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O que é Neppo Omnichannel?
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Com a Neppo Omnichannel e Multicanal tenha uma solução completa para integrar atendimentos.
A solução possibilita a convergência e integração entre os variados canais de comunicação da empresa, tornando mais ágil a interação com diversos públicos, independente da forma de acionamento. Tenha um atendimento automatizado, utilizando chatbots e esteja disponível 24h.
A Neppo Omnichannel e Multicanal possui diversos recursos e integração com ferramentas de gestão, ela é uma ferramenta personalizável e flexível para todos os nichos do mercado, independete do porte da empresa.
Atenda em todos os canais digitais na mesma plataforma por meio dos canais de atendimento, crie grupos para direcionar os atendimentos, promova campanhas com envio ativo de mensagens, faça o controle de seus compromissos através da agenda da Neppo.
Tenha atendimento humano e com chatbots, realize pesquisas de satisfação e monitore a satisfação dos seus clientes, tenha o registro da jornada do seu cliente por meio de históricos de atendimento, personalize a plataforma de acordo com o fluxo do seu negócio.
Possua uma visão completa e simplificada do seu atendimento através de dashboards, controle sua carteira de clientes separando-os através de grupos e direcionando-os para determinados agentes, extraia relatórios personalizados, realize atendimentos por voz diretamente pela plataforma.
Principais alternativas ao Neppo Omnichannel
Encontre outras opções concorrentes ao Neppo Omnichannel
Informações adicionais
Fabricante
NeppoFundação
Plataforma
Navegador Web Mobile - Android Desktop - PC Desktop - Apple Desktop - LinuxSuporte técnico
Email Chat TelefoneFuncionamento SAC
24/7Treinamento
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