Upland RO Innovation

Upland RO Innovation salvar

Desenvolvido por Upland Software, Inc.
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O que é Upland RO Innovation?

A Upland RO Innovation é uma solução de gerenciamento de referências de clientes, ajudando as empresas a aproveitar a voz do cliente em iniciativas de vendas e marketing para conquistar novos negócios com mais rapidez. Um repositório central de detalhes de contato de clientes e conteúdo permite vendas com os materiais de referência mais eficazes em todas as etapas do ciclo de vendas. Os fluxos de trabalho agilizam as aprovações de solicitações de referência, o rastreamento evita o uso excessivo de referências e os microsites simplificam o compartilhamento de conteúdo, enquanto as análises em tempo real comprovam o envolvimento e a receita gerada pela defesa do cliente.


Pra quem é indicado?

Pequenas, médias e grandes empresas de todos os segmentos.


Outros detalhes do Upland RO Innovation

Preço Inicial Sob consulta
Suporte Técnico Horário Comercial Email
Fabricante Upland Software, Inc.
Treinamento Vídeo Aula Texto
Plataforma Navegador Web Desktop - PC
Permite Teste? Não possui
Fundada em 2002

Atendimento e Help Desk

Atendimento e help desk

Gestão de chamados e tickets Dados não coletados
Chat (bate-papo em tempo real) Dados não coletados
Supervisão de rede Dados não coletados
Comunicação multicanal Dados não coletados
Alertas e escalonamento Dados não coletados
Gestão do nível de serviço (SLA) Dados não coletados
Armazenamento de documentos Dados não coletados
Acompanhamento de interações Dados não coletados
Fóruns da comunidade Dados não coletados
Gestão de filas Dados não coletados
Gestão do fluxo de trabalho Dados não coletados
Respostas automatizadas Dados não coletados
Planejamento estratégico Dados não coletados
Caixa de entrada da equipe Dados não coletados
Perfis de clientes Dados não coletados
Acesso pelo celular Dados não coletados
Pesquisa de satisfação Dados não coletados

Auto-atendimento

Base de conhecimento Dados não coletados
Resposta de voz interativa (URA) Dados não coletados
Perguntas e respostas (Q&A/FAQ) Dados não coletados
Fórum Dados não coletados
Ideias e feedback Dados não coletados
Assistente virtual (chatbot) Dados não coletados

Call center

Fazer, receber e gravar chamadas Dados não coletados
Banco de dados de clientes e contatos Dados não coletados
Script de chamada Dados não coletados

Relatórios e análises

Painel de controle Dados não coletados
Métricas e indicadores de performance Dados não coletados
Monitoramento social Dados não coletados
Análise preditíva Dados não coletados

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

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