Compare Desk Manager com Zoho Desk
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O básico que você precisa saber
Desk Manager | Zoho Desk | |
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B2B Awards |
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Descrição | Desk Manager é um sistema help desk que auxilia na otimização e gestão de atendimento, ajudando a controlar e organizar chamadas, confira! | Quer informações detalhadas sobre o Zoho Desk? Descubra todas as informações sobre e solicite uma demo agora mesmo. |
Perfil ideal | O aplicativo possui muitas ferramentas que auxiliam os profissionais e gestores a monitorarem sua empresa, oferecendo informação e meios de comunicação com o cliente que proporcionam uma melhor clareza na hora de tomadas de decisões. | Pequenas, médias e grandes empresas de todos os segmentos. |
Categorias compartilhadas | Atendimento ao Cliente, Software de Contact Center | Atendimento ao Cliente, Software de Contact Center |
Categorias | Atendimento ao Cliente, Software de Contact Center, Service Desk, Sistema de help desk | Atendimento ao Cliente, Software de vendas, Software de Contact Center |
Detalhes dos produtos
Desk Manager | Zoho Desk | |
---|---|---|
Preço inicial | R$ 80,00 - Mensal | Sob consulta |
Permite teste? | Acesso por tempo limitado | Versão gratuita |
Treinamento | Vídeo Aula, Texto | Texto |
Suporte técnico | Email, Chat, Telefone | Email, Telefone |
Empresa | Desk Manager | Zoho |
Fundada em | 2011 | 1996 |
Software de Contact Center
Contact Center
Desk Manager
Zoho Desk
Distribuição Automática de Chamadas
-
IVR (Interactive Voice Response)
-
Roteamento Multicanal
-
Gravação de Chamadas
-
Monitoramento em Tempo Real
-
Relatórios e Métricas
-
Callback
-
Chat em Tempo Real
-
E-mail e Gestão de Tickets
-
Integração de CRM
-
Scripting
-
Chamadas em Conferência
-
Distribuição de Tarefas
-
Gestão de Fila de Espera
-
Gestão de Mídias Sociais
-
Call Recording Analytics
-
Voice Analytics
-
Gestão de Qualidade
-
Filas de Prioridade
-
Gestão de Campanhas
-
Contact Center
Distribuição Automática de Chamadas
-
IVR (Interactive Voice Response)
-
Roteamento Multicanal
-
Gravação de Chamadas
-
Monitoramento em Tempo Real
-
Relatórios e Métricas
-
Callback
-
Chat em Tempo Real
-
E-mail e Gestão de Tickets
-
Integração de CRM
-
Scripting
-
Chamadas em Conferência
-
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-
Gestão de Fila de Espera
-
Gestão de Mídias Sociais
-
Call Recording Analytics
-
Voice Analytics
-
Gestão de Qualidade
-
Filas de Prioridade
-
Gestão de Campanhas
-
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Desk Manager
Zoho Desk
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Desk Manager
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Como otimizar a gestão da Área Jurídica
Automatize seu processo de atendimento ao cliente com Zoho Desk
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Como otimizar a gestão da Área Jurídica
Zoho Desk
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Zoho Desk
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* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
Contact Center |
Desk Manager | Zoho Desk |
---|---|---|
Distribuição Automática de Chamadas | - | |
IVR (Interactive Voice Response) | - | |
Roteamento Multicanal | - | |
Gravação de Chamadas | - | |
Monitoramento em Tempo Real | - | |
Relatórios e Métricas | - | |
Callback | - | |
Chat em Tempo Real | - | |
E-mail e Gestão de Tickets | - | |
Integração de CRM | - | |
Scripting | - | |
Chamadas em Conferência | - | |
Distribuição de Tarefas | - | |
Gestão de Fila de Espera | - | |
Gestão de Mídias Sociais | - | |
Call Recording Analytics | - | |
Voice Analytics | - | |
Gestão de Qualidade | - | |
Filas de Prioridade | - | |
Gestão de Campanhas | - |
Contact Center
Distribuição Automática de Chamadas
-
IVR (Interactive Voice Response)
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Roteamento Multicanal
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Gravação de Chamadas
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Monitoramento em Tempo Real
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Relatórios e Métricas
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Callback
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