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Avaliações do HubSpot CRM
4.6/5.0
75 avaliações
Boas funcionalidades
Estatísticas de avaliadores
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Como foram as experiências dos usuários com HubSpot CRM?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Marcelo Alemi
Excelente ferramenta para nossa gestão de vendas
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Facilidade de uso, visual e forma como conseguimos ter acesso aos dados.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Preço e ter que pagar fazendo remessa internacional.
Quais são os problemas que você resolveu com hubspot crm? e quais benefícios você obteve?
CRM de vendas (SDR, BDR e Hunter), envio de comunicações da empresa por e-mail.
Ops!
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GIOVANNA WANZO
SATISFEITA
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
GOSTO DA FORMA QUE PODEMOS INCLUIR TODAS AS INFORMAÇÕES PARA ACOMPANHAMENTO DE VENDAS
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
UM POUCO MAIS DE FACILIDADE NA CRIAÇÃO DE DASHS
Quais são os problemas que você resolveu com hubspot crm? e quais benefícios você obteve?
Você pode responder assim (com mais de 60 caracteres): Utilizo a HubSpot para gestão do relacionamento com clientes, acompanhamento do funil de vendas, prospecção de leads, organização de atividades e análise de indicadores comerciais.
Ops!
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Letícia Teles
Uma plataforma que facilita a gestão de vendas :)
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O que mais gosto na HubSpot é a facilidade de centralizar todas as informações do cliente em um só lugar. Ter o histórico de interações, negócios, atividades e comunicações integrado facilita muito o acompanhamento do funil e a personalização do atendimento. Também gosto bastante da flexibilidade para criar listas, filtros e propriedades, além da facilidade de automatizar alguns processos e acompanhar métricas do time.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Algumas instabilidades me incomodam no dia a dia. Às vezes, o histórico de atividades de um contato não carrega por completo, dando a impressão de um bug ou problema de conexão, o que atrapalha o acompanhamento das interações. Além disso, não gostei tanto do novo painel de negócios. Achava o design anterior mais intuitivo e fácil de navegar, especialmente para acompanhar o pipeline e gerenciar os negócios rapidamente.
Quais são os problemas que você resolveu com hubspot crm? e quais benefícios você obteve?
Principalmente para gestão do funil de vendas e relacionamento com clientes. Faço o acompanhamento de negócios, organizo e atualizo o CRM, realizo contatos por e-mail e WhatsApp, gerencio cadências de follow-up, segmentações de base, criação de listas, análise do pipeline e apoio na execução de campanhas de vendas e renovação. Também utilizo a ferramenta para registrar interações, acompanhar métricas e identificar oportunidades de melhoria nos processos comerciais.
Ops!
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Phablo Ruan
A seção de Marketing Hub é a minha favorita devido à sua interface intuitiva e às diversas ferramentas integradas.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O que eu mais gosto é a seção do Marketing Hub, pois ela oferece recursos excelentes que facilitam muito o dia a dia.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acredito que a ferramenta de criação de fluxos de trabalho poderia ser mais simplificada e intuitiva.
Quais são os problemas que você resolveu com hubspot crm? e quais benefícios você obteve?
A criação de fluxos de trabalho às vezes é um pouco complexa e a interface poderia ser mais amigável para o usuário.
Ops!
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Fernando Garcia
Feedback sobre usabilidade no Hubspot
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O CRM extremamente intuitivo e simples de utilizar, a automação de fluxos de trabalho e a fluidez do sistema de maneira geral.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Talvez a interface poderia ser um pouco mais polida e com maiores opções de customização, aplicação de temas.
Quais são os problemas que você resolveu com hubspot crm? e quais benefícios você obteve?
Utilizo no setor de matrículas da faculdade em que trabalho para entrar em contato com possíveis alunos, verificar fluxos de trabalho, captação de leads, organização de banco de dados, fechamento de negócios, atividades voltadas nesse âmbito administrativo.
Ops!
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Jhonny Reichelt
Avaliação avaliada
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Uso o HubSpot como fonte única de verdade da minha prospecção multicanal. O que mais me ajuda é o histórico completo de atividades por contato e por empresa, que me permite reconstruir a linha do tempo de cada conta e montar cadência baseada em evidência do que já foi tocado, em vez de recomeçar do zero a cada retomada.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O acesso via API/integração tem limitações que travam parte do meu fluxo. Objetos de comunicação como WhatsApp e LinkedIn não estão disponíveis na allowlist da integração, então preciso exportar CSV manualmente para fazer análise cross-channel de contas o que quebra a automação e me obriga a um passo manual. Também sinto falta de mais flexibilidade para puxar telefone e email diretamente sem depender de enriquecimento externo em cascata.
