Vendas / CRM

Luggia CRM

  • Recomendaria

    4.5

  • Facilidade de Uso Simples de configurar, um usuário com poucos conhecimentos consegue trabalhar na ferramenta.

    4.7

  • Suporte ao Cliente Cordialidade no atendimento, tempo de resposta do suporte, tempo de solução.

    4.7

  • Custo Benefício Obteve retorno sob o investimento.

    4.7

  • Funcionalidades Integração com diversos softwares de mercado, atende todas demandas do seu negócio.

    4.3

Avaliações da Luggia CRM

    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    Fácil acesso e muito pratico, consigo ter a minha agenda atualizada sempre e o CRM sempre me avisa quando alguma tarefa é atribuida a mim.

    O que você não gosta

    Não tem nenhum ponto ruim, o sistema é muito bom facilitou muito a minha vida para deixar as minhas coisas todas em dia.

    Quais são os problemas que você resolveu com Luggia CRM? E quais benefícios você obteve?

    O recebimento dos dados de clientes coletados pelos vendedores, não se perde nenhum, todos ficam salvos no CRM.

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    Sistema muito dinamico, pratico e usual. Já utilizei varios CRM's nas empresas que trabalhei, o Luggia é sem duvidas o melhor. Sempre que preciso de suporte ou customização sou rapidamente atendido. Parabéns. E obrigado por lançar essa solução no mercado.

    O que você não gosta

    Não há reclamações, sempre que surgem dificuldades são prontamente resolvidas, também tenho acesso as configurações e consigo costumizar e adequar a minha rotina. Perfeito.

    Quais são os problemas que você resolveu com Luggia CRM? E quais benefícios você obteve?

    Organização de agenda, relatorios dinâmicos, otimo funil de vendas, acertividade e aumento nas vendas.

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      4


    O que você mais gosta

    O CRM é uma ferramenta muito top,pois ele é muito fácil e prático para se trabalhar no dia a dia.

    O que você não gosta

    Não tenho o que reclamar pois o sistema é muito legal veio para facilitar a vida nossa.

    Quais são os problemas que você resolveu com Luggia CRM? E quais benefícios você obteve?

    Com CRM consigo organizar meu dia a dia. CRM é uma ferramenta de gestão dos meus clientes que centraliza todas informações do cliente em um único lugar. Ele me alerta caso esqueça de algo,entre outras funcionalidades que CRM possui.

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    • recomendaria

      4.0

    • Facilidade de uso

      4

    • Suporte ao cliente

      4

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      4


    O que você mais gosta

    Fácil e intuitivo, as mecânicas são básicas porém são funcionais e normalmente suprem as minhas necessidades.

    O que você não gosta

    Não é possível fazer alteração de tarefas em blocos, isso seria uma função que me ajudaria muito. Por exemplo: dia 1 de maio era feriado porém eu já tinha várias tarefas setadas na agenda para o mesmo, tive que alterar uma por uma para outra data ao invés de alterar todas elas em bloco por meio de seleção livre na agenda.

    Quais são os problemas que você resolveu com Luggia CRM? E quais benefícios você obteve?

    Uso para organizar agenda, funil e registrar base de clientes. Obtive maior agilidade no dia a dia organizacional, maior visibilidade das tarefas a serem realizadas e também uma visão geral das tarefas realizadas a nível, diário, semanal e mensal.

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    • recomendaria

      2.0

    • Facilidade de uso

      4

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      3

    • funcionalidades

      2


    O que você mais gosta

    Disponibilidade no atendimento. Sempre quando chamo alguém me responde prontamente

    O que você não gosta

    "A explicação de muitos problemas é que eles são "oriundos" do cache, se limpar resolve". Porém, muitas vezes limpar o cache não resolve o problema, pois os usuários limpam o cahe e o problema volta a acontecer em alguns minutos.

    Quais são os problemas que você resolveu com Luggia CRM? E quais benefícios você obteve?

    Quando entrei na empresa já tinha esse sistema, então não consigo dizer os problemas resolvidos.

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    • recomendaria

      4.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      4

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      4


    O que você mais gosta

    A organização das informações facilita a integração de projetos em desenvolvimentos pela equipe. Além de ser altamente didatico e simplificado para executar mais rapidamente operações freqüentemente utilizadas.

    O que você não gosta

    Particularmente a interface e usabilidade deixa a desejar na forma de apresentação de dados. Porém as informação que o usuário precisa estão de fácil acesso. Acredito também, que o sistema deverá informar continuamente ao usuário sobre o que ele está fazendo "feedback" com relação a melhorias da plataforma.

