Entre ou registre-se com Linkedin
Entre ou registre-se com Google
Avaliações do Duotalk
4.8/5.0
43 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom atendimento
Bom custo benefício
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Duotalk
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
Áreas que esta solução é usada
Como foram as experiências dos usuários com Duotalk?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Guilherme Melo
Avaliação DuoTalk
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Fácil customização, API oficial Whatsapp, ótima integração com NectarCRM, utilização fluida para os operadores.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Os relatórios podem evoluir. Acrescentar mais filtros por usuário, mais clareza da informação da avaliação do operador.
Quais são os problemas que você resolveu com duotalk? e quais benefícios você obteve?
Segurança da informação, melhora no atendimento, melhora na integração com o CRM, facilidade de uso por parte dos operadores.
Pamella Marra
O que pode ser bem melhor, e será!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O ponto positivo além do leaunt que a plataforma oferece, é a facilidade na utilização da plataforma, login, estrutura e a auto explicação que a própria oferece.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A falta de integração dos e-mails, que impede a migração total de vendedores á utiliza-la.
Quais são os problemas que você resolveu com duotalk? e quais benefícios você obteve?
Utilizamos a plataforma com o intuito de filtrar, acompanhar, retrabalhar e administrar vendas de carros ou motos
Junior Carvalho
Avaliação Grupo Itavema
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A facilidade do uso da ferramenta, a possibilidade de enviarmos ações em massa através do WhatsApp e o suporte que temos com o Tiago, que sempre nos ajuda e tem um pronto atendimento
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Estamos usando faz uns 3/4 meses, acredito que ainda seja cedo para fazermos esse tipo de avaliação, mas sempre que encontramos algum erro ou algum ponto de melhoria, o Tiago conseguiu nos ajudar
Quais são os problemas que você resolveu com duotalk? e quais benefícios você obteve?
Usamos para termos controle total nas negociações que os nossos vendedores fazem com os clientes e para que as negociações não sejam feitas através do WhatsApp particular dos vendedores
Marinho Veiculos
Visão Geral
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Bonito design, fácil de mexer, suporte ótimo e nos atende muito rápido!!! Chat boot fácil de fazer também.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Distribuir as leads por igual por operador dentro da plataforma da duotalk. Algumas vezes quando iniciamos o chat pelo followize não conseguimos abrir a conversa.
Quais são os problemas que você resolveu com duotalk? e quais benefícios você obteve?
Para a integração de leads no sistema de CRM Followize, que conseguimos fazer a distribuição...!
Guilherme Monteiro de Lima
Tapeçaria Alemão - Bancos em Couro
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Facilidade e agilidade para atender alta demanda de clientes, hoje a Duotalk revolucionou o sistema de atendimento da tapeçaria alemão, onde conseguimos aumentar a demanda de atendimento e dar uma atenção maior a os nossos clientes.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Hoje a ferramenta esta nos atendendo 100%, conseguimos gerenciar todos os atendimento não tendo nenhum ponto que tenha nos incomodado.
Quais são os problemas que você resolveu com duotalk? e quais benefícios você obteve?
Centralização de clientes em uma unica plataforma, agilidade no atendimento, Backup de conversa, LGPD e acompanhamento do nosso time de vendas.
Caroline Rizzi
Excelente!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Da simplicidade no uso. Duotalk é muito intuitivo, o que torna nossos atendimentos mais práticos e, assim, eficientes. A plataforma é muito consistente e está sempre evoluindo. Todo o serviço por trás do produto, como o atendimento e a disponibilidade da equipe em nos ouvir e auxiliar com nossos desafios também precisam ser enfatizados.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Nada. Antes eu sentia falta de um dashboard que me permitisse ter uma gestão mais visual das atividades da conta, mas hoje esta não é mais uma necessidade. Também gosto muito de como ficou o painel de contatos, com a possibilidade de trabalhar com o kanban. Excelente.
Quais são os problemas que você resolveu com duotalk? e quais benefícios você obteve?
Garantir um atendimento eficaz aos nossos leads, sem onerar a equipe com etapas demoradas de pré-qualificação. Duotalk nos traz qualidade no atendimento com a eficiência interna que precisamos, e nos ajuda a manter a equipe focada naquilo que realmente importa, uma vez que nos permite direcionar os esforços para as tratativas com maior fit ao nosso propósito - e, claro, com a excelência que nosso público espera.
Marina Ortiz
Muito prático
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Atendimento rápido e solicito, sempre prontos para nos ajudar com eventuais dúvidas sobre o uso do sistema e problemas que possam aparecer no dia a dia.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Possibilidade de ocultar a visão de mensagens de um vendedor para o outro no setor de motocicletas.
Quais são os problemas que você resolveu com duotalk? e quais benefícios você obteve?
Administrar as conversas de WhatsApp que temos entre os setores da concessionária e integração com o CRM F1 Sales.
Lorenna Bittencourt
A plataforma mais simples de usar
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A simplicidade de configuração, implementação e uso da plataforma. Em menos de quinze dias o sistema estava sendo utilizado por toda a equipe de vendas e suporte.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Mais relatórios para controle e gestão do atendimento.
Quais são os problemas que você resolveu com duotalk? e quais benefícios você obteve?
Unificar meus canais de atendimento (whatsapp, instagram e facebook) e permitir que toda a minha equipe trabalhe utilizando um único número de whatsapp, gerando confiabilidade e transparência nos atendimentos aos clientes.
Rafaella Castro
Recomendo a Duotalk
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A Duotalk ajudou a organizar os nossos atendimentos via WhatsApp e acompanhar melhor as métricas, aumentando o nosso faturamento.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não há o que melhorar, um ótimo atendimento e acompanhamento.
Quais são os problemas que você resolveu com duotalk? e quais benefícios você obteve?
Ajudar na organização, melhorar o nosso atendimento ao cliente e aumentar o faturamento da empresa.
Henrique Marques Fernandes
Excelente solução para atendimento
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A simplicidade de ter todos os canais de atendimento em uma plataforma só, facilita muito o operacional do dia a dia.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Mais integrações com CRMs e outros serviços de controle de clientes
Quais são os problemas que você resolveu com duotalk? e quais benefícios você obteve?
Melhorar o lead time e facilitar o acompanhamento da equipe de vendas e centralizar os canais de atendimento.
