Capa Zoho CRM
Zoho CRM

Zoho CRM

estrela 4.8/5.0

Avaliações do Zoho CRM

estrela 4.8/5.0

100 avaliações

Recursos e funcionalidades
4.8
 
estrela Boas funcionalidades
Facilidade de uso
4.7
 
estrela Fácil de usar
Suporte ao cliente
4.7
 
estrela Bom atendimento
Custo/Benefícios
4.7
 
estrela Bom custo benefício

Estatísticas de avaliadores

Veja o perfil das empresas que avaliaram Zoho CRM

Cargos

Posição dos avaliadores.

Quantidade de funcionários

Tamanho da empresa dos avaliadores.

Segmentos de atuação

Áreas que esta solução é usada

Como foram as experiências dos usuários com Zoho CRM?

Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.

victor freitas avatar

victor freitas

Analista/Assistente na VSF

Software completo com ótimas opções de automações

Facilidade de uso

5.0
 

Suporte ao cliente

5.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

5.0
 

O que você mais gosta?

Gosto de automatizar tarefas repetitivas do dia a dia e de capturar leads direto do meu website

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Para mim é perfeito, estou gostando muito da ferramenta, tem atendido minhas necessidades

Quais são os problemas que você resolveu com zoho crm? e quais benefícios você obteve?

Economia de tempo, focando mais nas vendas, organização dos leads, maior controle sobre as métricas do negócio através da criação de gráficos.


Resposta do fabricante

Zoho CRM

Zoho  

Muito obrigado por nos escolher Victor! Seu feedback positivo é a nossa motivação para melhorar ainda mais.

Dionei Fábio Serino avatar

Dionei Fábio Serino

Sócio/Proprietário na Difoose

Facilidade de uso

5.0
 

Suporte ao cliente

5.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

5.0
 

O que você mais gosta?

O Zoho CRM é bastante completo e possui uma série de integrações que facilitam o dia a dia e permitem automatizar processos. Isso aumenta muito a produtividade do time.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Acredito que a única coisa que poderia melhorar seria realizar o pagamento em reais ao invés de dólares.

Quais são os problemas que você resolveu com zoho crm? e quais benefícios você obteve?

Toda a gestão dos negócios e criação de relatórios ficou muito mais fácil com o Zoho CRM. Isso evita que eu perca negócios por falta de contatos ao mesmo tempo em que me gera insights com base nos dados da minha própria carteira de clientes.


Resposta do fabricante

Zoho CRM

Zoho  

Agradecemos suas sugestões! Já estamos trabalhando em uma solução para cobrança em real :)

Mônica De Paula avatar

Mônica De Paula

Gerente/Coordenador na WebPeak

Funcionalidades e suporte excelentes!

Facilidade de uso

5.0
 

Suporte ao cliente

5.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

5.0
 

O que você mais gosta?

Com a Zoho conseguimos centralizar tudo que uma empresa precisa, diminuindo as gaps e otimizando o processo. Recomendo.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Poderia ter funcionalidade de tradução compartilhada entre os usuários e mais documentação em português.

Quais são os problemas que você resolveu com zoho crm? e quais benefícios você obteve?

Redução de tempo nas atividades e criação de tarefas, automação das réguas de email com segmentação pelo form (muito prático).


Resposta do fabricante

Zoho CRM

Zoho  

Obrigado pelo feedback monica! Vamos procurar melhorar nessa parte, conte sempre conosco através do [email protected]

Emmy Tercilia avatar

Emmy Tercilia

Analista/Assistente na WebPeak

Funcionalidades excelentes

Facilidade de uso

5.0
 

Suporte ao cliente

5.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

5.0
 

O que você mais gosta?

Todo os sistemas e funções que a plataforma oferece. Versatilidade e praticidade.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Não tenho nada que eu não goste na Zoho CRM, não tenho pontos negativos ou a melhorar.

Quais são os problemas que você resolveu com zoho crm? e quais benefícios você obteve?

A Zoho CRM trouxe um impacto positivo para o dia a dia da empresa onde trabalho.