    Quais são os problemas que você resolveu com Luggia CRM? E quais benefícios você obteve?

    Controlar projetos em desenvolvimento com resoluções de situações que mais provocam erros dentro de um sistema de gestão.

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    É um sistema de fácil utilização, simplificado que contempla toda a gestão da minha empresa

    O que você não gosta

    não achei nenhum ponto negativo até o momento, já utilizo o sistema a 3 meses e não encontrei nenhuma falha

    Quais são os problemas que você resolveu com Luggia CRM? E quais benefícios você obteve?

    Consegui melhor gestão dos meus clientes e das minhas tarefas organizando toda minha equipe

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    • recomendaria

      4.5

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      4


    O que você mais gosta

    Da funcionalidade de não deixar finalizar uma tarefa sem adicionar uma nova, o cliente está em constante movimento

    O que você não gosta

    Não ter uma opção para não desabilitar o localizador através de uma localização se deve manter o histórico ou não

    Quais são os problemas que você resolveu com Luggia CRM? E quais benefícios você obteve?

    O esquecimento de clientes no base do CRM sem contato, isso gerou novos negócios para empresa

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      4

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      4

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    A organização das informações e o nível de informações que podem ser trabalhada.s

    O que você não gosta

    Alguns inputs não são tão intuitivos. O time em si pode sofrer no começo até ter sua completa adaptação bem exercida.

    Quais são os problemas que você resolveu com Luggia CRM? E quais benefícios você obteve?

    Gestão de todos os controles, em um único lugar só. Despesas, contatos, laudos técnicos, roteiros de visitas, ajuste de perspectivas.

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      4


    O que você mais gosta

    A rapidez no suporte e agilidade da equipe quando solícito algo diferente no sistema.

    O que você não gosta

    Algumas interações com outro sistema que utilizamos . As vezes acontecem algumas falhas ao replicar informações.

    Quais são os problemas que você resolveu com Luggia CRM? E quais benefícios você obteve?

    Agora consigo fazer o Controle dos leads, andamento das tarefas, acompanhamento dos status.

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    • recomendaria

      4.0

    • Facilidade de uso

      4

    • Suporte ao cliente

      4

    • Custo beneficio

      4

    • funcionalidades

      3


    O que você mais gosta

    Integração com nosso sistema interno da empresa; Facilidade no entendimento; Facilidade para trabalhar;

    O que você não gosta

    Não grava os campos selecionados no ultimo relatório gerado. Isso dificulta um pouco a geração deles.

    Quais são os problemas que você resolveu com Luggia CRM? E quais benefícios você obteve?

    Maior controle nos orçamentos enviados; Melhor acompanhamento da proposta; Informações de ganho ou perdidas; Melhor acompanhamento das tarefas do dia a dia.

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    Sistema muito funcional e fácil de usar, custo beneficio muito bom... Uma função interessante é a geolocalização pelo aplicativo do celular.

    O que você não gosta

    Não tenho rejeições ate o momento, todas nossas necessidades estão sendo atendidas.

    Quais são os problemas que você resolveu com Luggia CRM? E quais benefícios você obteve?

    Reativação de clientes que estavam esquecidos, melhor organização da equipe, melhora comunicação entre setores internos e externos. Sobre os benefícios um dos principais foi aumento de vendas, melhor organização de tarefas relacionadas a clientes, maior engajamento da equipe perante nossos clientes.

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    Fácil acesso para incluir informações. Excelente Layout com visual limpo e agradável.

    O que você não gosta

    Não há registro para este item. O sistema atende as nossas necessidades em todos os itens e não há motivo de reclamação ou algo que não gostamos. (......)

    Quais são os problemas que você resolveu com Luggia CRM? E quais benefícios você obteve?

    Todas as informações sobre o cliente, pessoas de contato, agendamentos e todo o histórico de relacionamento ficam registrados e com acesso muito rápido a qualquer informação.

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      4

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    Sistema simples e de fácil compreensão. Atende a todas as áreas da empresa, incluindo cobranças, atendimento interno e externo.

    O que você não gosta

    Atualmente o sistema me atende em sua totalidade. O que está faltando sao algumas integrações que eu já solicitei e está em desenvolvimento.

    Quais são os problemas que você resolveu com Luggia CRM? E quais benefícios você obteve?

    O principal problema resolvido foi melhorar a comunicação interna. Isso foi nossa salvação. Outro problema que eu resolvi foi poder acompanhar pelo mapa a região que os vendedores estão atuando e tomar as decisões estratégicas. Meu maior benefício hoje foi a economia em combustível e outro foi que muitos clientes estavam usando meu produto, sem pagar, porque o vendas não passava pro financeiro.

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