Entre ou registre-se com Linkedin
Entre ou registre-se com Google
4.8/5.0
32 avaliações
O que é Zoho Desk?
O Zoho Desk é uma plataforma completa para atendimento ao cliente, desenvolvida para tornar o suporte mais eficiente, personalizado e estratégico.
Com recursos omnichannel, ele centraliza todos os canais de comunicação, e-mail, chat, redes sociais, telefone e muito mais em um único lugar, garantindo uma experiência unificada para o cliente. Além disso, oferece opções de autoatendimento e automação de fluxos de trabalho, ajudando a reduzir o volume de tickets repetitivos e aumentar a produtividade das equipes.
Um grande diferencial do Zoho Desk é sua inteligência artificial avançada, capaz de realizar triagens proativas, analisar o sentimento do cliente, detectar anomalias no volume de atendimentos, sugerir automações e gerar relatórios completos de desempenho.
A plataforma também se integra a mais de 200 aplicações, incluindo sistemas de vendas, marketing, telefonia e outras ferramentas essenciais para o seu negócio, permitindo uma operação muito mais conectada e eficiente.
4.8/5.0
32 avaliações
Principais alternativas ao Zoho Desk
Encontre outras opções concorrentes ao Zoho Desk
Informações adicionais
Bom atendimento
Fabricante
ZohoFundação
1996Plataforma
Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android Desktop - PCSuporte técnico
EmailFuncionamento SAC
Horário ComercialTreinamento
TextoFicou com dúvidas?
No nosso fórum nós temos uma comunidade inteira de usuários disponível para te auxiliar a conhecer mais sobre esse produto.
Tirar dúvidas no fórumOutras categorias de software que o Zoho Desk está presente
Avaliações do Zoho Desk
4.8/5.0
32 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom atendimento
Bom custo benefício
Juli M
Melhor help desk
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
É super fácil de usar, permite personalizar e ainda tem funcionalidades que garantiram a eficiência do time
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Nada , é maravilhoso e super se adapta ao meu negócio
Quais são os problemas que você resolveu com zoho desk? e quais benefícios você obteve?
Operacionalizar o atendimento ao cliente e ainda trazer métricas eficientes para o meu time
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.
Robs .
Gostaria muito que o modulo de CS fosse integrado.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O UX de tela, a usabilidade. Dashboard e gestão. Mas, a integração entre processos de atendimento.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Ter um time de CS dedicado pada redução de processos reativos.
Quais são os problemas que você resolveu com zoho desk? e quais benefícios você obteve?
Clientes de consultoria que utilizam na operação de atendimento, suporte ao cliente.
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.
Júlio César Garcia
Melhor Helpdesk de todos
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Muito bom otima usabilidade, muitas automações e interface muito boa! tem para varios usuRioss
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
nada, gosto de tudo do sistema! acelera muito as coisas
Quais são os problemas que você resolveu com zoho desk? e quais benefícios você obteve?
para atendimento ao cliente e tambem gestao dos processos de suporte ao cliente. o atendimento
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.