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Avaliações do RD Station CRM
4.5/5.0
2352 avaliações
Estatísticas de avaliadores
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Como foram as experiências dos usuários com RD Station CRM?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Patricia Freitas Lopes da Silva
Interface amigavel
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Funil de vendas
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Menos gosto dos campos padrão que não podemos alterar. Poderia melhorar a integração com o whatsapp deixando alterar as respostas automaticas ao clientes.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
A parte de integração com outros sistemas, acho complicado para mim que não tenho conhecimentos tecnicos. A parte de receber os leads no crm necessita ter o modelo de marketing, acho isso ruim porque tenho que acessar o marketing configurar para receber no crm.
Ops!
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Fernando Lemos
Fácil e direta ao ponto!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A integração com o módulo de marketing da RD funciona muito bem para gerir todos os contatos do fluxo de inbound.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Mesmo tendo um marketplace de aplicativo, gostaria de ele teve um "jeitão" de Zapier pra integrar de forma mais fácil, pensando diretamente nas ações e gatilhos.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Controle digital e planejamento das atividades do time de vendas, principalmente com o uso de relatórios.
Ops!
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Wesley Silva
Excelente ferramenta muito intituitiva
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
É uma ferramenta em constante evolução, muito intuitiva e focada nas necessidades reais do dia a adia.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Os planos são bem engessados, então torna muito caro expandir a lista de contatos, por exemplo. De 5.000 contatos já sobre para 10.000. Outro ponto é o suporte, da última vez que precisamos demoraram mais de 2 semanas para responder nossa demanda sobre dúvidas no CRM.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Automatizar o fluxo de emails, criar landing pages e integrar com o CRM que já tinhamos experiência.
Ops!
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Fabiana de Castilho Macri
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gostamos muito da integração dele com o RD Marketing e das funcionalidade que ele nos oferece. A visualização das tarefas, das próximas ações e os avisos via e-mail facilitam muito o dia-a-dia.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não ter importação do nosso catálogo de produtos com preços atualizados para facilitar a hora de montar as propostas. Não sei se isso acontece apenas para os clientes que usam a ferramenta gratuita ou se é um ponto a ser melhorada para todos os pacotes.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Melhoramos a comunicação com os clientes, pois antes tínhamos o problema reorganizar a agenda e esquecer o que ficou para trás, ou seja, sempre perdíamos oportunidade de ligar para aquele cliente que avisava que o projeto estava atrasado e que as datas de compra tinham sido alteradas. Com o CRM melhoramos a nossa comunicação e aumentamos o ticket médio dos antigos clientes e melhoramos a performance dos novos negócios.
Ops!
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Ariadne Guimarães
Fácil uso e ótimo acompanhamento!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Os relatórios, palestras e divulgações.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Seria interessante se os usuários não tivessem acesso aos lançamentos que os demais alimentam.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Acompanhamento das prospecções , os lançamentos poderiam ter menos campos para maior praticidade
Ops!
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Rodrigo de Oliveira
Funcionalidades excelentes.
O que você mais gosta?
Facilidade de organização dos leads. Poder criar tarefas. Poder ver a origem do lead. Poder ver os fechamentos.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A integração com o Marketing, acho ela meio complicada, poderia ser mais facilitada.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
A organização dos clientes, dos leads, podendo ver quem está adquirindo nosso produto, quem é frio, morno, quente.
Ops!
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Moisés Nóbrega
Facilidade na hora de tirar dúvidas com tutoriais.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Facilidade de encontrar a maior parte das dúvidas em pesquisas na web. Parece que o RD entende exatamente a dúvida que temos. O Suporte não é tão acessível, mas para chegar no suporte existe uma infinidade de caminhos a percorrer de maneira bem intuitiva.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Suporte mais acessível.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Consegui enviar uma campanha de e-mail que com outra ferramenta eu não tinha conseguido.
Ops!
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Rafael Diniz
Processo de automação
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O processo de automação de vendas é muito fácil com RD CRM, conseguimos ter mais controle sobre as oportunidades e negócios sendo fechados!
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
As opções de filtro não são muito amigáveis, creio que a RD poderia se basear em ferramentas como o Excel para elaborar filtros mais dinâmicos e fáceis de se mexer. Desfazer alterações em massa também seria ótimo, pois já tivemos erros que custaram caro.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Controle do processo de Inside Sales da Faculdade FECAF, automação de Processo Seletivo, Marketing, Vendas e aumento na taxa de conversão.
Ops!
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Lucas Veiga Ribeiro
Sistema intuitivo
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O sistema da RD é bastante intuitivo, o que facilita muito o trabalho mesmo você não tendo muita experiência em CRM. Ótimas ferramentas que nos trazem dados em relatórios para tomadas de decisão.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Poderia melhorar um pouco na integração dos e-mails, pois após o primeiro envio o sistema não permite continuar a conversa mantendo o histórico, precisando criar novo email, ou seja, não permite responder ou encaminhar email.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
Melhor organização e controle da equipe no fluxo de vendas, possibilitando o gestor fazer acertos pontuais.
Ops!
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Mauricio Duarte
Bom custo x beneficio
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O resultado entregue atualmente faz jus ao preço baixo da mensalidade paga, interface em constante atualização adicionando novos recursos.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Falta de funcionalidades básicas para o gerenciamento da equipe, tais como gerenciamento de meta e relatorios de produtos x oportunidades.
Quais são os problemas que você resolveu com rd station crm? e quais benefícios você obteve?
centralização do historico das negociações e padronização/centralização das informações.
Ops!
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