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Avaliações do Kenlo
4.1/5.0
340 avaliações
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Kenlo
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
Áreas que esta solução é usada
Como foram as experiências dos usuários com Kenlo?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Sandro Alpesbrasil
Estou parcialmente satisfeito
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
muito intuitivo, de fácil compreensão, tem relatórios completos e agora com a esteira digital, quando funcionar perfeitamente será um instrumento muito bom para a equipe de venda.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Estou usando a esteira digital, mas está dando muito problema com clientes não aparecendo, demora em aparecer o cliente e outros defeitos. Estou passando agora esses problemas e espero que seja resolvido, pois é um instrumento muito bom mas que ainda precisa de aperfeiçoamento.
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
Venda e Aluguel de imóveis. Faço os anúncios, ele envia automaticamente os anúncios aos portais, funciona muito bem. E através dos relatórios me dão um bom suporte para controlar minha empresa.
Lysandra Kamoto
Propaganda enganosa
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Foi feita a propaganda de colocação na 1a.página do Google, de integração com redes sociais, enfim, muita propaganda pra pouca entrega. Estou há 10 dias tentando solucionar o porquê meu site não aparece na 1a.página do Google. Fiz acesso remoto, abri ticket e nada. Nem me respondem mais sobre a integração com a Órulo, que não atualiza as regiões selecionadas. Enfim, propaganda enganosa mesmo. Se eu não tivesse pago 2 anos do produto, já teria cancelado.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não tem integração com as redes sociais. O suporte fecha o ticket sem solucionar o problemas, pelo simples fato de não respondermos na sequência pra eles. Engraçado que eles podem demorar pra responder, a gente não. Devido a estar trabalhando muito, às vezes não consigo responder o email no mesmo dia. Muitas vezes estou com cliente fora do escritório. Então isso é péssimo.
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
Diziam q era o melhor, e a própria propaganda deles dizia que tinha integração com as redes sociais. Só que não colocam q a palavra integração colocada é para confundir e não passa de um botão q direciona pras redes apenas. Não é uma integração como temos dos portais imobiliários (vivareal, olx, zapimóveis etc). Ela não existe. Não tem um API pro Google Shopping (como nas lojas virtuais). Só isso já valeria o valor.
Lis Amanda Nóbrega
Desencantada
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Comunidade, onde posso compartilhar a base de imóveis com meus clientes e parceiros. Feedback para proprietários dos imóveis. Interação odos portais com o KENLO Possibilidade de usar por aplicativo
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
RELATÓRIOS INSTABILIDADES CONSTANTES AGENDA (NAO FUNCIONA) HISTORICO DOS ATENDIMENTOS
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
UTILIZAMOS O KENLO COMO CRM NA IMOBILIÁRIA TANTO PARA IMÓVEVIS QUANTO PARA CLIENTES.
Imobiliária Europa
Sistema Razoável
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
SITE por enquanto foi o melhor que eu ja vi, porem o CRM nao posso dizer o mesmo.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
São vários aspectos a se melhorar começando pelo atendimento ao cliente. Suporte é péssimo.
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
Utilizo porque era o melhor hj nao posso dizer o mesmo.... logo logo esteirei migrando para outro.
Gustavo de Moraes
SIstema decepcionante
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Uma das poucas coisas que nos agradam é a interface do site, por ser responsivo e integração com sistema de locação (que pertence a SuperLógica).
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O sistema poderia ser bom, mas falta empenho da Kenlo em aprimorá-lo. Já fomos clientes do Ingaia e a impressão que temos é que nada mudou desde a mudança do nome. O CRM é muito ruim de utilizar, não conseguimos fazer coisas básicas, é tudo muito desorganizado e engessado. Já faz mais de um ano que somos clientes e nem a atualização prometida da "nova dashboard" foi concretizada. Faltam recursos importantes como o corretor ter seu próprio link de compartilhamento (onde todos os leads são encaminhados para ele, indiferente se a captação é ou não dele), etc. Não existe roleta automática de leads com prioridade no tempo de atendimento (caso se o corretor não atender em um tempo pré-estabelecido) e muitos outros recursos de locação. O suporte funciona a base de respostas prontas (scripts) e nunca solucionam os problemas! Uma das coisas que mais nos incomoda é a péssima experiência com o CRM e de não poder mesclar contatos duplicados.
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
Não conseguimos ter um aproveitamento com as ferramentas oferecidas pela Kenlo. Inclusive, tivemos que contratar ferramentas terceiras para gestão de leads (CRM).
diego amorim
completo e facil acesso
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O Kenlo e facil de usar, integra leads e faz a gestao toda da imobiliaria, porem nao tem os mesmos recursos do c2s
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
poderia melhorar na gestao dos leads e distribuicao automatica por telefone
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
gerenciar os corretores e os clientes proprietarios e interessados, de forma a automatizar ao maximo os processos da empresa
Perci Andr
Péssimo atendimento nas renovações de contrato
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Atendimento quando temos problemas no sistema, são rápidos e eficientes, poderiam dar treinamento aos demais que não se dão ao trabalho de retornar um chamado.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Falta de contato com atendimento na renovações, não tem formas de contato adequadas, só dão retono quando bem entendem, isso quando retornam. E ainda se auto intitulam como um "Time de sucesso"
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
Sistema de controle de locação e venda
Adriano Gustavo Florentino Carmona de Olveira
Péssimo em suporte e Atendimento ao cliente
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O sistema deles é bom, fácil de interagir. Você consegue acessar o sistema de qualquer desk ou note, online.. Meu site é integrado ao sistema.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O sistema fica instável direto. O app possui funcionalidades básicas, e diversos bugs. Mas a pior parte é o suporte. Quando renovamos, nossa principal reclamação foi em relação ao suporte ao cliente. Prometeram melhorar, que colocaram suporte humanizado (via chatbot rs) e demais promessas necessárias para que fechássemos com eles. Agora, meu site não funciona (visto que é integrado ao sistema), não consigo acessar o sistema, e não consigo sequer abrir um chamado (que pasmem: sim, o chamado tem que ser aberto pelo sistema, sistema esse que não funciona!!!)
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
Tenho uma imobiliária e uso o Kenlo como banco de dados das informações, visto que o sistema se integra automaticamente com o meu site.
Ariela Vietro
Satisfeita
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Auto explicativo, facil manuseio, onde basta ter paciencia e ler que ja fará tudo corretamente
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Fato de poder cadastrar mesmo cliente com mesmo numero se nao colocar o 9 digito do telefone
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
todo nosso processo é feito pelo kenlo, desde o primeiro contato do cliente ate a finalização do contrato
Carlos Eduardo Silva
Avaliação sobre o kenlo
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
é intuitivo, porém muitas funcionalidades ainda não funcionam 100%, várias vezes fica fora do ar, e o suporte é demorado.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Na maioria das vezes o suporte atende bem, porém é demorado.
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
Para facilitar a gestão sobre a venda de imóveis, e personalização do site da imobiliária
