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O que é Solvedesk?
A Solvedesk junta help desk, RMM e acesso remoto numa plataforma só â para empresas de suporte de TI (MSPs) e equipes de TI que cansaram de pagar e alternar entre três ferramentas.
Todo pedido, venha por e-mail, portal ou WhatsApp, vira chamado com responsável, prazo e SLA. Ao abrir o chamado, o técnico já vê a máquina do usuário: hardware, software, patches e vulnerabilidades, coletados automaticamente por um agente leve para Windows, Linux e macOS. Com um clique, ele inicia o acesso remoto direto do chamado, e cada sessão fica registrada.
Para MSPs: clientes, contratos e máquinas separados por cliente, e relatório mensal mostrando a cada cliente o que foi entregue. Para TI interna: SLA por departamento e relatórios para a diretoria.
Preço simples, em reais: uma licença por técnico com 250 máquinas inclusas e WhatsApp incluso. Teste grátis por 30 dias, e o nosso time migra seus dados do GLPI, Milvus, Tiflux ou planilha sem custo.
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Informações adicionais
Fabricante
SolvedeskFundação
Plataforma
Suporte técnico
Funcionamento SAC
SupportTreinamento
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