Amity

Amity salvar

Desenvolvido por Amity (Lilikoi Data Inc.)
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação 4.5 /5
2 avaliações

Como os clientes avaliam o Amity

Custo/benefício

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
5.0 /5

Funcionalidades

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
3.5 /5

Facilidade de uso

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
5.0 /5

Suporte ao cliente

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
4.5 /5

O que é Amity?

A Amity fornece o software de sucesso do cliente mais poderoso do mundo. Amity, detecta mudanças na saúde ou nos ritmos do cliente, recomenda as ações certas e mede a eficácia. A combinação de manuais, inteligência e automação em tempo real ajuda as organizações de sucesso do cliente a escalar de maneira rápida e eficiente.


Pra quem é indicado?

Melhore suas conversões de teste SaaS - Promova a adoção dos clientes - Reduza a rotatividade de clientes - Ofereça o up-sell correto no momento certo - Colabore com todos os departamentos


Avaliações sobre Amity

Júlia Rodrigues image
Júlia Rodrigues
Customer Success Manager na Softplan Planejamento e Sistemas

4.5

Júlia Rodrigues image
Júlia Rodrigues
Customer Success Manager na Softplan Planejamento e Sistemas

4.5

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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O Que Você Mais Gosta

Gosto da interface fácil de usar, adaptável às necessidades.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Ainda está iniciando, então algumas coisas ainda são configurações que tem que ser feitas por solicitação ao CS.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Amity? E Quais Benefícios Você Obteve?

Total automatização do contato com o cliente no time de CS


18 de Janeiro de 2018, 20:09
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Eduardo Tavares
Customer Success Manager at Softplan

4.5

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Eduardo Tavares
Customer Success Manager at Softplan

4.5

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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O Que Você Mais Gosta

Entre todos os softwares focados em CSM que avaliei foi o que mais pareceu atender minha necessidade. É focado em empresas de pequeno e médio porte, não devendo ser comparado com Gainsight e Totango por exemplo. Muito simples de configurar e utilizar, tudo via interface gráfica. Permite rapidamente criarmos todas as regras e automações que precisamos.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Apesar de criar excelentes relatórios, como Cohort por exemplo, por enquanto ainda devemos enviar para a CSM fazer a criação. Não é liberado que os usuário criem via interface, mas podem via SQL se conseguirem. Outro ponto é que a equipe deles parece ainda não ser grande, e quem nos atende é a fundadora e desenvolvedora do produto, sendo bom pois é quem mais entende, porém ela tem a agenda muito cheia e as respostas as vezes demoram um pouco.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Amity? E Quais Benefícios Você Obteve?

Organização das informações sobre nossos clientes, antes divididas em diversos softwares e sem inteligência nenhuma.


18 de Janeiro de 2018, 20:08
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Outros detalhes do Amity

Preço Inicial R$ 0,00 - Mensal
Suporte Técnico Horário Comercial Email
Fabricante Amity (Lilikoi Data Inc.)
Treinamento
Plataforma Navegador Web Desktop - PC
Permite Teste? Não possui
Fundada em 2012
Linkedin

Principais alternativas ao Amity

Pipefy
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6 avaliações

Pipefy é o software de gerenciamento de fluxo de trabalho que torna os processos de negócios - como compras, abertura de trabalho, contas a pagar e onbo...

Customerx
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2 avaliações

O CustomerX é uma ferramenta para reduzir o churn e gerenciar o relacionamento e sucesso dos seus clientes. Centralize informações, monitore o engajamen...

Sensedata
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
1 avaliações

A Sensedata é a primeira plataforma de gestão de customer success da América Latina. Com a transformação digital cada vez mais intensa, o sucesso do seu...

Chat2desk
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1 avaliações

Chat2desk é um software para empresas que buscam qualidade na plataforma e no suporte a Chat2desk chegou ao Brasil com uma solução completa e avançada d...

Strikedeck
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
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O Strikedeck é uma plataforma de costumer success. A ferramenta traz funcionalidades como cliente 360, painel CSM e saúde do cliente. Além disso, é poss...

Saasquatch
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0 avaliações

A SaaSquatch é uma plataforma de automação de crescimento e referência que fornece programas de referência de clientes automatizados, omni-channel e sem...

Conpass
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

O Conpass é uma ferramenta melhorar a retenção de clientes. A ferramenta traz funcionalidades como tutoriais guiados e pesquisas de NPS. Além disso, é p...

Nickelled
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

O Nicklled é uma ferramenta para engajar e buscar o sucesso do cliente. A ferramenta traz funcionalidades um branding personalizado, in-app launchers e ...

Walkme
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

O WalkMe é uma plataforma de Adoção Digital (Digital Adoption Platform - DAP) para transformar a experiência do usuário em algo mais digital. Usando int...

Userlane
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

A Userlane é uma empresa de tecnologia cuja missão é fechar a lacuna de conhecimento entre humanos e máquinas, permitindo que qualquer pessoa use qualqu...

Amity

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Funcionalidades

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A Amity fornece o software de sucesso do cliente mais poderoso do mundo. Amity, detecta mudanças na saúde ou nos ritmos do cliente, recomenda as ações certas e mede a eficácia. A combinação de manuais, inteligência e automação em tempo real ajuda as organizações de sucesso do cliente a escalar de maneira rápida e eficiente.


Pra quem é indicado?

Melhore suas conversões de teste SaaS - Promova a adoção dos clientes - Reduza a rotatividade de clientes - Ofereça o up-sell correto no momento certo - Colabore com todos os departamentos


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Avaliações sobre Amity

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18 de Janeiro de 2018, 20:09
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Eduardo Tavares
Customer Success Manager at Softplan

4.5

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O Que Você Mais Gosta

Entre todos os softwares focados em CSM que avaliei foi o que mais pareceu atender minha necessidade. É focado em empresas de pequeno e médio porte, não devendo ser comparado com Gainsight e Totango por exemplo. Muito simples de configurar e utilizar, tudo via interface gráfica. Permite rapidamente criarmos todas as regras e automações que precisamos.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Apesar de criar excelentes relatórios, como Cohort por exemplo, por enquanto ainda devemos enviar para a CSM fazer a criação. Não é liberado que os usuário criem via interface, mas podem via SQL se conseguirem. Outro ponto é que a equipe deles parece ainda não ser grande, e quem nos atende é a fundadora e desenvolvedora do produto, sendo bom pois é quem mais entende, porém ela tem a agenda muito cheia e as respostas as vezes demoram um pouco.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Amity? E Quais Benefícios Você Obteve?

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18 de Janeiro de 2018, 20:08
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