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Avaliações do Kenlo
4.1/5.0
340 avaliações
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Kenlo
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
Áreas que esta solução é usada
Como foram as experiências dos usuários com Kenlo?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Jéssica - PPR Imóveis
Definitivamente pode melhorar.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O fato de poder ter mais de um CNPJ emitindo boletos, em caso de filiais. Os lançamentos das despesas é muiti completo, repasses agrupados para os proprietários, extratos, área do cliente e proprietário. Área de manutenção e vistoria. Checklist que pode ser alterado conforme necessidade.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Ter que gerar mensalmente as cobranças ao invés de ser automático, como era no meu antigo sistema. Você coloca para gerar as cobranças automaticamente com 10 dias, ele gerava a cobrança e enviava o boleto. No Kenlo você precisa fazer isso manual. Também ter que gerar manualmente as notas fiscais no final do mês, ao invés de já ser transmitida automática. As despesas fixas do sistema não conseguimos alterar, como multa, descontos, etc. O cliente não recebe uma fatura mesmo com o pagamento em dinheiro. Ou ele confere pelo boleto, ou ele não recebe. Reajuste também tem que ser feito manualmente, sendo que precisa que você preencha manual os dados na tabela, e reajuste os contratos, no sistema anterior era feito automaticamente. O envio dos boletos mensais também um pouco confuso, e tive mais problema com o Kenlo do que com o software anterior. O atendimento ao cliente é bom, mas é levemente stressante, pois o atendente sempre assume que tem uma responta pronta no sistema. E não que o cliente já pesquisou e está apresentando um problema. Já fiquei o dia todo explicando um problema várias vezes até se fazer entendida e eles acionarem o suporte. Também não dão retorno sobre as melhorias que você sugere, passando um protocolo, mas não tem retorno se foi acatada, negada ou em implantação.
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
Administração dos contratos de locação, cobrança dos locatários em geral e financeiro da imobiliária.
Vinícius Batista
Precisa melhorar
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Acho um sistema bastante confiável e que está sempre em evolução, assim como o Locação
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acho que deveria haver uma integração de plataformas entre o Imob e o Locação. E acho que poderiam dar opções de parcelamentos mais longos para planos bianuais.
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
Gerenciamento de imóveis, publicação em nosso site, gerenciamento de clientes, entre outros.
Conceito Imobiliária
Auxilia nas rotinas diárias
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Salvar atendimentos e saber qdo precisa atualizar imóvel ou renovar autorização
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Filtro de imóveis, nunca consigo localizar na filtragem os imóveis que estão com a autorização já vencida e por nome de proprietário
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
administrar imóveis, salvar atendimentos e site. Por emitir um aviso a cada 2 meses, conseguimos estar sempre atualizando imóveis.
Pedro Alberto Bulgarao
Acho Bom e adequado
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Ferramenta com bastante facilidade de uso para o corretor imobiliário de forma geral
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Instabilidades que ocorrem corriqueiramente no sistema
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
Ferramenta para locação e para venda de imóveis em geral e com controle e monitoramento dos leads
Lívia Videres
Instabilidade
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Praticidade de uso da plataforma, layout do site, formulários e facilidade de acesso e o mailing de informações para os proprietários.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O sistema é muito instavel. Tanto o Kenlo Locação quando o Imob vivem saindo do ar. Nosso site depende do imob e várias vezes no mês passa algum tempo fora do ar. Não conseguimos ter confiança.
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
CRM e controle de locações e vendas, envio de informativos, controle dos imóveis e cadastro de funcionários.
Fase Imoveis
Possui ótimas funcionalidades
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A facilidade nas funcionalidades e controle para organizar o clientes e imóveis que temos na imobiliária, além do ter funil de vendas, radar, roteiro de visitas e outras funcionalidades.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Deveria incluir o item ''em construção'' pois na opção de status de lançamento não possui a opção, temos empreendimentos anunciado que já está sendo construindo mas aparece em lançamentos no site e não aparece a informação ''em construção'' mesmo selecionado na fase de construção.
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
Ter o controle e organizar os cliente e imóveis e ter o espelho das metas que temos que atingir.
Débora Polina
Estou insatisfeita
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gosto de como as fotos, informações de imóveis aparecem quando pesquisamos no sistema.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Painel de clientes. Precisamos sempre fazer muitos caminhos para fazer algo simples em relação ao status do cliente. Difícil visualização. Não acho um programa facilitado e intuitivo. Outro detalhe é que muuuitas vezes altero alguma informação de algum imóvel e demora muito mais de 20min para atualizar. Coloco para retirar do site e no outro dia chego com lead para o imóvel que no sistema aparece como não divulgado.
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
Gestão de leads, site da imobiliária. Radar de clientes para que possam se tornar um cliente futuro.
Breno Duarte
Avaliação plataforma Kenlo
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Facilidade na resolução dos problemas e rapidez dos colaboradores no chat, sempre com prontidão e com a resposta/solução para cada tipo de situação.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Atualmente é um pouco instável, caindo as vezes e ficando lento.
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
Atualmente na empresa é onde hospedamos nossos imóveis e fazemos a integração com outros portais de leads.
Marcilio Rosa
Otima plataforma
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Toda informação que é facilmente localizada pela construção do lay out e filtros disponíveis.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Suporte do chat é horrivel e falta muito o atendimento humanizado para orientação.
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
Utilizamos o CRM para a gestão da imobiliária e ganhar velocidade na apresentação de imóveis
Andréa Brito Gobetti
Observações como um todo
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Já estamos com a kenlo há alguns anos, percebemos qt evoluiu em controles e acessos, mas tem coisas que acabaram ficando massantes, em ter que entrar em vários locais pra finalização de uma tarefa. Ex. Guia atendimento de clientes x Nova esteira, são conflitantes, tem coisa que na esteira nao entra pq ja esta na carteira do atendimento anterior... Falta tbm na esteira mais fases do atendimento que acaba ficando manual, o list da esteira nao tem pesquisa ou como encontrar um determinado cliente... enfim varios por menores... Mas no entorno funciona bem.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Falta tbm na esteira mais fases do atendimento que acaba ficando manual, o list da esteira nao tem pesquisa ou como encontrar um determinado cliente...
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
Utilizamos mais como Gestão de vendas, confesso que apanho com a gestão de compras e interessados... talvez a esteira venha resolver melhor meus impasses na gestao de compras...
