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O que é Sensedata?
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A Sensedata é a primeira plataforma de gestão de customer success da América Latina. Com a transformação digital cada vez mais intensa, o sucesso do seu cliente em todas as experiências que ele tem com a sua empresa, é mandatório para a continuidade do seu próprio sucesso.
O sistema Sensedata conta com modernos algoritmos que utilizam técnicas avançadas de análise de grandes volumes de dados, gerando insights relevantes para que as empresas gerem ação certa, no cliente correto no momento mais adequado.
Principais alternativas ao Sensedata
Encontre outras opções concorrentes ao Sensedata
Informações adicionais
Fabricante
ZenviaFundação
2016Plataforma
Navegador WebSuporte técnico
Email Chat TelefoneFuncionamento SAC
Horário ComercialTreinamento
Vídeo Aula PresencialFicou com dúvidas?
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Avaliações do Sensedata
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Lilian Oliveira Franco
Melhor plataforma de CS da América Latina
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A utilização do SenseData na equipe de CS da Wirecard trouxe a possibilidade de implementarmos gatilhos inteligentes que orientam os CSMs e Key Accounts no dia a dia da gestão do sucesso das contas dos nossos clientes. Com ações direcionadas baseadas em dados, os CSMs conseguem tem visão sobre como priorizar cada atividade. Além disso, sempre que precisamos de alguma customização a Sense sempre está aberta a trazer essa melhoria.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Dá para melhorar no prazo de implementação de personalizações e melhorias que pedimos. A integração aos sistemas da Wirecard poderia ser mais simples também.
Quais são os problemas que você resolveu com sensedata? e quais benefícios você obteve?
Conseguimos reduzir e categorizar facilmente o churn, temos controle de quando os clientes recebem as apresentações de EBR e conseguimos ganhar eficiência na venda para a base.
