Strikedeck

Strikedeck salvar

Desenvolvido por Strikedeck, a Medallia company
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação 0.0 /5
0 avaliações

O que é Strikedeck?

O Strikedeck é uma plataforma de costumer success. A ferramenta traz funcionalidades como cliente 360, painel CSM e saúde do cliente. Além disso, é possível elaborar automações e fluxos de trabalhos.
O Strikedeck oferece também playbooks de boas práticas para que se extraia o máximo da ferramenta. O produto está integrado com diversas ferramentas de CRM, rastreamento de problemas de suporte e automação de marketing. Entre elas estão o Google Analyics, Salesforce e Hubspot.


Pra quem é indicado?

Pequenas, médias e grandes empresas de todos os segmentos.


Outros detalhes do Strikedeck

Preço Inicial R$ 0,00 - Mensal
Suporte Técnico Horário Comercial Email
Fabricante Strikedeck, a Medallia company
Treinamento
Plataforma Navegador Web
Permite Teste? Acesso por tempo limitado
Fundada em 2015

Atendimento e Help Desk

Atendimento e help desk

Gestão de chamados e tickets Dados não coletados
Chat (bate-papo em tempo real) Dados não coletados
Supervisão de rede Dados não coletados
Comunicação multicanal Dados não coletados
Alertas e escalonamento Dados não coletados
Gestão do nível de serviço (SLA) Dados não coletados
Armazenamento de documentos Dados não coletados
Acompanhamento de interações Dados não coletados
Fóruns da comunidade Dados não coletados
Gestão de filas Dados não coletados
Gestão do fluxo de trabalho Dados não coletados
Respostas automatizadas Dados não coletados
Planejamento estratégico Dados não coletados
Caixa de entrada da equipe Dados não coletados
Perfis de clientes Dados não coletados
Acesso pelo celular Dados não coletados
Pesquisa de satisfação Dados não coletados

Auto-atendimento

Base de conhecimento Dados não coletados
Resposta de voz interativa (URA) Dados não coletados
Perguntas e respostas (Q&A/FAQ) Dados não coletados
Fórum Dados não coletados
Ideias e feedback Dados não coletados
Assistente virtual (chatbot) Dados não coletados

Call center

Fazer, receber e gravar chamadas Dados não coletados
Banco de dados de clientes e contatos Dados não coletados
Script de chamada Dados não coletados

Relatórios e análises

Painel de controle Dados não coletados
Métricas e indicadores de performance Dados não coletados
Monitoramento social Dados não coletados
Análise preditíva Dados não coletados

CRM de vendas

Atendimento e suporte a clientes

Gestão de chamados Dados não coletados
Base de conhecimento Dados não coletados
Portal de suporte ao cliente Dados não coletados
Chat online (nativo) Dados não coletados
Funcionalidades para call center Dados não coletados

Automação de marketing

E-mail marketing Dados não coletados
Cadência (sequência) de e-mails Dados não coletados
Gestão de campanhas Dados não coletados
Gestão de leads Dados não coletados
Análise de ROI Dados não coletados
Lead scoring (pontuação de leads) Dados não coletados
Ferramentas de account-based marketing (marketing baseado em contas) Dados não coletados
Ferramentas de prospecção Dados não coletados
Segmentações Dados não coletados
Chat online (nativo) Dados não coletados
Integração com redes sociais Dados não coletados

Gestão de vendas

Gestão de pipeline e negócios/oportunidades Dados não coletados
Gestão de contas e contatos Dados não coletados
Gestão de atividades e tarefas Dados não coletados
Gestão de preços e produtos Dados não coletados
Gestão de pedidos Dados não coletados
Gestão de contratos Dados não coletados
Gestão de agenda (calendário) e notificações Dados não coletados
Gestão de comissão Dados não coletados
Gestão de propostas Dados não coletados
Gestão de canais Dados não coletados
Gestão territorial Dados não coletados
Gestão de parceiros Dados não coletados
Telefonia VOIP Dados não coletados
Integração com caixa postal Dados não coletados
Armazenamento de documentos Dados não coletados
Análise de tendências de vendas Dados não coletados
Discador automático Dados não coletados
Funcionalidades de vendas sociais Dados não coletados

Relatórios e análises

Indicadores de desempenho Dados não coletados
Painéis de controle Dados não coletados
Previsão de vendas Dados não coletados

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

Principais alternativas ao Strikedeck

Pipefy
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
6 avaliações

Pipefy é o software de gerenciamento de fluxo de trabalho que torna os processos de negócios - como compras, abertura de trabalho, contas a pagar e onbo...

