Compare Zoho Desk com Milldesk Help Desk Software
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O básico que você precisa saber
Zoho Desk | Milldesk Help Desk Software | |
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B2B Awards |
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Descrição | Quer informações detalhadas sobre o Zoho Desk? Descubra todas as informações sobre e solicite uma demo agora mesmo. | Milldesk centraliza o atendimento ao cliente e ?suporte de TI com soluções como acesso remoto, help desk, service desk e autoatendimento. Confira avaliações! |
Perfil ideal | Pequenas, médias e grandes empresas de todos os segmentos. | Ideal para profissionais que buscam otimização de tempo e visibilidade total dos atendimentos da sua equipe e empresas que buscam centralizar seus atendimentos e ter KPI´s da sua gestão de suporte ao cliente. Empresas que visam um atendimento global e departamentalizado e para isso a utilização de uma Central de Serviços Compartilhados (CSC). |
Categorias compartilhadas | Software de Contact Center | Software de Contact Center |
Categorias | Atendimento ao Cliente, Software de vendas, Software de Contact Center | Gestão de TI, Software de Contact Center, Ferramentas de Big Data, Service Desk, Sistema de Call Center, Plataforma de Atendimento Omnichannel, Sistema de help desk |
Detalhes dos produtos
Zoho Desk | Milldesk Help Desk Software | |
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Preço inicial | Sob consulta | Sob consulta |
Permite teste? | Versão gratuita | Kind |
Treinamento | Texto | Vídeo Aula, Texto, Presencial |
Suporte técnico | Email, Telefone | Email, Chat, Telefone |
Empresa | Zoho | Setrion |
Fundada em | 1996 | 2005 |
Software de Contact Center
Contact Center
Zoho Desk
Milldesk Help Desk Software
Distribuição Automática de Chamadas
-
IVR (Interactive Voice Response)
-
Roteamento Multicanal
-
Gravação de Chamadas
-
Monitoramento em Tempo Real
-
Relatórios e Métricas
-
Callback
-
Chat em Tempo Real
-
E-mail e Gestão de Tickets
-
Integração de CRM
-
Scripting
-
Chamadas em Conferência
-
Distribuição de Tarefas
-
Gestão de Fila de Espera
-
Gestão de Mídias Sociais
-
Call Recording Analytics
-
Voice Analytics
-
Gestão de Qualidade
-
Filas de Prioridade
-
Gestão de Campanhas
-
Contact Center
Distribuição Automática de Chamadas
-
IVR (Interactive Voice Response)
-
Roteamento Multicanal
-
Gravação de Chamadas
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Monitoramento em Tempo Real
-
Relatórios e Métricas
-
Callback
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Chat em Tempo Real
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E-mail e Gestão de Tickets
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Integração de CRM
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Scripting
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Chamadas em Conferência
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Distribuição de Tarefas
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Gestão de Fila de Espera
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Gestão de Mídias Sociais
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Call Recording Analytics
-
Voice Analytics
-
Gestão de Qualidade
-
Filas de Prioridade
-
Gestão de Campanhas
-
Avaliações
Avaliação mais recente
Avaliação mais Popular
Telas dos sistemas
Zoho Desk
Milldesk Help Desk Software
Vídeos e tutoriais dos sistemas
Zoho Desk
Milldesk Help Desk Software
Automatize seu processo de atendimento ao cliente com Zoho Desk
Milldesk Help Desk Software
Zoho Desk
Automatize seu processo de atendimento ao cliente com Zoho Desk
Milldesk Help Desk Software
Milldesk Help Desk Software
Principais alternativas
Artigos Sobre
Artigos
Principais alternativas
Zoho Desk
Milldesk Help Desk Software
Ver alternativas ao Zoho Desk
Ver alternativas ao Milldesk Help Desk Software
* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
Contact Center |
Zoho Desk | Milldesk Help Desk Software |
---|---|---|
Distribuição Automática de Chamadas | - | |
IVR (Interactive Voice Response) | - | |
Roteamento Multicanal | - | |
Gravação de Chamadas | - | |
Monitoramento em Tempo Real | - | |
Relatórios e Métricas | - | |
Callback | - | |
Chat em Tempo Real | - | |
E-mail e Gestão de Tickets | - | |
Integração de CRM | - | |
Scripting | - | |
Chamadas em Conferência | - | |
Distribuição de Tarefas | - | |
Gestão de Fila de Espera | - | |
Gestão de Mídias Sociais | - | |
Call Recording Analytics | - | |
Voice Analytics | - | |
Gestão de Qualidade | - | |
Filas de Prioridade | - | |
Gestão de Campanhas | - |
Contact Center
Distribuição Automática de Chamadas
-
IVR (Interactive Voice Response)
-
Roteamento Multicanal
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Gravação de Chamadas
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Monitoramento em Tempo Real
-
Relatórios e Métricas
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Callback
-
Chat em Tempo Real
-
E-mail e Gestão de Tickets
-
Integração de CRM
-
Scripting
-
Chamadas em Conferência
-
Distribuição de Tarefas
-
Gestão de Fila de Espera
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Gestão de Mídias Sociais
-
Call Recording Analytics
-
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-
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