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Avaliações do Octadesk
4.5/5.0
100 avaliações
Fácil de usar
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Octadesk
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Como foram as experiências dos usuários com Octadesk?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Cyra Leticia Baida Moreira da Silva
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Registro fácil de todos os atendimentos.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Melhorar as funções do whats'App e melhorias específicas para empresa.
Quais são os problemas que você resolveu com octadesk? e quais benefícios você obteve?
Descentralização de informações com os clientes. Conseguimos maior segurança nos atendimentos e registro das informações, assim como monitoramento delas.
Ops!
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Giseli Marques
Funcional
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Interação entre as áreas da empresa e centralização de cadastro em um único ambiente
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Sem sugestões para o momento
Quais são os problemas que você resolveu com octadesk? e quais benefícios você obteve?
Sistema funcional com boa capacidade de histórico, o que auxilia a pesquisa de cada cadastro.
Ops!
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Reinaldo Alisson
Plataforma única e prática
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A integração com o Whatsapp
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A integração com e-mail, em alguns momentos os mesmos não chegam aos destinatários.
Quais são os problemas que você resolveu com octadesk? e quais benefícios você obteve?
O Atendimento de forma geral, principalmente utilizando a integração com o Whatsapp.
Ops!
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Rafael Marques de Almeida
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gestão ativa do sistema
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Até o momento não encontrei questões que necessitem de melhorias.
Quais são os problemas que você resolveu com octadesk? e quais benefícios você obteve?
Registro de atuação e resolução de chamados, obtenção de relatórios de desempenho dos agentes.
Ops!
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Rodrigo Vieira
Sistema muito completo
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gosto muito das funcionalidades, acho muito fácil a interação, e os meios pelos quais nos comunicamos com nossos clientes também são muito bons.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não tenho nada a criticar o sistema, até porque não conheço outros sistemas que ofereçam o mesmo serviço.
Quais são os problemas que você resolveu com octadesk? e quais benefícios você obteve?
Contato direto por WhatsApp, isso ajuda muito. A resposta por e-mail ou chat exclusivo da empresa.
Ops!
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Vinícius - Shop Veterinário
O Poder Conexão
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
o que eu mais gosto no octadesk, é o poder de nos conectar a pessoas, poder compartilhar sonhos, experiencias, poder fazer parte de sonhos realizando não tem palavras para descrever.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
o que poderia melhor são as opções de mensagens, tipo mensagem automática quando estivermos ausente, mensagem em áudio.
Quais são os problemas que você resolveu com octadesk? e quais benefícios você obteve?
comunicação, ter o contato rápido, fácil e direto com o cliente, nos ajudou bastante.
Ops!
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Pedro Diehl
Ótima Ferramenta de SAC
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A Ferramenta possibilita a integração de um ou mais vendedores no mesmo número de whatsapp, centralizando o atendimento e facilitando o controle de qualidade de atendimento.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Sistema de Relatórios, os relatórios não são no modelo "dash board" onde facilita via gráficos e números absolutos a análise quantitativa de atendimentos/abandono por hora. Sim ele TEM um sistema de relatório, mas acredito que ele pode melhorar bastante.
Quais são os problemas que você resolveu com octadesk? e quais benefícios você obteve?
O problema principal foi centralizar o atendimento ao cliente podento conectar mais de um vendedor ao WhatsApp e também separar via ChatBot o que é Venda ou Pós-Venda
Ops!
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Vitória Portella
Interface simples
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O que eu mais gosto no Octadesk é que ele é um sistema de fluxo muito prático e de interface simples. Ao trazê-lo para fluxo de pagamentos do Departamento Pessoal facilitou muito as rotinas de pagamento.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O que eu menos gosto e acho que poderia ser uma oportunidade de melhoria são os títulos dos fluxos, por exemplo, o sistema poderia identificar os títulos mais utilizados e sugerir para preenchimento rápido, assim os fluxos seriam enviados com mais rapidez e padronização.
Quais são os problemas que você resolveu com octadesk? e quais benefícios você obteve?
Problemas com fluxos de pagamentos, agora eles ficam todos em um único sistema de fácil pesquisa e visualização.
Ops!
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Suzana da Silva
Funcionalidades práticas e bem didático.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A praticidade para abrir e gerenciar os chamados, integração com meu e-mail e a lista de contatos gerada no excel.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Poderia ter função de mala direta para envio de informações em massa para os nossos clientes.
Quais são os problemas que você resolveu com octadesk? e quais benefícios você obteve?
Melhorou a organização e atendimento otimizado para os nossos clientes e funcionários.
Ops!
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Ueslei Abreu
ÓTIMA PLATAFORMA
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
SIMPLES E INTUITIVA
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
ALGUNS TRAVAMENTOS COM CONEXÕES BAIXA ( EX: 5MB ), ISSO CONGELA A TELA AS VEZES.
Quais são os problemas que você resolveu com octadesk? e quais benefícios você obteve?
ATENDIMENTO AO CLIENTE DE FORMA ÁGIL, RELATÓRIOS PRECISOS, FILTROS BEM DESENVOLVIDOS.
Ops!
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