Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics salvar

Desenvolvido por Microsoft
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3 avaliações

Como os clientes avaliam o Microsoft Dynamics

Custo/benefício

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2.3 /5

Funcionalidades

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3.3 /5

Facilidade de uso

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3.3 /5

Suporte ao cliente

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2.7 /5

O que é Microsoft Dynamics?

O Microsoft Dynamics 365 é uma plataforma que disponibiliza ferramentas de relacionamento com o cliente e gerenciamento de vendas. A plataforma traz funcionalidades que possibilitam vendas mais inteligentes, impulsiona a produtividade de vendas através das suas integrações. Além disso, é possível aumentar a rentabilidade das vendas com insigths vindos da inteligência de conversa.
O Microsoft Dynamics 365 oferece também a possibilidade de vendas mais inteligentes com inteligência artificial. Outro destaque é que a empresa oferece um armazenamento total na nuvem.


Pra quem é indicado?

Ideal para empresas que desejam melhorar a comunicação com o cliente.


Telas e vídeos do Microsoft Dynamics


Avaliações sobre Microsoft Dynamics

Luisa Carla Furtado image
Luisa Carla Furtado
Inside Sales

4.0

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Luisa Carla Furtado
Inside Sales

4.0

Recomendaria
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Facilidade De Uso
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Suporte Ao Cliente
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Custo Beneficio
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Funcionalidades
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

O Que Você Mais Gosta

A ferramenta é muito completa e bem intuitiva. Gosto muito da facilidade em registrar as novas oportunidades e dos relatórios que estão disponíveis, bem como o os filtros que podem ser criados.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

A ferramenta trava em diversos momentos e acaba não salvando o que estava sendo feito. é bem lenta e quando são realizadas as atualizações sofremos com


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Microsoft Dynamics? E Quais Benefícios Você Obteve?

uma ótima gerencia das contas com históricos de negociações, gerando maior agilidade no atendimento e, além disso grandes campanhas de marketing com base nas informações registradas pela equipe de vendas


24 de Novembro de 2017, 16:12
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Renato KOIKE Tavares image
Renato KOIKE Tavares
Gerente de Customer Success | NeoGrid

4.0

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Renato KOIKE Tavares
Gerente de Customer Success | NeoGrid

4.0

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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O Que Você Mais Gosta

das possibilidades de extração simples, e comandos de montagens de relatorios


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

graficos pobres, deveria ter uma base parecida com softwares com o microstrategy ou tableaut


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Microsoft Dynamics? E Quais Benefícios Você Obteve?

previsbilidade, entendimento e comportamento de fechamentos


31 de Outubro de 2017, 12:06
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Rafael Mandryk image
Rafael Mandryk
Business Partner Comercial / Gestor de Times de Vendas /

2.0

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Rafael Mandryk
Business Partner Comercial / Gestor de Times de Vendas /

2.0

Recomendaria
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Facilidade De Uso
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Suporte Ao Cliente
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Custo Beneficio
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Funcionalidades
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

O Que Você Mais Gosta

Não existe um fator efetivo que me chame atenção, dizendo que é uma ferramenta versátil para analise, nem mesmo campo.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

A dificuldade de adaptar a solução a realidade do usuário, a limitação da utilização em campo, a baixa intuitividade, o Layout.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Microsoft Dynamics? E Quais Benefícios Você Obteve?

Basicamente agora estamos com as bases de clientes centralizados, mas seria resolvido com outras ferramentas também.


30 de Outubro de 2017, 11:53
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Outros detalhes do Microsoft Dynamics

Preço Inicial Sob consulta
Suporte Técnico Horário Comercial Email Telefone
Fabricante Microsoft
Treinamento
Plataforma Navegador Web Desktop - PC
Permite Teste? Acesso por tempo limitado
Fundada em 1975

CRM de vendas

Atendimento e suporte a clientes

Gestão de chamados Gestão de chamados
Base de conhecimento Base de conhecimento
Portal de suporte ao cliente Portal de suporte ao cliente
Chat online (nativo) Chat online (nativo)
Funcionalidades para call center Funcionalidades para call center

Automação de marketing

E-mail marketing E-mail marketing
Cadência (sequência) de e-mails Cadência (sequência) de e-mails
Gestão de campanhas Gestão de campanhas
Gestão de leads Gestão de leads
Análise de ROI Análise de ROI
Lead scoring (pontuação de leads) Lead scoring (pontuação de leads)
Ferramentas de account-based marketing (marketing baseado em contas) Ferramentas de account-based marketing (marketing baseado em contas)
Ferramentas de prospecção Ferramentas de prospecção
Segmentações Segmentações
Chat online (nativo) Chat online (nativo)
Integração com redes sociais Integração com redes sociais

Gestão de vendas

Gestão de pipeline e negócios/oportunidades Gestão de pipeline e negócios/oportunidades
Gestão de contas e contatos Gestão de contas e contatos
Gestão de atividades e tarefas Gestão de atividades e tarefas
Gestão de preços e produtos Gestão de preços e produtos
Gestão de pedidos Gestão de pedidos
Gestão de contratos Gestão de contratos
Gestão de agenda (calendário) e notificações Gestão de agenda (calendário) e notificações
Gestão de comissão Gestão de comissão
Gestão de propostas Gestão de propostas
Gestão de canais Gestão de canais
Gestão territorial Gestão territorial
Gestão de parceiros Gestão de parceiros
Telefonia VOIP Telefonia VOIP
Integração com caixa postal Integração com caixa postal
Armazenamento de documentos Armazenamento de documentos
Análise de tendências de vendas Análise de tendências de vendas
Discador automático Discador automático
Funcionalidades de vendas sociais Funcionalidades de vendas sociais

Relatórios e análises

Indicadores de desempenho Indicadores de desempenho
Painéis de controle Painéis de controle
Previsão de vendas Previsão de vendas

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

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2.3 /5

Funcionalidades

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O que é Microsoft Dynamics?

O Microsoft Dynamics 365 é uma plataforma que disponibiliza ferramentas de relacionamento com o cliente e gerenciamento de vendas. A plataforma traz funcionalidades que possibilitam vendas mais inteligentes, impulsiona a produtividade de vendas através das suas integrações. Além disso, é possível aumentar a rentabilidade das vendas com insigths vindos da inteligência de conversa.
O Microsoft Dynamics 365 oferece também a possibilidade de vendas mais inteligentes com inteligência artificial. Outro destaque é que a empresa oferece um armazenamento total na nuvem.


Pra quem é indicado?

Ideal para empresas que desejam melhorar a comunicação com o cliente.


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CRM de vendas

Atendimento e suporte a clientes

Gestão de chamados Gestão de chamados
Base de conhecimento Base de conhecimento
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Automação de marketing

E-mail marketing E-mail marketing
Cadência (sequência) de e-mails Cadência (sequência) de e-mails
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Renato KOIKE Tavares
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Rafael Mandryk
Business Partner Comercial / Gestor de Times de Vendas /

2.0

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Business Partner Comercial / Gestor de Times de Vendas /

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Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Microsoft Dynamics? E Quais Benefícios Você Obteve?

Basicamente agora estamos com as bases de clientes centralizados, mas seria resolvido com outras ferramentas também.


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