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Avaliações do Milvus TI
4.8/5.0
242 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom atendimento
Bom custo benefício
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Milvus TI
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
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Como foram as experiências dos usuários com Milvus TI?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Jean Fagundes | SYSOP IT & Cloud Solutions
Excelente
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Fácil de usar e bem organizado
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Nada a melhorar hoje
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Utilizo o Milvus TI para organizar atendimentos, gerenciar tíquetes, acompanhar SLAs e melhorar a comunicação no suporte de TI.
Ops!
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Rafael Henriques Pereira
Inventário completo de ativos e sistema de chamados
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Inventário de máquinas com vários relatórios útil inclusive a LGPD. Sistema de chamados para funcionários simples e eficaz, que nos ajuda bastante no setor de TI, separando por áreas e criticidades.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Suporte telefônico um pouco demorado mas quando atende resolve o problema, suporte por e-mail incluso para tirar duvidas.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Inventário de ativos e sistema de chamados.
Ops!
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Amanda Santos
software prático, confiável e eficiente para dia a dia.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A facilidade de uso, a organização dos chamados e a agilidade no acompanhamento e resolução das demandas de TI.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Atende plenamente às necessidades, sem pontos relevantes a melhorar no momento.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Utilizo o Milvus TI para abertura, acompanhamento e gestão de chamados, garantindo organização, controle e agilidade no atendimento das demandas de TI.
Ops!
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Rennan Sant' Anna
Evolução Operacional com Inventário Inteligente e Acess
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Inventário inteligente com monitoramento em tempo real de métricas como uso de RAM, armazenamento e temperatura, permitindo maior controle sobre o parque tecnológico. Acesso remoto nativo já incluído no plano, reduzindo dependência de ferramentas terceiras e diminuindo a complexidade operacional. Centralização do atendimento com unificação de múltiplos canais de suporte, proporcionando melhor rastreabilidade e visibilidade dos tickets. Melhor governança e eficiência operacional, possibilitando padronização de fluxos e melhoria nos tempos de resposta.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Configurações iniciais pouco intuitivas, exigindo tempo de adaptação para alinhar o sistema ao fluxo operacional da equipe. Curva de aprendizado elevada em algumas funcionalidades avançadas, o que pode atrasar o aproveitamento completo da plataforma. Aplicativo para técnicos externos com usabilidade limitada: Não é possível visualizar imagens (prints) inseridas no corpo da descrição do ticket. O texto exibido no aplicativo não mostra 100% do conteúdo da descrição, dificultando entendimento completo do chamado. Base de conhecimento com recursos restritos: Não permite ajuste de tamanho da fonte, afetando legibilidade. Não gera link compartilhável, impossibilitando envio rápido para equipes internas ou externas. Relatórios personalizados com limitações, especialmente por não permitir filtragem para múltiplos clientes específicos simultaneamente. Listagem de tickets com problema de formatação, especialmente na exibição do número do ticket, que precisa de ajuste para melhorar leitura e padronização.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Automatizar processos e elevar a qualidade do atendimento
Ops!
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Pedro Candido
Avaliação Milvus
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A usabilidade é o ponto alto: a interface é moderna, amigável e muito intuitiva, o que facilita o treinamento da equipe. O grande diferencial é ser uma plataforma 'All-in-One'. O Inventário Inteligente automatiza a gestão de ativos de hardware e software de forma precisa. O módulo de Projetos (com visão Kanban e Gantt) integrado aos chamados ajuda muito na organização de demandas complexas. Além disso, a função de Scan de Rede (Network Scanner) é excelente para descoberta automática de dispositivos e gestão de vulnerabilidades, poupando muito tempo manual
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Apesar de ser intuitivo, a quantidade de funcionalidades pode gerar uma curva de aprendizado inicial na configuração de relatórios personalizados mais complexos. Em alguns casos específicos, a implementação do agente de monitoramento em máquinas com políticas de segurança muito restritivas (firewall/antivírus) exigiu alguns ajustes manuais adicionais.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Utilizamos o Milvus com propósito de HelpDesk,controle de ativos e controle de projetos
Ops!
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Mateus Bispo
Sistema completo e fácil de usar para gestão de TI
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O que mais gosto no Milvus TI é a facilidade de uso aliada à organização das funcionalidades. O sistema ajuda muito no controle das demandas de TI, especialmente na gestão de tíquetes, SLAs e permissões de acesso. A plataforma é estável, intuitiva e permite acompanhar tudo de forma clara. Além disso, o suporte é rápido e eficiente, o que faz muita diferença no dia a dia da equipe.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Use esta resposta â ela é **realista, construtiva e bem avaliada** ð Alguns pontos poderiam ter mais opções de personalização para atender fluxos muito especÃficos de cada empresa. Também acredito que pequenas melhorias na usabilidade de algumas telas podem tornar a experiência ainda mais fluida. No geral, são ajustes pontuais que não comprometem o uso e tendem a evoluir com o tempo.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Utilizo o Milvus TI principalmente para a gestão de chamados e demandas de TI, organização dos atendimentos, controle de SLAs e acompanhamento das atividades da equipe. A ferramenta ajuda a centralizar informações, melhorar os processos internos e aumentar a eficiência no atendimento aos usuários.
Ops!
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Lorenzo Lettiere Collares
Ferramenta sólida e eficiente para organização do supor
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Boa organização dos chamados, facilitando o acompanhamento e o histórico dos atendimentos. A ferramenta ajuda bastante a centralizar as demandas do suporte, evitando perda de informações. É estável no uso diário e contribui para um fluxo de trabalho mais controlado e profissional dentro da equipe de TI.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A interface poderia ser mais moderna e intuitiva, principalmente para novos usuários. Alguns recursos poderiam ter mais opções de personalização, e os relatórios poderiam ser mais completos e flexíveis para análise de métricas.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Utilizo o Milvus TI para gerenciamento de chamados de suporte técnico, organização das demandas internas, registro de atendimentos e acompanhamento de solicitações dos usuários, garantindo controle, histórico e melhor fluxo de trabalho na área de TI.
Ops!
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Brunno Vianna
Avaliação Milvus
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Ótima experiência. A plataforma é completa, fluida e tem uma interface agradável. Embora exija um entendimento inicial, mostra-se extremamente organizada e rica em funcionalidades.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Poderia ser mais amigável para iniciantes. A interface, embora boa, não é intuitiva de imediato, demandando base técnica e treinamento para ser dominada
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Utilizo a plataforma principalmente para o suporte de máquinas e monitoramento de ativos. Ela centraliza toda a abertura de tickets e o atendimento de chamados, além de facilitar a verificação de relatórios gerenciais.
Ops!
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Marcos Salomao
Experiencia de uso em mais de tres anos
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Fluidez e facil entendimento para usuarios finais (Solicitantes)
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Antes da correção a questao do acesso remoto era um pouco incomoda, por nao ter a trava de permissão. Porem foi corrigido.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Centralização de solcitações de suporte e gestão de equipe
Ops!
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jackson junio
TI Mais Ágil com Milvus
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Atuo no setor de TI e acompanho diariamente os chamados pelo Milvus. Além disso, o cofre de senhas é fundamental para manter a segurança das informações e otimizar o tempo de atendimento.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Algumas configurações.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Aumentar a eficiência do nosso trabalho em equipe.
Ops!
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