Compare Userlane com Twilio Flex
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O básico que você precisa saber
Userlane | Twilio Flex | |
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B2B Awards |
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Descrição | Encontre todas as informações sobre Userlane? Conheça as funcionalidades, principais alternativas e avaliações sobre. | Twilio Flex é uma plataforma de contact center programável na nuvem que oferece controle sobre relacionamento, jornada e atendimento ao cliente. Saiba mais! |
Perfil ideal | O software da Userlane permite que as empresas de SaaS otimizem sua experiência de integração, aumentando as taxas de conversão, ativação e retenção. | O perfil ideal (público-alvo) que usaria o Twilio Flex são empresas que desejam melhorar o engajamento digital com seus clientes, aprimorar a jornada do cliente, impulsionar conversões por meio de conversas, otimizar o atendimento pré-vendas e fornecer um concierge digital personalizado. Esse software é especialmente útil para contact centers e negócios que buscam integração e perfis detalhados de clientes para oferecer um atendimento mais eficiente e personalizado. |
Categorias compartilhadas | Customer success, Onboarding de Clientes | Customer success, Onboarding de Clientes |
Categorias | Customer success, Onboarding de Clientes, Atendimento ao Cliente | Plataforma de Atendimento Omnichannel, Onboarding de Clientes, Software de Contact Center, Ferramentas de pré-vendas, Gerenciamento de API, Customer success, Chatbot |
Detalhes dos produtos
Userlane | Twilio Flex | |
---|---|---|
Preço inicial | Sob consulta | R$ 150,00 - Mensal |
Permite teste? | Não possui | Versão gratuita |
Treinamento | Vídeo Aula, Texto | Texto |
Suporte técnico | Email, Telefone | Email, Telefone |
Empresa | Userlane | Twilio |
Fundada em | 2015 | 2008 |
Customer success
Customer Success
Userlane
Twilio Flex
Gestão de Clientes
-
Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente
-
Comunicação e Engajamento
-
Geração de Insights
-
Monitoramento de Saúde do Cliente
-
Agendamento de Reuniões
-
Gestão de Metas e Objetivos
-
Planejamento e Execução de Ações
-
Análise de Satisfação
-
Gestão de Casos e Tickets
-
Automação de Fluxos de Trabalho
-
Atendimento Personalizado
-
Segmentação de Clientes
-
Gestão de Ativos e Recursos
-
Relatórios e Painéis
-
Integração com Sistemas CRM
-
Renovações e Upsells
-
Comunidade e Educação do Cliente
-
Geração de Documentação
-
Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente
-
Customer Success
Gestão de Clientes
-
Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente
-
Comunicação e Engajamento
-
Geração de Insights
-
Monitoramento de Saúde do Cliente
-
Agendamento de Reuniões
-
Gestão de Metas e Objetivos
-
Planejamento e Execução de Ações
-
Análise de Satisfação
-
Gestão de Casos e Tickets
-
Automação de Fluxos de Trabalho
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Atendimento Personalizado
-
Segmentação de Clientes
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Gestão de Ativos e Recursos
-
Relatórios e Painéis
-
Integração com Sistemas CRM
-
Renovações e Upsells
-
Comunidade e Educação do Cliente
-
Geração de Documentação
-
Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente
-
Onboarding de Clientes
Onboarding de Clientes
Userlane
Twilio Flex
Criação de Conta
-
Boas-Vindas Personalizadas
-
Tour Guiado
-
Treinamento Interativo
-
Documentação e Ajuda Online
-
Configuração de Perfil
-
Acesso a Recursos e Documentos
-
Integração com Sistemas Externos
-
Atribuição de Papéis e Permissões
-
Configuração de Notificações
-
Acompanhamento do Progresso
-
Feedback e Pesquisas
-
Integração com Redes Sociais
-
Recursos de Gamificação
-
Suporte ao Vivo
-
Integração com E-mail
-
Personalização de Interface
-
Checklist de Tarefas
-
Acesso a Comunidade e Fóruns
-
Monitoramento e Análise
-
Onboarding de Clientes
Criação de Conta
-
Boas-Vindas Personalizadas
-
Tour Guiado
-
Treinamento Interativo
-
Documentação e Ajuda Online
-
Configuração de Perfil
-
Acesso a Recursos e Documentos
-
Integração com Sistemas Externos
-
Atribuição de Papéis e Permissões
-
Configuração de Notificações
-
Acompanhamento do Progresso
-
Feedback e Pesquisas
-
Integração com Redes Sociais
-
Recursos de Gamificação
-
Suporte ao Vivo
-
Integração com E-mail
