WhatsApp Business

O WhatsApp Business é um aplicativo mensageiro desenvolvido para empresas pequenas.
Ele apresenta funcionalidades diferentes do aplicativo convencional, que facilitam o atendimento e a interação com os clientes através de mensagens automatizadas.
O aplicativo funciona separado do WhatsApp Messenger, pedindo para que você transfira seu número para ele ou coloque um novo para então criar o seu perfil comercial. Por conta deste motivo, um mesmo número não pode estar atrelado aos dois aplicativos ao mesmo tempo, sendo indicado para quem utiliza mais de um chip ou quer apenas trabalhar com um perfil comercial.
É possível utilizar etiquetas para destacar e organizar conversas e contatos, para rápida visualização de informações como pagamentos pendentes, novos clientes e pedidos finalizados. Existe a possibilidade de criar etiquetas novas também, não podendo apenas escolher a sua cor.
O aplicativo apresenta também a ferramenta de Respostas Rápidas, que permite enviar respostas automáticas para perguntas mais frequentes como formas de pagamento, prazos de entrega ou até mesmo mensagens de saudação.
O WhatsApp Business oferece dados estatísticos importantes, como mensagens lidas e entregues para as pessoas que possuem interesse nos seus produtos e serviços. Essas informações são armazenadas de forma simples, apresentando apenas de forma numérica, sem distinção de períodos. Elas ficam apenas disponíveis via celular não podendo ser acessadas pelo computador.