Avaliações do RD Station CRM
2352 avaliações
Estatísticas de avaliadores
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Como foram as experiências dos usuários com RD Station CRM?
Marcus Vinicius Coelho
Uma excelente ferramenta para gestão de clientes
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O RD Station CRM é uma ferramente extremamente intuitiva, organizada e eficiente. Super fácil de usar, e permite que mantenhamos uma gestão inteligente de todos os clientes que a empresa já teve/tem. Além da ótima integração com o WhatsApp, que agiliza muito os atendimentos e o ótimo CS realizado pela empresa. Certamente Florianópolis se destacou ainda mais no cenário de TI após o lançamento do RD Station.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Creio que seria muito bom se houvesse uma plataforma de pedidos para integrar com o RD Station. A falta desse recurso nos obriga a usar duas plataformas: O RD Station e o Mercos, para pedidos. Se houvesse uma plataforma única, pouparia muito retrabalho, aumentaria a eficiência na gestão e permitiria que utilizássemos apenas uma ferramenta de trabalho.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
No geral, como citei anteriormente, só sinto falta de uma plataforma que registrasse pedidos, vendas propriamente ditas.
Ops!
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Rafael Dantas
Excelente ferramenta para dar velocidade ao trabalho
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Há o potencial de ter mais funcionalidades e uma interface mais intuitiva, mas sou apaixonado pela ferramenta. É bem rápido o aprendizado, possui tudo que preciso pra rodar um funil e nutrição automatizado bem rápido. Eu perdia muito tempo desenvolvendo páginas de captura e integrando isso com ferramentas de e-mail. Agora, tanto para projetos pessoais como para clientes o RD é sempre o primeiro assunto em pauta. Não tem preço em trabalhar com uma ferramenta que centraliza a maioria das tarefas que você executa numa campanha de MKT Digital.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A função de Popups é um pouco confusa o que acaba me limitando na hora de implementar. Sinto falta de mais recursos para o editor de e-mails, pois é frequente perder formatação na hora de criar o que ocasiona um pouco de transtorno, especialmente quando estou com pressa pra liberar algumas campanhas. Outra coisa que precisa MUITO aperfeiçoar é a administração dos formulários integrados automaticamente. Cliente com muitas páginas no site acabam gerando uma lista quase infinita de 'integrações', daí ter que ficar na unha combinando campos personalizados é um grande sofrimento..
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
1 - A distribuição de leads para os SDR's era um caos e sempre ia leads desqualificados. Agora está fluindo perfeitamente bem! Tenho controle sobre o momento em que vou passar o lead para time comercial e isso faz muita diferença. Outro ganho enorme foi ter todo rastreamento de conversões na "análise de canais" e saber quase em tempo real qual campanha está trazendo mais resultados, isso definitivamente trouxe mais inteligência nas minhas decisões. Especialmente pq a base do meu tráfego é pago, hoje consegui uma economia de 40% no investimento em tráfego por ter clareza de onde devo realmente investir, Além da eficiência das campanhas que melhoraram substancialmente.
Ops!
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Karina Rampche
Ótima funcionalidade
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Ótima funcionalidade e interface didática. Muito fácil de mexer e os vídeos e tutoriais ajudam bastante.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acho que o RD CRM poderia ser mais fácil de mexer e ter mais funcionalidades. Algo que é bem simples mas incomoda é não poder mudar o nome da campanha da landing page depois de ser escolhido.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Organização do banco de contatos, possibilidade de disparo de email marketing e criação de landing pages, além da organização do setor de marketing.
Ops!
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Pedro Favaretto
Funcinoalidades excelentes
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
extensão com whatsapp e relatorios
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
1- filtros nos funis, muito limitados e básicos, não podendo fazer dois filtros com o mesmo campo ou adicionar excessões ou mais opções de buscas. isso é muito limitante. 2- exportar apenas 10 mil registros. 3- criação das metas todos os meses individualmente (mais 30 usuarios isso é muito irritante e trabalhoso) 4- ter um nivel de usuario que possa aceitar as exclusões e alterações de datas de fechamento, apenas o adm fazendo isso é ruim ou vc da autoridade de tudo para essa pessoa ou não.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Relatorios em tempo real, por equipes e por empresa! divisão de equipes e nivel de prioridades.
Ops!
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Alberto Spoljarick
Experiência
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O que mais gostamos é experiência que temos em colocar todo no fluxo comercial dentro de uma ferramenta, e gerir as informações, coisas que não tínhamos antes.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Eu gostaria que acesso a duas coisas: 1 - um menu que eu possa gerir mais detalhadamente as empresas cadastradas no CRM, como por exemplo busca com filtros. 2 - o acesso administrativo, perfil de usuário, hoje tenho uma agência de publicidade que nos ajuda, e ela tem acesso a todos os nossos dados, sendo que na verdade gostaria apenas de dar acesso as integrações e visões gerais, e logo estaria de acordo com a LGPD também neste caso.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Todos minhas dificuldades foram prontamente atendidas pelo chat ou até mesmo pela central de ajuda, os vídeos são excelentes!
Ops!
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Alice Matos
Fácil comunicação
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Contato diteto da RD para Whatsapp
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A ligação direta poderia funcionar, tanto no micro quantop direto do celular, toda vez que tento diz que o telefone do cliente nao foi possivel completar a ligação
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Aumentei minhas vendas consideravelmente após utilizar o RD, mesmo sem a funcionalidade da ligação direta
Ops!
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Ivanilda Mota
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
OS LEMBRETES DAS TAREFAS
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
NO SEGMENTO DE DESPACHANTE DE VEICULOS, FALTA MAIS DADOS NO MOMENTO DA INCLUSÃO
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
TER O CONTROLE DE CLIENTE QUE PASSARAM PARA VER ORÇAMENTO E FICARAM DE PENSAR...
Ops!
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Fernando Eduardo da Costa e Silva
Praticidade e funcionalidade
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Os sistemas de agendamento e os follows possíveis de serem feitos. A praticidade de ter app para interface com a agenda google
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O conceito do kanban é incrível, mas pouco prático quando de tem que analisar os leads de uma fase do funil de vendas. Deveria ter uma forma de selecionar a etapa e ter uma outra forme de análise e visualização.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
- NÃO Esquecer um Follow - Utilizar como agenda de tarefas - Ter padrões de envio de e-mail sob diversos assuntos e objetivos (padrões pré-definidos)
Ops!
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Leonardo Simão
Atende muito bem as necessidades com um ótimo preço
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Design simples, focado apenas no essencial, o que é imprescindível para mim. Muita facilidade para o uso.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acredito que o único ponto é que poderia rolar mais pesquisas no sentido de tentar aprimorar sempre que possível o sistema.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Organização das oportunidades e clareza quanto aos processos comerciais de nossa rotina
Ops!
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Ianajara Baptista Pieroni
Eficiência e Eficácia
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Trabalhar com RD Station CRM me deu segurança e agilidade para concluir minhas vendas. Crio minhas oportunidades e com RD Station CRM tenho total suporte para agendar as tarefas e concluir minhas oportunidades.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Os relatórios poderiam ser mais detalhados. Eles são um pouco confusos demais para poder analisar minhas vendas.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Clientes com oportunidades perdidas consegui me reorganizar com RD Station CRM e reverter a oportunidade para vendida
Ops!
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