Plataforma de Atendimento Omnichannel, Platform as a Service PaaS, Gestão e automação de processos, Gestão de Canais de Marketing, Inside sales | Consultoria em Transformação Digital, Plataforma de Atendimento Omnichannel, Software de Contact Center, Chatbot, CRM Omnichannel, Sistemas de atendimento ao cliente |
Detalhes dos produtos
| Poli Digital | Plataforma Aya | |
|---|---|---|
| Preço inicial | R$ 599,90 - Mensal | Sob consulta |
| Permite teste? | Não especificado | Acesso por tempo limitado |
| Treinamento | Texto | Vídeo Aula, Texto, Presencial |
| Suporte técnico | Email, Chat, Telefone | Email, Chat, Telefone |
| Empresa | Poli Digital | Aya |
| Fundada em | 2018 | 2025 |
Plataforma de Atendimento Omnichannel
Omnichannel
Poli Digital
Plataforma Aya
Integração de Canais
-
Gestão Centralizada de Canais
-
Histórico de Interações
-
Atendimento Multicanal
-
Roteamento Inteligente
-
Resposta Automatizada
-
Co-browsing
-
Chatbot
-
Personalização de Canais
-
Notificações em Tempo Real
-
Transferência Contextual
-
Pesquisa Unificada
-
Métricas e Relatórios de Desempenho
-
Análise de Sentimento
-
Escalonamento Automático
-
Agendamento de Atendimentos
-
Integração com CRM
-
Autenticação e Segurança
-
Feedback do Cliente
-
Campanhas de Marketing Omnichannel
-
Omnichannel
Integração de Canais
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Gestão Centralizada de Canais
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Histórico de Interações
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Atendimento Multicanal
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Roteamento Inteligente
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Resposta Automatizada
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Co-browsing
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Chatbot
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Personalização de Canais
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Notificações em Tempo Real
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Transferência Contextual
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Pesquisa Unificada
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Métricas e Relatórios de Desempenho
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Análise de Sentimento
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Escalonamento Automático
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Agendamento de Atendimentos
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Integração com CRM
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Autenticação e Segurança
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Feedback do Cliente
-
Campanhas de Marketing Omnichannel
-
Software de Contact Center
Contact Center
Poli Digital
Plataforma Aya
Distribuição Automática de Chamadas
-
IVR (Interactive Voice Response)
-
Roteamento Multicanal
-
Gravação de Chamadas
-
Monitoramento em Tempo Real
-
Relatórios e Métricas
-
Callback
-
Chat em Tempo Real
-
E-mail e Gestão de Tickets
-
Integração de CRM
-
Scripting
-
Chamadas em Conferência
-
Distribuição de Tarefas
-
Gestão de Fila de Espera
-
Gestão de Mídias Sociais
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Call Recording Analytics
-
Voice Analytics
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Gestão de Qualidade
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Filas de Prioridade
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Gestão de Campanhas
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Contact Center
Distribuição Automática de Chamadas
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Omnichannel |
Poli Digital | Plataforma Aya |
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| Roteamento Inteligente | |
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| Resposta Automatizada | |
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| Pesquisa Unificada | |
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| Métricas e Relatórios de Desempenho | |
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| Análise de Sentimento | |
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| Escalonamento Automático | |
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| Agendamento de Atendimentos | |
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| Integração com CRM | |
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| Autenticação e Segurança | |
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| Feedback do Cliente | |
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| Campanhas de Marketing Omnichannel | |
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