Compare NeoAssist com Freshdesk
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O básico que você precisa saber
NeoAssist | Freshdesk | |
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B2B Awards |
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Descrição | NeoAssist oferece uma solução completa de atendimento ao cliente, com plataforma omnichannel, Descubra como maximizar a eficiência do atendimento agora! | Freshdesk: Simplifique seu sistema de atendimento ao cliente com um software help desk intuitivo e confiável. Conheça agora! |
Perfil ideal | O Neoassist é indicado para empresas com times de atendimento ao cliente a partir de 3 colaboradores, abrangendo uma vasta gama de funcionários. | Ideal para empresas de diversos portes e segmentos. |
Categorias compartilhadas | Atendimento ao Cliente, Software de Contact Center | Atendimento ao Cliente, Software de Contact Center |
Categorias | Atendimento ao Cliente, Software de Contact Center, Ferramentas de Colaboração e Produtividade, Plataformas de trabalho em equipes, Plataforma de Atendimento Omnichannel | Atendimento ao Cliente, Software de Contact Center, Service Desk, Sistema de Call Center, Chatbot, Sistema de help desk |
Detalhes dos produtos
NeoAssist | Freshdesk | |
---|---|---|
Preço inicial | Sob consulta | R$ 60,00 - Mensal |
Permite teste? | Não possui | Versão gratuita |
Treinamento | Vídeo Aula, Texto, E-book | Vídeo Aula, Texto |
Suporte técnico | Email, Chat, Telefone | Email, Chat, Telefone |
Empresa | NeoAssist | Freshworks |
Fundada em | 2000 | 2010 |
Software de Contact Center
Contact Center
NeoAssist
Freshdesk
Distribuição Automática de Chamadas
-
IVR (Interactive Voice Response)
-
Roteamento Multicanal
-
Gravação de Chamadas
-
Monitoramento em Tempo Real
-
Relatórios e Métricas
-
Callback
-
Chat em Tempo Real
-
E-mail e Gestão de Tickets
-
Integração de CRM
-
Scripting
-
Chamadas em Conferência
-
Distribuição de Tarefas
-
Gestão de Fila de Espera
-
Gestão de Mídias Sociais
-
Call Recording Analytics
-
Voice Analytics
-
Gestão de Qualidade
-
Filas de Prioridade
-
Gestão de Campanhas
-
Contact Center
Distribuição Automática de Chamadas
-
IVR (Interactive Voice Response)
-
Roteamento Multicanal
-
Gravação de Chamadas
-
Monitoramento em Tempo Real
-
Relatórios e Métricas
-
Callback
-
Chat em Tempo Real
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E-mail e Gestão de Tickets
-
Integração de CRM
-
Scripting
-
Chamadas em Conferência
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Distribuição de Tarefas
-
Gestão de Fila de Espera
-
Gestão de Mídias Sociais
-
Call Recording Analytics
-
Voice Analytics
-
Gestão de Qualidade
-
Filas de Prioridade
-
Gestão de Campanhas
-
Avaliações
Avaliação mais recente
Avaliação mais Popular
Telas dos sistemas
NeoAssist
Freshdesk
Vídeos e tutoriais dos sistemas
NeoAssist
Freshdesk
Automações
NeoAssist
Freshdesk
Automações
Principais alternativas
Artigos Sobre
Artigos
Principais alternativas
NeoAssist
Freshdesk
Ver alternativas ao NeoAssist
Ver alternativas ao Freshdesk
* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
Contact Center |
NeoAssist | Freshdesk |
---|---|---|
Distribuição Automática de Chamadas | - | |
IVR (Interactive Voice Response) | - | |
Roteamento Multicanal | - | |
Gravação de Chamadas | - | |
Monitoramento em Tempo Real | - | |
Relatórios e Métricas | - | |
Callback | - | |
Chat em Tempo Real | - | |
E-mail e Gestão de Tickets | - | |
Integração de CRM | - | |
Scripting | - | |
Chamadas em Conferência | - | |
Distribuição de Tarefas | - | |
Gestão de Fila de Espera | - | |
Gestão de Mídias Sociais | - | |
Call Recording Analytics | - | |
Voice Analytics | - | |
Gestão de Qualidade | - | |
Filas de Prioridade | - | |
Gestão de Campanhas | - |
Contact Center
Distribuição Automática de Chamadas
-
IVR (Interactive Voice Response)
-
Roteamento Multicanal
-
Gravação de Chamadas
-
Monitoramento em Tempo Real
-
Relatórios e Métricas
-
Callback
-
Chat em Tempo Real
-
E-mail e Gestão de Tickets
-
Integração de CRM
-
Scripting
-
Chamadas em Conferência
-
Distribuição de Tarefas
-
Gestão de Fila de Espera
-
Gestão de Mídias Sociais
-
Call Recording Analytics
-
Voice Analytics
-
Gestão de Qualidade
-
Filas de Prioridade
-
Gestão de Campanhas
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