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O básico que você precisa saber

Salesforce Service Cloud IRecebi
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Descrição Com o Service Cloud da Salesforce, o atendimento ao cliente é personalizado, omnichannel e com recursos de IA que melhoram a experiência do cliente. Conheça! Solução completa para gestão financeira de empresas, com controle de pagamentos, cobranças automáticas e integração digital.
Perfil ideal O Salesforce Service Cloud é uma plataforma avançada de atendimento ao cliente, indicada para empresas de todos os portes que desejam melhorar a experiência do cliente, aprimorando seus processos de suporte e oferecendo um serviço mais ágil e personalizado. Com um conjunto de ferramentas poderosas, ela permite que as empresas ofereçam um atendimento mais eficiente, centralizando todos os canais de comunicação e garantindo uma visão 360 graus do cliente. Esse serviço é especialmente indicado para organizações que lidam com um alto volume de interações com clientes, como empresas de e-commerce, telecomunicações, serviços financeiros, saúde, tecnologia e varejo. A Salesforce Service Cloud permite que equipes de atendimento respondam de maneira mais rápida e eficaz, com recursos como automação de processos, chatbots, inteligência artificial e integrações com diferentes canais de comunicação, como telefone, e-mail, redes sociais e chat ao vivo. Empresas que buscam personalizar o atendimento ao cliente encontrarão no Salesforce Service Cloud uma solução ideal. Utiliza plataforma de dados e históricos de interações para oferecer um atendimento mais contextualizado e eficiente, garantindo que os agentes saibam exatamente o que o cliente precisa antes mesmo de ele solicitar. Além disso, ela facilita a colaboração entre equipes, proporcionando uma gestão de casos e tarefas mais organizada. A plataforma também é indicada para negócios que desejam melhorar o autoatendimento, permitindo que os clientes acessem informações relevantes e resolvam problemas por conta própria por meio de portais de ajuda e FAQs. Organizações que estão em processo de transformação digital, buscando modernizar e integrar seus serviços de atendimento ao cliente, também se beneficiam com a flexibilidade e escalabilidade do Salesforce Service Cloud. Se sua empresa precisa oferecer um atendimento mais ágil, personalizado e eficiente, o Salesforce Service Cloud é uma solução certa para aprimorar sua estratégia de atendimento ao cliente. A IRecebi é ideal para empresas que desejam profissionalizar e escalar sua gestão de contas a receber, especialmente aquelas que lidam com alto volume de cobranças e precisam enviar boletos e notas fiscais de forma recorrente. É perfeita para negócios que buscam reduzir a inadimplência sem comprometer a experiência do cliente, automatizando comunicações e eliminando processos manuais. Empresas de médio e grande porte, fintechs, SaaS, instituições de ensino, clínicas, redes de serviços e negócios com cobrança recorrente encontram na IRecebi a solução ideal para ganhar produtividade, organizar seus fluxos financeiros e ter mais previsibilidade de caixa. Se sua empresa precisa cobrar melhor, garantir o envio eficiente de documentos financeiros e receber mais rápido, a IRecebi foi feita para você.
Categorias compartilhadas Software de Contact Center Software de Contact Center
Categorias Sistemas de atendimento ao cliente, Customer success, Software de Contact Center, Chatbot, Sistema de help desk, Customer Experience Analytics, Plataforma de Atendimento Omnichannel Gestão financeira / ERP, Sistema de cobrança, Software de Contact Center, Gestão e automação de processos

Detalhes dos produtos

Salesforce Service Cloud IRecebi
Preço inicial $ 100,00 - Mensal R$ 209,99
Permite teste? Kind Kind
Treinamento Vídeo Aula, Texto, Presencial, E-book
Suporte técnico Email, Telefone Email, Chat, Telefone
Empresa Salesforce IRecebi
Fundada em 1999

Software de Contact Center

Contact Center

 Salesforce Service Cloud IRecebi
Distribuição Automática de Chamadas Distribuição Automática de Chamadas -
IVR (Interactive Voice Response) IVR (Interactive Voice Response) -
Roteamento Multicanal Roteamento Multicanal -
Gravação de Chamadas Gravação de Chamadas -
Monitoramento em Tempo Real Monitoramento em Tempo Real -
Relatórios e Métricas Relatórios e Métricas -
Callback Callback -
Chat em Tempo Real Chat em Tempo Real -
E-mail e Gestão de Tickets E-mail e Gestão de Tickets -
Integração de CRM Integração de CRM -
Scripting Scripting -
Chamadas em Conferência Chamadas em Conferência -
Distribuição de Tarefas Distribuição de Tarefas -
Gestão de Fila de Espera Gestão de Fila de Espera -
Gestão de Mídias Sociais Gestão de Mídias Sociais -
Call Recording Analytics Call Recording Analytics -
Voice Analytics Voice Analytics -
Gestão de Qualidade Gestão de Qualidade -
Filas de Prioridade Filas de Prioridade -
Gestão de Campanhas Gestão de Campanhas -

Contact Center

Distribuição Automática de Chamadas

Distribuição Automática de Chamadas
-

IVR (Interactive Voice Response)

IVR (Interactive Voice Response)
-

Roteamento Multicanal

Roteamento Multicanal
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Gravação de Chamadas

Gravação de Chamadas
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Monitoramento em Tempo Real

Monitoramento em Tempo Real
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Relatórios e Métricas

Relatórios e Métricas
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Callback

Callback
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Chat em Tempo Real

Chat em Tempo Real
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E-mail e Gestão de Tickets

E-mail e Gestão de Tickets
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Integração de CRM

Integração de CRM
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Scripting

Scripting
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Chamadas em Conferência

Chamadas em Conferência
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Distribuição de Tarefas

Distribuição de Tarefas
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Gestão de Fila de Espera

Gestão de Fila de Espera
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Gestão de Mídias Sociais

Gestão de Mídias Sociais
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Call Recording Analytics

Call Recording Analytics
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Voice Analytics

Voice Analytics
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Gestão de Qualidade

Gestão de Qualidade
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Filas de Prioridade

Filas de Prioridade
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Gestão de Campanhas

Gestão de Campanhas
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