Amity
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
2 avaliações

A Amity fornece o software de sucesso do cliente mais poderoso do mundo. Amity, detecta mudanças na saúde ou nos ritmos do cliente, recomenda as ações c...

Customerx
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
2 avaliações

O CustomerX é uma ferramenta para reduzir o churn e gerenciar o relacionamento e sucesso dos seus clientes. Centralize informações, monitore o engajamen...

Sensedata
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
1 avaliações

A Sensedata é a primeira plataforma de gestão de customer success da América Latina. Com a transformação digital cada vez mais intensa, o sucesso do seu...

Chat2desk
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
1 avaliações

Chat2desk é um software para empresas que buscam qualidade na plataforma e no suporte a Chat2desk chegou ao Brasil com uma solução completa e avançada d...

Saasquatch
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

A SaaSquatch é uma plataforma de automação de crescimento e referência que fornece programas de referência de clientes automatizados, omni-channel e sem...

Conpass
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

O Conpass é uma ferramenta melhorar a retenção de clientes. A ferramenta traz funcionalidades como tutoriais guiados e pesquisas de NPS. Além disso, é p...

Nickelled
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

O Nicklled é uma ferramenta para engajar e buscar o sucesso do cliente. A ferramenta traz funcionalidades um branding personalizado, in-app launchers e ...

Walkme
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

O WalkMe é uma plataforma de Adoção Digital (Digital Adoption Platform - DAP) para transformar a experiência do usuário em algo mais digital. Usando int...

Userlane
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

A Userlane é uma empresa de tecnologia cuja missão é fechar a lacuna de conhecimento entre humanos e máquinas, permitindo que qualquer pessoa use qualqu...

Strikedeck

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O que é Strikedeck?

O Strikedeck é uma plataforma de costumer success. A ferramenta traz funcionalidades como cliente 360, painel CSM e saúde do cliente. Além disso, é possível elaborar automações e fluxos de trabalhos.
O Strikedeck oferece também playbooks de boas práticas para que se extraia o máximo da ferramenta. O produto está integrado com diversas ferramentas de CRM, rastreamento de problemas de suporte e automação de marketing. Entre elas estão o Google Analyics, Salesforce e Hubspot.


Pra quem é indicado?

Pequenas, médias e grandes empresas de todos os segmentos.


Atendimento e Help Desk

Atendimento e help desk

Gestão de chamados e tickets Dados não coletados
Chat (bate-papo em tempo real) Dados não coletados
Supervisão de rede Dados não coletados
Comunicação multicanal Dados não coletados
Alertas e escalonamento Dados não coletados
Gestão do nível de serviço (SLA) Dados não coletados
Armazenamento de documentos Dados não coletados
Acompanhamento de interações Dados não coletados
Fóruns da comunidade Dados não coletados
Gestão de filas Dados não coletados
Gestão do fluxo de trabalho Dados não coletados
Respostas automatizadas Dados não coletados
Planejamento estratégico Dados não coletados
Caixa de entrada da equipe Dados não coletados
Perfis de clientes Dados não coletados
Acesso pelo celular Dados não coletados
Pesquisa de satisfação Dados não coletados

Auto-atendimento

Base de conhecimento Dados não coletados
Resposta de voz interativa (URA) Dados não coletados
Perguntas e respostas (Q&A/FAQ) Dados não coletados
Fórum Dados não coletados
Ideias e feedback Dados não coletados
Assistente virtual (chatbot) Dados não coletados

Call center

Fazer, receber e gravar chamadas Dados não coletados
Banco de dados de clientes e contatos Dados não coletados
Script de chamada Dados não coletados

