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Avaliações do RD Station CRM
4.5/5.0
2548 avaliações
Estatísticas de avaliadores
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Cargos
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Como foram as experiências dos usuários com RD Station CRM?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
GEOVANE RABELO
Plataforma
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A integração com outros colaboradores e opções de adicionar novos campos. Além das exportações de relatórios em excel.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não chega notificação imediata no app nos smartphones. Deveria chegar uma notificação de imediato quando criar uma oportunidade para outro colega e até mesmo as tarefas.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Vazamento de leads que não estavam entrando no nosso controle deixando o processo com buracos.
Ops!
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Luiz Augusto Arceli
Ótimo CRM e Automação de MKT
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O CRM é ótimo para a gestão comercial, analise de produtividade e funil de vendas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O app deixa a desejar e não tem as mesmas funções do site, sendo assim a ação externa fica comprometida.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Gestão comercial, acompanhamento de histórico e tarefas, análise de produtividade quando em home office.
Ops!
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Aline Gontijo
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Histórico e agendamento de tarefas
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Linkar tarefas à agenda para otimizar o tempo ter mais agilidade para lembrar os compromissos
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Ao assumir clientes que eram atendidos por outros executivos, muitas vezes desconhecemos o andamento das negociações e o RD tem facilitado este processo, já que fica salvo o histórico e as tarefas realizadas com o lead
Ops!
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Bruno Henrique Kikumoto de Paula
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
apresentação do funil, email de relatório semanal (uma limitação é de não poder customizar os relatórios.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
relatórios inflexíveis, limitações de integração com o próprio RD Marketing, pouca flexibilidade para extrair dados para tratar em relatórios externos. suporte é muito ruim, não há atendimento com pessoas, os robos e a plataforma não atende.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
organização das oportunidades e processo de vendas. colocação e visualização de metas
Ops!
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Oswaldo Pompeu Neto
Time de Atendimento X Time de Especialistas
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A interface e o UX da ferramenta ajuda muito a solucionar problemas que certamente seriam direcionados a um suporte técnico. Os vídeos dentro da ferramenta auxiliam em situações simples, mas que são desconhecidas por parte dos usuários num primeiro contato com a ferramenta.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Quanto a necessidade de atendimentos mais técnicos na ferramenta (implementações, integrações, dúvidas gerais, etc.). Esses especialistas nunca estão presentes e quando os atendimentos da conta são acionados, fica evidenciado a limitação para fazer o primeiro atendimento, bem como, o condicionamento de mais uma pessoa para a conclusão da demanda trazida para o momento.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
A integração das informações de Marketing e Comercial num mesmo ambiente. O controle e mensuração de todas as informações das etapas, dentro de um caminho de conversão. A integração nativa ajuda muito, mesmo ainda não sentido exatamente a que ponto posso chegar, por encontrar limitações na mesma, creio que seja esse o principal problema resolvi para nós.
Ops!
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Mariam Vahdat
Bom Auxilio no Acompanhamento Comercial
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Visualizar rapidamente o status das oportunidades de negócio permitindo fazer uma rápida análise das oportunidades das equipes.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Precisa salvar varias vezes antes de concluir inserir todas às informações. Seria melhor se desse para incluir tudo e salvar uma única vez
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
O RD Station CRM contribui para um melhor acompanhamento e gestão comercial mais adequado
Ops!
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Mariane Xavier
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A facilidade de personalização e integração com o marketing
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
gosto de tudo ficar ali registrado. Poderia melhorar o envio da proposta, seria ideal conseguir enviar como anexo para o cliente.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Visão 360 da jornada de compra do cliente e as etapas que não evoluímos, ou seja, o gargalo.
Ops!
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Lucas Lima
Ótima ferramenta
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Funcionalidades práticas e intuitivas
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
no campo de destinatário no e-mail, poderia simplesmente ser digitável sem necessidade de ter que adicioná-lo aos contato
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Organização dos leads, qualificação dos prospects e leads, organização através das tarefas e saber em que ponto estamos em cada negócio
Ops!
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Cryah Atende
Usabilidade
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
É fácil de usar e a atualização de vários funis ajuda muito. O botão do whats e ligações pela plataforma.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Relatórios não são legais. Precisamos criar uma planilha pra entender de onde que os leads estavam vindo por mês.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Não consigo fazer integrações com o google e o suporte. Tentamos mais sempre fica algo faltando. Comunicação engessada.
Ops!
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Carina Francioni Cristofolini
Uso fácil e prático para nosso dia a dia
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gosto da praticidade que o RD entrega, o que eu mais gosto e uso é a integração com o WhatsApp.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acredito que ajudaria muito se melhorassem a forma de Busca na lupa, não apenas com nome da oportunidade e sim colocando número de telefone e e-mail na busca e encontrá-lo com mais facilidade.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Os principais problemas resolvidos foi o tempo que perdíamos tendo que fazer algo, que hoje a RD entrega com mais praticidade, por exemplo Integração com Whatsapp, envio de e-mails, tarefas, relatórios de pipeline, de dashboard, de desempenho, entre outros..
Ops!
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