Compare Zoho Desk com Duotalk
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O básico que você precisa saber
Zoho Desk | Duotalk | |
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B2B Awards |
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Descrição | Quer informações detalhadas sobre o Zoho Desk? Descubra todas as informações sobre e solicite uma demo agora mesmo. | Duotalk oferece soluções em atendimento ao cliente, em uma plataforma omnichannel que ajuda na captação de leads. Confira as funcionalidades e suas avaliações! |
Perfil ideal | Pequenas, médias e grandes empresas de todos os segmentos. | O Duotalk é ideal para empresas que buscam melhorar o atendimento ao cliente de forma omnichannel. É indicado para negócios de diversos setores que desejam aprimorar a estratégia conversacional, gerar leads, utilizar webchat e chatbots, obter mais feedback e centralizar o atendimento digital. Seu público-alvo inclui empresas de e-commerce, serviços, telecomunicações, entre outros, que buscam uma solução abrangente e eficiente para oferecer uma experiência de atendimento excepcional aos seus clientes. |
Categorias compartilhadas | Software de Contact Center | Software de Contact Center |
Categorias | Atendimento ao Cliente, Software de vendas, Software de Contact Center | Plataforma de Atendimento Omnichannel, Software de Contact Center, Ferramentas de pré-vendas, Geração de Leads, Chatbot |
Detalhes dos produtos
Zoho Desk | Duotalk | |
---|---|---|
Preço inicial | Sob consulta | Sob consulta |
Permite teste? | Versão gratuita | Kind |
Treinamento | Texto | Vídeo Aula, Texto, E-book |
Suporte técnico | Email, Telefone | Email, Chat, Telefone |
Empresa | Zoho | Duotalk |
Fundada em | 1996 | 2021 |
Software de Contact Center
Contact Center
Zoho Desk
Duotalk
Distribuição Automática de Chamadas
-
IVR (Interactive Voice Response)
-
Roteamento Multicanal
-
Gravação de Chamadas
-
Monitoramento em Tempo Real
-
Relatórios e Métricas
-
Callback
-
Chat em Tempo Real
-
E-mail e Gestão de Tickets
-
Integração de CRM
-
Scripting
-
Chamadas em Conferência
-
Distribuição de Tarefas
-
Gestão de Fila de Espera
-
Gestão de Mídias Sociais
-
Call Recording Analytics
-
Voice Analytics
-
Gestão de Qualidade
-
Filas de Prioridade
-
Gestão de Campanhas
-
Contact Center
Distribuição Automática de Chamadas
-
IVR (Interactive Voice Response)
-
Roteamento Multicanal
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Gravação de Chamadas
-
Monitoramento em Tempo Real
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Relatórios e Métricas
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Callback
-
Chat em Tempo Real
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E-mail e Gestão de Tickets
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Integração de CRM
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Scripting
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Chamadas em Conferência
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Gestão de Fila de Espera
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Call Recording Analytics
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Voice Analytics
-
Gestão de Qualidade
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Filas de Prioridade
-
Gestão de Campanhas
-
Avaliações
Avaliação mais recente
Avaliação mais Popular
Telas dos sistemas
Zoho Desk
Duotalk
Vídeos e tutoriais dos sistemas
Zoho Desk
Duotalk
Automatize seu processo de atendimento ao cliente com Zoho Desk
Duotalk
Zoho Desk
Automatize seu processo de atendimento ao cliente com Zoho Desk
Duotalk
Duotalk
Principais alternativas
Artigos Sobre
Artigos
Principais alternativas
Zoho Desk
Duotalk
Ver alternativas ao Zoho Desk
Ver alternativas ao Duotalk
* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
Contact Center |
Zoho Desk | Duotalk |
---|---|---|
Distribuição Automática de Chamadas | - | |
IVR (Interactive Voice Response) | - | |
Roteamento Multicanal | - | |
Gravação de Chamadas | - | |
Monitoramento em Tempo Real | - | |
Relatórios e Métricas | - | |
Callback | - | |
Chat em Tempo Real | - | |
E-mail e Gestão de Tickets | - | |
Integração de CRM | - | |
Scripting | - | |
Chamadas em Conferência | - | |
Distribuição de Tarefas | - | |
Gestão de Fila de Espera | - | |
Gestão de Mídias Sociais | - | |
Call Recording Analytics | - | |
Voice Analytics | - | |
Gestão de Qualidade | - | |
Filas de Prioridade | - | |
Gestão de Campanhas | - |
Contact Center
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-
IVR (Interactive Voice Response)
-
Roteamento Multicanal
-
Gravação de Chamadas
-
Monitoramento em Tempo Real
-
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-
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-
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-
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-
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-
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-
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