Resposta do fabricante

Zoho CRM

Zoho  

Obrigado pelo feedback e elogios emilly! Sua satisfação é a nossa motivação, conte conosco!

Giulia Oliveira avatar

Giulia Oliveira

Analista/Assistente na WebPeak

Diversos recursos em um só lugar

Facilidade de uso

5.0
 

Suporte ao cliente

5.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

5.0
 

O que você mais gosta?

Além de ter uma implementação rápida, o Zoho CRM vai além das expectativas. Agora, consigo ter contato com meus clientes em diversos canais e ter notificações em tempo real sobre tudo o que acontece durante o processo. Com a automação das etapas, consigo focar em outras questões sem precisar me preocupar.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Sou usuária da plataforma há um bom tempo e estou satisfeita com os recursos oferecidos.

Quais são os problemas que você resolveu com zoho crm? e quais benefícios você obteve?

A automação dos processos garantiu que tarefas rotineiras consumissem menos tempo. Com isso, consegui ter melhor controle do meu fluxo de trabalho e executar as ações necessárias no tempo certo durante o contato com potenciais clientes.


Resposta do fabricante

Zoho CRM

Zoho  

Obrigado pelo feedback! Conte conosco!

Lauana Pereira Iyama avatar

Lauana Pereira Iyama

Facilidade de uso

4.0
 

Suporte ao cliente

5.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

5.0
 

O que você mais gosta?

Todas as soluções são integradas, é possível visualizar todos os departamentos da minha empresa através do CRM. Vendas, Suporte, fases de projetos, financeiro. Tudo integrado.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Design de alguns apps. Zoho forms por exemplo, a customização do formulário deixa a desejar.

Quais são os problemas que você resolveu com zoho crm? e quais benefícios você obteve?

Organização de todos os processos do meu negócio, com isso geramos mais produtividade.

Silvio César Oliveira avatar

Silvio César Oliveira

Facilidade de uso

5.0
 

Suporte ao cliente

5.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

5.0
 

O que você mais gosta?

A interface da ferramenta e as funcionalidades

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Não vejo problemas com a ferramenta, penso que está acima da média dos produtos similares.

Quais são os problemas que você resolveu com zoho crm? e quais benefícios você obteve?

Hosting em nuvem dedicada, limites de API

Patricia de Castro Araujo avatar

Patricia de Castro Araujo

Facilidade de uso

5.0
 

Suporte ao cliente

1.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

5.0
 

O que você mais gosta?

Fácil de usar e permite que tenhamos todos os tickets controlados

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Integração com ferramentas de mercado, não tem visto que tem uma gama de outras ferramentas do grupo.

Quais são os problemas que você resolveu com zoho crm? e quais benefícios você obteve?

Controle de tickets onde conseguimos deixar e repassar entre as áreas.

Raian Pollock avatar

Raian Pollock

Facilidade de uso

2.0
 

Suporte ao cliente

1.0
 

Custo beneficio

2.0
 

Funcionalidades

3.0
 

O que você mais gosta?

Zoho CRM é um tanto flexível. Relatórios super-customizados podem ser configurados.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Muita coisa. o UX do Zoho CRM é péssimo, navegação nada intuitiva, interface nada limpa. O produto em geral não é nada bem construído. Sou usuário diário do Zoho CRM há 5 anos e frequentemente fico frustrado com a ferramenta.

Quais são os problemas que você resolveu com zoho crm? e quais benefícios você obteve?

Um CRM é essencial para qualquer equipe comercial, mas o Zoho CRM especificamente trouxe mais problemas e stress do que benefícios.

Rafael  COO - ProgramaThor avatar

Rafael COO - ProgramaThor

Facilidade de uso

3.0
 

Suporte ao cliente

4.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

4.0
 

O que você mais gosta?

O serviço gratuito deste software é bastante completo.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Há dificuldade na integração do Google Calendar com o Zoho.

Quais são os problemas que você resolveu com zoho crm? e quais benefícios você obteve?

Problema de budget para contratar um serviço semelhante. Benefícios acesso à emails, integração com o gmail, criação de domínio.

 

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