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Avaliações do Kenlo
4.1/5.0
346 avaliações
Estatísticas de avaliadores
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Como foram as experiências dos usuários com Kenlo?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Gustavo de Moraes
SIstema decepcionante
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Uma das poucas coisas que nos agradam é a interface do site, por ser responsivo e integração com sistema de locação (que pertence a SuperLógica).
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O sistema poderia ser bom, mas falta empenho da Kenlo em aprimorá-lo. Já fomos clientes do Ingaia e a impressão que temos é que nada mudou desde a mudança do nome. O CRM é muito ruim de utilizar, não conseguimos fazer coisas básicas, é tudo muito desorganizado e engessado. Já faz mais de um ano que somos clientes e nem a atualização prometida da "nova dashboard" foi concretizada. Faltam recursos importantes como o corretor ter seu próprio link de compartilhamento (onde todos os leads são encaminhados para ele, indiferente se a captação é ou não dele), etc. Não existe roleta automática de leads com prioridade no tempo de atendimento (caso se o corretor não atender em um tempo pré-estabelecido) e muitos outros recursos de locação. O suporte funciona a base de respostas prontas (scripts) e nunca solucionam os problemas! Uma das coisas que mais nos incomoda é a péssima experiência com o CRM e de não poder mesclar contatos duplicados.
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
Não conseguimos ter um aproveitamento com as ferramentas oferecidas pela Kenlo. Inclusive, tivemos que contratar ferramentas terceiras para gestão de leads (CRM).
Ops!
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diego amorim
completo e facil acesso
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O Kenlo e facil de usar, integra leads e faz a gestao toda da imobiliaria, porem nao tem os mesmos recursos do c2s
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
poderia melhorar na gestao dos leads e distribuicao automatica por telefone
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
gerenciar os corretores e os clientes proprietarios e interessados, de forma a automatizar ao maximo os processos da empresa
Ops!
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Perci Andr
Péssimo atendimento nas renovações de contrato
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Atendimento quando temos problemas no sistema, são rápidos e eficientes, poderiam dar treinamento aos demais que não se dão ao trabalho de retornar um chamado.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Falta de contato com atendimento na renovações, não tem formas de contato adequadas, só dão retono quando bem entendem, isso quando retornam. E ainda se auto intitulam como um "Time de sucesso"
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
Sistema de controle de locação e venda
Ops!
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Adriano Gustavo Florentino Carmona de Olveira
Péssimo em suporte e Atendimento ao cliente
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O sistema deles é bom, fácil de interagir. Você consegue acessar o sistema de qualquer desk ou note, online.. Meu site é integrado ao sistema.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O sistema fica instável direto. O app possui funcionalidades básicas, e diversos bugs. Mas a pior parte é o suporte. Quando renovamos, nossa principal reclamação foi em relação ao suporte ao cliente. Prometeram melhorar, que colocaram suporte humanizado (via chatbot rs) e demais promessas necessárias para que fechássemos com eles. Agora, meu site não funciona (visto que é integrado ao sistema), não consigo acessar o sistema, e não consigo sequer abrir um chamado (que pasmem: sim, o chamado tem que ser aberto pelo sistema, sistema esse que não funciona!!!)
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
Tenho uma imobiliária e uso o Kenlo como banco de dados das informações, visto que o sistema se integra automaticamente com o meu site.
Ops!
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Ariela Vietro
Satisfeita
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Auto explicativo, facil manuseio, onde basta ter paciencia e ler que ja fará tudo corretamente
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Fato de poder cadastrar mesmo cliente com mesmo numero se nao colocar o 9 digito do telefone
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
todo nosso processo é feito pelo kenlo, desde o primeiro contato do cliente ate a finalização do contrato
Ops!
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Carlos Eduardo Silva
Avaliação sobre o kenlo
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
é intuitivo, porém muitas funcionalidades ainda não funcionam 100%, várias vezes fica fora do ar, e o suporte é demorado.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Na maioria das vezes o suporte atende bem, porém é demorado.
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
Para facilitar a gestão sobre a venda de imóveis, e personalização do site da imobiliária
Ops!
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Solange Quincas
Excelente sistema
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
rapidez de consulta aos imoveis, clareza, site clean, rapidez de resposta, facilidade de navegação
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
registro de atendimento e finalização, acho muito trabalhoso. Vc deveria finalizar o atendimento e acabou se o cliente entrar em contato novamente voce abre mais yma aba e vai acessando visualmente os historiocos anteriores como no CRM de forma continua. Ter uma sistema pelo celular para registro das visitas e assinatura on line do clienye semelhante o mercado livre
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
registrar meus imoveis e clientes e dar acompanhamento , follow up, registrar meus imoveis e clientes e dar acompanhamento , follow up, . registrar meus imoveis e clientes e dar acompanhamento , follow up,
Ops!
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Thales Cordeiro
Impressões sobre o Kenlo
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A melhor ferramenta do Kenlo do meu ponto de vista é propriamente a facilidade de inserção de imóveis, cadastrar, inserir imagens do imóvel, características...
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O que poderia melhorar é o sistema de inserir nome de condomínios, edifícios, torres ... As vezes não funciona, como se não estivesse bem mapeado, outrora o endereço da como " cidade Inexistente " ... Outro problema são manutenções e instabilidades testes que são feitos durante horário comercial na ferramenta, esses testes devem ser feitos e implementados fora do horário comercial ou em um sistema a parte, sistema de testes de funcionalidade.
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
Uso para a inserção, administração geral de imóveis seja para a venda ou locação.
Ops!
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Gabriel Bomfim Rocha
Vem melhorando a casa dia, mais precisa melhorar mais.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Conseguimos regar roteiro de visitas, conseguimos personalizar o nosso site de acordo com o que a gente quer, conseguimos gerenciar os nossos imóveis, dar baixa quando for vendido etc e tal.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O suporte é muito demorado no retorno, precisa melhorar, precisamos ser mais assertivos nos relatórios.
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
Gestão de imóveis para venda ou para locação, gestão dos leads que chegam através dos portais de imóveis,
Ops!
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thiago Paulino
Enorme Enganação. Empresa desorganizada
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gostei da apresentação comercial. Acreditei que tinha contratado o melhor sistema do mercado. Realmente a apresentação do time comercial e nota 10, mas não entregam o que vendem.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Suporte, falta de responsabilidade com os clientes Chegou num nível tão absurdo que já marcamos 3 reuniões com a responsável por nossa conta e no dia e hora a pessoa simplesmente não aparece!
Quais são os problemas que você resolveu com kenlo? e quais benefícios você obteve?
Gestão de carteira locação. Repasses de aluguéis etc Geração de boletos e emissão de nota fiscal que sempre dar problema .
Ops!
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