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Avaliações do RD Station CRM
4.5/5.0
2548 avaliações
Estatísticas de avaliadores
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Como foram as experiências dos usuários com RD Station CRM?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Brenda Souza - Comercial - Internacional
Supervisora comercial
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A quantidade de relatórios e gráfico que ele me permite gerar e ver
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Os gráficos poderiam não só serem dinâmicos, como também poderíamos ter a opção de exportar para apresentações em slides por exemplo.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Como usar determinada função, como alterar um campo já pré estabelecido, como fazer integrações de dados...
Ops!
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Mayara Prado
Funcionalidades e registro
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gosto da visibilidade que a ferramenta proporciona, todas as informações ao alcance dos olhos, sem a necessidade de emitir vários relatórios para fazer o encontro de informações. Acompanhar e segmentar os leads, de fácil utlização e bem dinâmico.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
*Em produtos e serviços: Somar o valor total dos produtos e gerar pdf para enviar ao cliente direto pela ferramenta. *ao invés de destacar como tarefa um e-mail lido pelo cliente, deveria destacar um e-mail respondido pelo cliente.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Retornar ao cliente, quando a gente não anota a gente acaba esquecendo; Identificar todos os orçamentos que tenho em aberto para negociar.
Ops!
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Kami Camargo
Excelente ferramenta
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Excelente ferramenta para quem busca organizar os contatos, de forma dinâmica e pratica. Com registro das atividades, históricos, lembretes, ligações gravadas e muito mais!
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não tenho nada a dizer. Para este momento é a melhor solução que entrega tudo que precisamos.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
O CRM RD Station, nos ajudou a com: Organização de contatos, relatórios de vendas, desempenho do time comercial.
Ops!
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Leandro Braçaroto
Recomendo para todos os clientes
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
o fato de ter a versão gratuita, então para recomendar é simples, é facil de utilizar, em treinamentos os clientes pegam o jeito muito rapido. claro versão web, whatstation e app também dão o brilho a mais
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
programa de parceria para as agencias seria bem legal, solicitei algumas melhorias no whatstation também para facilitar a inclusão de informações no lead
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
tivemos alguns problemas quando um parceiro comercial saiu da equipe e tivemos que transferir os leads, na verdade foi falta de instrução na época, mas tudo resolvido bem tranquilo
Ops!
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Matheus Martins
Ricos conteúdos que auxiliam a elaborar estratégias.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A vasta gama de foruns, textos, vídeos, mentoria e suporte que a plataforma oferece.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Algumas funcionalidades técnicas, como por exemplo na diagramação de landing pages.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Filtrar ações de leads; Automatizar campanhas baseadas nas ações do lead; Filtrar leads inválidos.
Ops!
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Denise Cristina Suzin Borges
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Recursos visuais facilitadores de entendimento, tais como: estrelas para classificação do cliente; sinal de positivo com a mão para sinalizar "ganho ou perda" de negócio; facilidade de entendimento nas diversas colunas de posicionamento de negociação. Também gosto muito dos filtros e exportações segmentadas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Ele parece estar muito voltado para negócios de empresas com empresas (B2B); poderia ser melhor pensado para atendimento ao cliente final (B2C). Também constar mais campos para detalhar dados pessoais do cliente que possibilitem uma "abertura" para conversas futuras, tais como data de aniversário dos filhos, informações da família ou campos para registro de conversas e solicitações anteriores.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Otimização do tempo da equipe comercial e maior facilidade para que os gestores consigam acompanhar o andamento das negociações e tarefas agendadas por sua equipe de trabalho.
Ops!
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Marcus Vinicius Coelho
Uma excelente ferramenta para gestão de clientes
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O RD Station CRM é uma ferramente extremamente intuitiva, organizada e eficiente. Super fácil de usar, e permite que mantenhamos uma gestão inteligente de todos os clientes que a empresa já teve/tem. Além da ótima integração com o WhatsApp, que agiliza muito os atendimentos e o ótimo CS realizado pela empresa. Certamente Florianópolis se destacou ainda mais no cenário de TI após o lançamento do RD Station.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Creio que seria muito bom se houvesse uma plataforma de pedidos para integrar com o RD Station. A falta desse recurso nos obriga a usar duas plataformas: O RD Station e o Mercos, para pedidos. Se houvesse uma plataforma única, pouparia muito retrabalho, aumentaria a eficiência na gestão e permitiria que utilizássemos apenas uma ferramenta de trabalho.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
No geral, como citei anteriormente, só sinto falta de uma plataforma que registrasse pedidos, vendas propriamente ditas.
Ops!
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Rafael Dantas
Excelente ferramenta para dar velocidade ao trabalho
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Há o potencial de ter mais funcionalidades e uma interface mais intuitiva, mas sou apaixonado pela ferramenta. É bem rápido o aprendizado, possui tudo que preciso pra rodar um funil e nutrição automatizado bem rápido. Eu perdia muito tempo desenvolvendo páginas de captura e integrando isso com ferramentas de e-mail. Agora, tanto para projetos pessoais como para clientes o RD é sempre o primeiro assunto em pauta. Não tem preço em trabalhar com uma ferramenta que centraliza a maioria das tarefas que você executa numa campanha de MKT Digital.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A função de Popups é um pouco confusa o que acaba me limitando na hora de implementar. Sinto falta de mais recursos para o editor de e-mails, pois é frequente perder formatação na hora de criar o que ocasiona um pouco de transtorno, especialmente quando estou com pressa pra liberar algumas campanhas. Outra coisa que precisa MUITO aperfeiçoar é a administração dos formulários integrados automaticamente. Cliente com muitas páginas no site acabam gerando uma lista quase infinita de 'integrações', daí ter que ficar na unha combinando campos personalizados é um grande sofrimento..
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
1 - A distribuição de leads para os SDR's era um caos e sempre ia leads desqualificados. Agora está fluindo perfeitamente bem! Tenho controle sobre o momento em que vou passar o lead para time comercial e isso faz muita diferença. Outro ganho enorme foi ter todo rastreamento de conversões na "análise de canais" e saber quase em tempo real qual campanha está trazendo mais resultados, isso definitivamente trouxe mais inteligência nas minhas decisões. Especialmente pq a base do meu tráfego é pago, hoje consegui uma economia de 40% no investimento em tráfego por ter clareza de onde devo realmente investir, Além da eficiência das campanhas que melhoraram substancialmente.
Ops!
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Karina Rampche
Ótima funcionalidade
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Ótima funcionalidade e interface didática. Muito fácil de mexer e os vídeos e tutoriais ajudam bastante.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acho que o RD CRM poderia ser mais fácil de mexer e ter mais funcionalidades. Algo que é bem simples mas incomoda é não poder mudar o nome da campanha da landing page depois de ser escolhido.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Organização do banco de contatos, possibilidade de disparo de email marketing e criação de landing pages, além da organização do setor de marketing.
Ops!
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Pedro Favaretto
Funcinoalidades excelentes
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
extensão com whatsapp e relatorios
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
1- filtros nos funis, muito limitados e básicos, não podendo fazer dois filtros com o mesmo campo ou adicionar excessões ou mais opções de buscas. isso é muito limitante. 2- exportar apenas 10 mil registros. 3- criação das metas todos os meses individualmente (mais 30 usuarios isso é muito irritante e trabalhoso) 4- ter um nivel de usuario que possa aceitar as exclusões e alterações de datas de fechamento, apenas o adm fazendo isso é ruim ou vc da autoridade de tudo para essa pessoa ou não.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Relatorios em tempo real, por equipes e por empresa! divisão de equipes e nivel de prioridades.
Ops!
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