Relatórios e análises

Painel de controle Dados não coletados
Métricas e indicadores de performance Dados não coletados
Monitoramento social Dados não coletados
Análise preditíva Dados não coletados

CRM de vendas

Atendimento e suporte a clientes

Gestão de chamados Dados não coletados
Base de conhecimento Dados não coletados
Portal de suporte ao cliente Dados não coletados
Chat online (nativo) Dados não coletados
Funcionalidades para call center Dados não coletados

Automação de marketing

E-mail marketing Dados não coletados
Cadência (sequência) de e-mails Dados não coletados
Gestão de campanhas Dados não coletados
Gestão de leads Dados não coletados
Análise de ROI Dados não coletados
Lead scoring (pontuação de leads) Dados não coletados
Ferramentas de account-based marketing (marketing baseado em contas) Dados não coletados
Ferramentas de prospecção Dados não coletados
Segmentações Dados não coletados
Chat online (nativo) Dados não coletados
Integração com redes sociais Dados não coletados

Gestão de vendas

Gestão de pipeline e negócios/oportunidades Dados não coletados
Gestão de contas e contatos Dados não coletados
Gestão de atividades e tarefas Dados não coletados
Gestão de preços e produtos Dados não coletados
Gestão de pedidos Dados não coletados
Gestão de contratos Dados não coletados
Gestão de agenda (calendário) e notificações Dados não coletados
Gestão de comissão Dados não coletados
Gestão de propostas Dados não coletados
Gestão de canais Dados não coletados
Gestão territorial Dados não coletados
Gestão de parceiros Dados não coletados
Telefonia VOIP Dados não coletados
Integração com caixa postal Dados não coletados
Armazenamento de documentos Dados não coletados
Análise de tendências de vendas Dados não coletados
Discador automático Dados não coletados
Funcionalidades de vendas sociais Dados não coletados

Relatórios e análises

Indicadores de desempenho Dados não coletados
Painéis de controle Dados não coletados
Previsão de vendas Dados não coletados

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

Principais alternativas ao Strikedeck

Pipefy
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Pipefy é o software de gerenciamento de fluxo de trabalho que torna os processos de negócios - como compras, abertura de trabalho, contas a pagar e onbo...

Amity
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2 avaliações

A Amity fornece o software de sucesso do cliente mais poderoso do mundo. Amity, detecta mudanças na saúde ou nos ritmos do cliente, recomenda as ações c...

Customerx
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2 avaliações

O CustomerX é uma ferramenta para reduzir o churn e gerenciar o relacionamento e sucesso dos seus clientes. Centralize informações, monitore o engajamen...

Sensedata
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1 avaliações

A Sensedata é a primeira plataforma de gestão de customer success da América Latina. Com a transformação digital cada vez mais intensa, o sucesso do seu...

Chat2desk
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Chat2desk é um software para empresas que buscam qualidade na plataforma e no suporte a Chat2desk chegou ao Brasil com uma solução completa e avançada d...

Saasquatch
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A SaaSquatch é uma plataforma de automação de crescimento e referência que fornece programas de referência de clientes automatizados, omni-channel e sem...

Conpass
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

O Conpass é uma ferramenta melhorar a retenção de clientes. A ferramenta traz funcionalidades como tutoriais guiados e pesquisas de NPS. Além disso, é p...

Nickelled
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
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O Nicklled é uma ferramenta para engajar e buscar o sucesso do cliente. A ferramenta traz funcionalidades um branding personalizado, in-app launchers e ...

Walkme
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

O WalkMe é uma plataforma de Adoção Digital (Digital Adoption Platform - DAP) para transformar a experiência do usuário em algo mais digital. Usando int...

Userlane
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
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A Userlane é uma empresa de tecnologia cuja missão é fechar a lacuna de conhecimento entre humanos e máquinas, permitindo que qualquer pessoa use qualqu...

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Atendimento e Help Desk

Sucesso do cliente (CS)

Vendas

CRM de vendas

Outros detalhes do Strikedeck

Preço Inicial R$ 0,00 - Mensal
Suporte Técnico Horário Comercial Email
Fabricante Strikedeck, a Medallia company
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Permite Teste? Acesso por tempo limitado
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