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Avaliações do RD Station CRM
4.5/5.0
2548 avaliações
Estatísticas de avaliadores
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Como foram as experiências dos usuários com RD Station CRM?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Sarah Bulk
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Pelo sistema ser integrado entre a criação de lead e o departamento comercial, essa integração faz toda a diferença.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Ter uma quantidade maior de relatorios que permitam um detalhamento das tarefas executadas por leads, funcionários mais detalhados, acho que o RD tem muito do básico e muito relatório pré pronto, seria interessante nós termos maior controle sobre os relatórios.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Pelo sistema ser integrado entre a criação de lead e o departamento comercial, essa integração faz toda a diferença.
Ops!
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Fernanda Ferreira
Pratico para organização
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gosto de poder visualizar o andamento das oportunidades de maneira mais fácil. Também, me acostumei a consultar minhas atividades pelo menu TAREFAS.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Poderia facilitar algumas funções de edição em massa, por exemplo, permitir que eu selecione várias tarefas e adie para uma data específica. Hoje ele permite adiar pra 1 dia, 3 dias, 1 semana, etc. Poderia ter a opção de colocar uma data.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Poder compartilhar informações com toda a equipe do comercial e assim poder ajudar os companheiros e perder menos tempo em reuniões.
Ops!
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Samuel Aleixo
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O suporte e os tutoriais de utilização da plataforma são muito bem feitos e fáceis de compreender.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Alguns recursos como a funcionalidade de apagar/editar anotações poderia ser implementada. A duplicação de oportunidades para funis diferentes.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Automatização e controle do funil de vendas, possibilitando estar atento a todas as oportunidades de vendas. Gestão dos leads de forma clara.
Ops!
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Alexandre Almeida
Interface amigável, intuitiva com pequenas melhorias.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A interface prática e intuitiva. As funcionalidades também são incríveis. E a integração com o RD Marketing também um plus e essencial.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Precisa melhorar o suporte online. A sugestão é ter um suporte online via chat, ao invés do e-mail. Poderia também incluir uma nova coluna de "concluído", as vendas feitas ou contato encerrado com as oportunidades não ficasse mais visível no fluxo padrão do plano Free.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Gestão das oportunidades de forma facilitada. Resgate de algumas oportunidades marcadas como "perdidas". E a integração com o RD Marketing.
Ops!
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Fellipe Silva
Bom layout, intuitivo, porém, falta automação.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Eu gosto muito do sistema de classificação das empresas/clientes, podem personalizar por classes e poder avaliar as qualidades do mesmos de diversas formas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O sistema de envios de e-mail, torna muito dependente da plataforma, usei plataformas que captavam e-mails enviados diretos do Gmail. Sem contar que quando enviado de dentro da plataforma o e-mail vai com uma "marca d'água" do RD, que pode ser uma boa estratégia de marketing, mas no caso da minha empresa, acredito que perde um pouco da credibilidade.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Acompanhar o desenvolvimento das vendas dos meus colegas juntamente com os meus, a classificação dos clientes para diferenciá-los dentro de uma mesma empresa.
Ops!
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Traços & Linhas
O CRM que temos procurado há Anos
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A forma como as informações ficam concentradas e a Aba de Tarefas. Com as informações todas disponíveis na tela, a experiência com o cliente fica muio mais completa. Consigo ter todos os dados dele na minha direita, enquanto tenho o local de anotação no centro da minha tela. O que facilita muito também é a possibilidade de adicionar campos personalizados dos dados do cliente, assim posso colocar exatamente o que preciso saber dele. A aba Tarefas pra mim foi o chamariz. Depois que termino um contato, já adiciono às tarefas qual a próxima vez que entrarei em contato com o cliente, seja na semana que vem ou daqui 4 meses. E assim se torna impossível esquecer de retornar, e o pós-venda fica realmente uma experiência mais completa. São muitas outras funcionalidades, mas as principais pra mim são essas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A aba de Oportunidades. Os cartões só podem ser movidos de um quadro para o outro, mas não consigo colocar um cliente mais pra cima ou para baixo dentro do mesmo quadro. Por exemplo: dentro do quadro ''Sem contato'' quando eu tento colocar o cliente ''Maria'' por ultimo, apenas arrastando esse cartão, não consigo. Isso acaba dificultando a gestão desses clientes, e por isso acabo por não utilizar essa aba, neste caso dou preferencia por utilizar apenas a aba de Tarefas para gerenciar os contatos.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
A Perda de tempo, Desorganização e Abandono do Cliente. Esses foram os principais pontos resolvidos. Quando eu utilizava planilhas, por exemplo, perdia muito tempo pegando as informações cada hora em um lugar. Isso me fazia perder tempo tentando encontrar as informações. Ao utilizar o CRM da RD, consegui de fato organizar essas informações, deixá-las todas num mesmo lugar, e isso me ajudou tanto visualmente quanto na prática a colocar as coisas em ordem. O abandono de cliente era normal, pois chegava um momento que já não sabíamos mais o que havia sido conversado com o cliente, e pela falta de espaço e campos próprios para as anotações, elas acabavam não sendo feitas. Utilizando o CRM consegui criar oportunidades para diferentes ações com os clientes, e ver verticalmente o que havia sido conversado, não deixando passar nada. Por fim, com as Tarefas como lembrete, fechou o ciclo das necessidades para eliminar o abando de clientes.
Ops!
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Akemy - Novo Ideal Consultoria
CRM funcional
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
É um CRM para vendas funcional, prático, que otimiza bastante as funções necessárias para acompanhamento do dia a dia.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Gostaria que a forma de busca de cliente por telefone de contato fosse mais assertiva.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Distribuição automática relatório de vendas rápido, agenda para visitas e follow ups.
Ops!
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Cristiane Paes
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Plataforma intuitiva e funcional.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não tenho nenhuma reclamação, tudo funciona.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Alguma instabilidade na plataforma, após um dia voltou. É intuitivo e funcional, corrobora muito com a organização e gerenciamento das atividades.
Ops!
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Flávio Henrique
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Os funis de venda. Pois eles me auxiliam no controle no dia-a-dia. E tenho uma melhor prática e foco nos contatos quentes.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Esse problema com os números do WhatsApp poderia ser resolvido. Pois como recebo leads da internet tenho que um por um cadastrar o número novamente sem o 9 na frente.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Controle sobre minha vendas e acompanhamento, ou seja, o pós venda que é muito importante.
Ops!
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Tiago Costa
Um dia sem o RD
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Olá, tudo bem ? Teve um dia que o Rd estava instável. Foi um dia terrível, não consegui atender, atrapalhou todo o meu trabalho. Percebi a importância da ferramenta no modelo de negócio e a importância de trabalhar de maneira funcional o funil de marketing. *Vocês atenderam super rápido, e o sistema voltou logo. ^^ Obrigado
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
As vezes rolam umas instabilidades, e já tive casos onde o lead não recebeu o email também.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Vendas, fluxo de atendimento. Envio de conteúdos. Encontro e qualificação de leads.
Ops!
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