Compare Otrs com Duotalk

O básico que você precisa saber

	Otrs	Duotalk
B2B Awards
Descrição	Quer informações detalhadas sobre o Otrs? Conheça as funcionalidades, principais alternativas e avaliações sobre.	Duotalk oferece soluções em atendimento ao cliente, em uma plataforma omnichannel que ajuda na captação de leads. Confira as funcionalidades e suas avaliações!
Perfil ideal	Pequenas, médias e grandes empresas de todos os segmentos.	O Duotalk é ideal para empresas que buscam melhorar o atendimento ao cliente de forma omnichannel. É indicado para negócios de diversos setores que desejam aprimorar a estratégia conversacional, gerar leads, utilizar webchat e chatbots, obter mais feedback e centralizar o atendimento digital. Seu público-alvo inclui empresas de e-commerce, serviços, telecomunicações, entre outros, que buscam uma solução abrangente e eficiente para oferecer uma experiência de atendimento excepcional aos seus clientes.
Categorias compartilhadas	Software de Contact Center	Software de Contact Center
Categorias	Atendimento ao Cliente, Software de Contact Center, Gestão de Indicações e Afiliados	Plataforma de Atendimento Omnichannel, Software de Contact Center, Ferramentas de pré-vendas, Geração de Leads, Chatbot

Detalhes dos produtos

Software de Contact Center

Contact Center	Otrs	Duotalk
Distribuição Automática de Chamadas	-
IVR (Interactive Voice Response)	-
Roteamento Multicanal	-
Gravação de Chamadas	-
Monitoramento em Tempo Real	-
Relatórios e Métricas	-
Callback	-
Chat em Tempo Real	-
E-mail e Gestão de Tickets	-
Integração de CRM	-
Scripting	-
Chamadas em Conferência	-
Distribuição de Tarefas	-
Gestão de Fila de Espera	-
Gestão de Mídias Sociais	-
Call Recording Analytics	-
Voice Analytics	-
Gestão de Qualidade	-
Filas de Prioridade	-
Gestão de Campanhas	-

Contact Center

Distribuição Automática de Chamadas

-

IVR (Interactive Voice Response)

-

Roteamento Multicanal

-

Gravação de Chamadas

-

Monitoramento em Tempo Real

-

Relatórios e Métricas

-

Callback

-

Chat em Tempo Real

-

E-mail e Gestão de Tickets

-

Integração de CRM

-

Scripting

-

Chamadas em Conferência

-

Distribuição de Tarefas

-

Gestão de Fila de Espera

-

Gestão de Mídias Sociais

-

Call Recording Analytics

-

Voice Analytics

-

Gestão de Qualidade

-

Filas de Prioridade

-

Gestão de Campanhas

-

Avaliações

Avaliação mais recente

Avaliação mais Popular

Telas dos sistemas

Otrs	Duotalk
	Central de Atendimento

Duotalk

Central de Atendimento

Vídeos e tutoriais dos sistemas

Otrs	Duotalk
	Duotalk

Duotalk

Duotalk

Principais alternativas

Alternativas

Ver alternativas ao Otrs

Ver alternativas ao Duotalk

Artigos Sobre

Artigos

Principais alternativas

Otrs	Duotalk
Ver alternativas ao Otrs	Ver alternativas ao Duotalk