-
Personalização de Interface
-
Checklist de Tarefas
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Acesso a Comunidade e Fóruns
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Monitoramento e Análise
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Avaliações
Avaliação mais recente
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Como tornar o lançamento de software um sucesso
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Principais alternativas
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Ver alternativas ao Userlane
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* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
Customer Success |
Userlane | Twilio Flex |
---|---|---|
Gestão de Clientes | - | |
Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente | - | |
Comunicação e Engajamento | - | |
Geração de Insights | - | |
Monitoramento de Saúde do Cliente | - | |
Agendamento de Reuniões | - | |
Gestão de Metas e Objetivos | - | |
Planejamento e Execução de Ações | - | |
Análise de Satisfação | - | |
Gestão de Casos e Tickets | - | |
Automação de Fluxos de Trabalho | - | |
Atendimento Personalizado | - | |
Segmentação de Clientes | - | |
Gestão de Ativos e Recursos | - | |
Relatórios e Painéis | - | |
Integração com Sistemas CRM | - | |
Renovações e Upsells | - | |
Comunidade e Educação do Cliente | - | |
Geração de Documentação | - | |
Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente | - |
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Comunidade e Educação do Cliente
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Geração de Documentação
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Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente
-
Onboarding de Clientes
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Userlane
Twilio Flex
Criação de Conta
-
Boas-Vindas Personalizadas
-
Tour Guiado
-
Treinamento Interativo
-
Documentação e Ajuda Online
-
Configuração de Perfil
-
Acesso a Recursos e Documentos
-
Integração com Sistemas Externos
-
Atribuição de Papéis e Permissões
-
Configuração de Notificações
-
Acompanhamento do Progresso
-
Feedback e Pesquisas
-
Integração com Redes Sociais
-
Recursos de Gamificação
-
Suporte ao Vivo
-
Integração com E-mail
-
Personalização de Interface
-
Checklist de Tarefas
-
Acesso a Comunidade e Fóruns
-
Monitoramento e Análise
-
Onboarding de Clientes
Criação de Conta
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Boas-Vindas Personalizadas
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Tour Guiado
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Treinamento Interativo
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Documentação e Ajuda Online
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Configuração de Perfil
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Acesso a Recursos e Documentos
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Integração com Sistemas Externos
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Atribuição de Papéis e Permissões
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Configuração de Notificações
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Acompanhamento do Progresso
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Feedback e Pesquisas
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Integração com Redes Sociais
-
Recursos de Gamificação
-
Suporte ao Vivo
-
Integração com E-mail
-
Personalização de Interface
-
Checklist de Tarefas
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Acesso a Comunidade e Fóruns
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Monitoramento e Análise
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Onboarding de Clientes |
Userlane | Twilio Flex |
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Criação de Conta | - | |
Boas-Vindas Personalizadas | - | |
Tour Guiado | - | |
Treinamento Interativo | - | |
Documentação e Ajuda Online | - | |
Configuração de Perfil | - | |
Acesso a Recursos e Documentos | - | |
Integração com Sistemas Externos | - | |
Atribuição de Papéis e Permissões | - | |
Configuração de Notificações | - | |
Acompanhamento do Progresso | - | |
Feedback e Pesquisas | - | |
Integração com Redes Sociais | - | |
Recursos de Gamificação | - | |
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