Quais são os problemas que você resolveu com hubspot crm? e quais benefícios você obteve?
Prospecção outbound multicanal para operadoras de saúde suplementar: gestão de contas e contatos, registro e análise de todas as atividades de outreach (WhatsApp, LinkedIn, email, ligação), construção de cadências de follow-up e enriquecimento de dados de contato integrado ao meu fluxo de qualificação.
Ops!
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Bruna Prado
A melhor do mercado tecnicamente para B2B, mas com custo pouco competitivo
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O rastreamento é o maior diferencial. Consigo acompanhar o contato do primeiro toque até o fechamento com atribuição confiável e sem perder histórico entre marketing, vendas e serviço, porque tudo vive na mesma base. Não são todos os CRMs que chegam no nível de trazer dados como source/medium sem exigir configurações extras. O segundo ponto é a customização: objetos, propriedades, pipelines e workflows moldáveis à operação real, sem precisar adaptar o processo ao software. O terceiro é a API, com escopos granulares e documentação consistente, que permite construir automações e integrações complexas mantendo a plataforma como fonte de verdade. Essa combinação sustenta operações B2B de qualquer porte, incluindo estruturas enterprise com regras de qualificação e roteamento não triviais. Já utilizei em outras empresas e sempre recomendo quando há orçamento para tal.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O modelo de cobrança por contatos de marketing. A precificação escala por faixa e a mudança de faixa acontece de forma automática, o que torna o custo pouco previsível para quem integra sistemas de terceiros. Passei por um caso em que um fluxo realizado por um parceiro marcou um volume grande de contatos como marketing e o resultado foi um salto de faixa com fatura não planejada. Duas melhorias resolveriam boa parte disso: um teto configurável com bloqueio e alerta antes do estouro de faixa, e a possibilidade de reverter a faixa dentro do mesmo ciclo quando a marcação for corrigida em poucos dias.
Quais são os problemas que você resolveu com hubspot crm? e quais benefícios você obteve?
Até junho a HubSpot rodava a operação inteira: marketing, vendas e serviço na mesma base, sem sistema paralelo. CRM como fonte única de contatos e empresas, automação e e-mail marketing, formulários e landing pages, pipeline comercial com estágios customizados, atendimento por tickets e integrações via API com sistemas internos. Funcionava muito bem nesse formato e a operação era mais simples de auditar por estar centralizada. A saída foi decidida exclusivamente por custo, além do formato de pagamento anual.
Ops!
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Rebeca Ramos
avaliação de hubspot
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
atendimento e eficiencia, a plataforma é bastante intuitiva e sempre respondem rápido os emails
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
acredito que o que poderia melhorar seriam os preços
Quais são os problemas que você resolveu com hubspot crm? e quais benefícios você obteve?
prospectar clientes e empresas que tenham interesse em terceirizar RH
Ops!
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Julia Meira
Funcionalidades Completas
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gosto da construção de pipelines e as integrações que consigo fazer dentro da ferramenta.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não tenho algo para acrescentar neste momento por aqui.
Quais são os problemas que você resolveu com hubspot crm? e quais benefícios você obteve?
Ações de MKT + Vendas / configuração de pipeline e objetivo do negócio.
Ops!
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Lucas Tabaldi
Feedback de uso
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A ferramenta é extremamente completa, é um pouco dificil, mas buscando e estudando a base de conhecimento (que é extremamente vasta) você consegue automatizar e tirar muitos resultados para a empresa.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Vejo que alguns filtros e buscas são de certa forma falhos, na minha empresa usamos o telefone como um chave única de cliente e em alguns relatórios ou até para buscar essa informação dentro do HubSpot acaba bugando as vezes, seria mais fácil se todas as propriedades fossem facilmente pesquisáveis.
Quais são os problemas que você resolveu com hubspot crm? e quais benefícios você obteve?
Utilizamos o CRM e Marketing, realizamos todo o nosso processo de captação, qualificação e vendas dentro do CRM, hoje ele é fundamental para o nosso time comercial.
Ops!
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