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Avaliações do Milvus TI
4.8/5.0
242 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom atendimento
Bom custo benefício
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Milvus TI
Cargos
Posição dos avaliadores.
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Tamanho da empresa dos avaliadores.
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Como foram as experiências dos usuários com Milvus TI?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Agatha Nunes
Avaliação Milvus
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Estou extremamente satisfeita com a plataforma Milvus! Desde que comecei a utilizar, percebi como ela é intuitiva, organizada e fácil de navegar. A interface é clara e facilita muito o acesso às informações, mesmo para quem não tem tanta familiaridade com tecnologia. Outro ponto que me chamou atenção foi a agilidade e eficiência do sistema. Tudo funciona de forma rápida, sem complicações, o que otimiza muito o tempo no dia a dia. Além disso, o suporte sempre se mostrou atencioso e disposto a ajudar quando necessário. Sem dúvidas, a Milvus é uma plataforma que entrega o que promete, com qualidade e profissionalismo. Recomendo para todos que buscam praticidade, organização e um serviço confiável!
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não consigo adicionar mais informações ao dashboard
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Suporte para chamados no setor de tecnologia do frigorifico
Ops!
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Reginaldo Palomare
É um ótimo sistema de controle e gestão dos chamados
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Acompanhamento do desempenho dos profissionais de suporte e principalemente a gestão dos chamados dando subsídios para ações de treinamento e ações corretivas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acho a navegação não muito intuitiva
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Nós utilizamos o Milvus TI como controle e gestão de chamados e isso nos ajudou e muito na gestão e controle dos atendimentos e subsídios para ações corretivas
Ops!
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Marlon Thomas
Recomendação
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Praticidade, e organização de tickets. O milvus subiu o nivel de gerenciamento da empresa.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acesso remoto, as vezes acontece um bug ou outro. Precisa melhorar essa questão.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Para organização de tickets, inventário de dispositivos e atendimento ao cliente. O milvus melhorou drásticamente o nosso fluxo de trabalho.
Ops!
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Maico Andrade
Sistema completo de chat e helpdesk que agilizou nossa
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Um sistema praticamente completo, tanto para atendimento via chat como também para helpdesk com suas ferramentas, agilizou e muito nossa rotina facilitando a interação com os clientes.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Falta uma opção de os atendentes terem acesso aos atendimentos de outros usuários, pois assim facilitaria a troca de informações no departamento em si.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Maior liberdade de integração e configuração. Acesso ao monitoramento e acesso remoto nas máquinas monitoradas.
Ops!
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Matheus Silva
Sistema de chamados com gestão total e integração
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Ótimo sistema para gestão interna ou para prestador, com possibilidade de controle de contratos, ferramenta possibilita controle de parque de dispositivos, chamados abertos via cliente, plataforma web, email e whatssap, dashboard inteligente e personalizável, integração com muitas ferramentas e etc.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Cliente desktop sendo pego como falso positivo.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Controle de volume e SLA de chamado, possibilitando gestão estratégica das demandas do setor.
Ops!
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Evandro Salvador
Ótima ferramenta para gestão de atendimentos
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Dashboard de atendimentos, opção de play (apuração de horas), categorização e sla.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A funcionalidade do Whatsapp pode ser melhorada.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Utilizamos o Milvus para gestão de todos os tickets com clientes, permitindo uma visão global de todos os atendimentos e clientes.
Ops!
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Gabriella Ramos
Excelente qualidade e resultados surpreendentes!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gostei muito da qualidade do produto, que realmente entrega o que promete. A textura é excelente, fácil de usar e os resultados aparecem rápido. Além disso, a embalagem é prática e bem pensada. Dá para perceber o cuidado da marca em cada detalhe.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não tive nenhum ponto negativo relevante. Se pudesse sugerir algo, talvez apenas mais opções de tamanhos ou versões para diferentes necessidades.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Utilizo o Milvus TI para atender chamados, registrar e acompanhar demandas técnicas, além de realizar controle e inventário de equipamentos, garantindo organização e rastreabilidade dos ativos de T
Ops!
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Guilherme Firmino Fernandes Silva
Facilidade, Suporte Eficiente e Uso Intuitivo
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Praticamente tudo nos agrada, principalmente a facilidade de utilização tanto via web quanto pelo aplicativo no celular. A interface de ambos é bastante intuitiva e fácil de entender. Além disso, nossos clientes nunca tiveram dúvidas sobre como utilizar o aplicativo de Help Desk. O suporte da Milvus também é muito bom. Apesar de, às vezes, demorar um pouco, isso é totalmente compreensível considerando a quantidade de clientes que eles atendem.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Já enfrentei alguns bugs relacionados ao aplicativo mobile, porém isso é totalmente compreensível e, felizmente, não chegou a atrapalhar meus serviços dentro da plataforma.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Já faz bastante tempo que a empresa onde trabalho utiliza o Milvus como principal aplicativo para abertura de chamados. Durante todo esse perÃodo de uso, nunca enfrentei problemas que não pudessem ser facilmente resolvidos. O suporte, o aplicativo mobile e o portal web são muito bons, fáceis de entender e bastante intuitivos â tanto para os técnicos quanto para os clientes.
Ops!
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yuri moura
Minha experiência com o Milvus
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O Milvus se caracteriza como um amplo sistema de gestão. Me atende em diversas áreas da empresa além de oferecer controle de chamados e uma plataforma centralizada para inventário, controle de senha e outros.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O acesso remoto poderia ser melhor. Sinto atrasos, alto tempo de resposta e inconsistência que a empresa tem condição de trabalhar para melhorar.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Faço uso para gestão de chamados, help desk, acesso remoto, inventário de equipamentos de TI, gestão de impréstimos de dispositivos e outros.
Ops!
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Pytter Santiago de Andrade
Milvus â Gestão de TI Estratégica em Constante Evolução
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Os dashboards oferecem uma visão estratégica e precisa da equipe, permitindo acompanhar em tempo real tanto os tickets do dia a dia quanto os atendimentos via chat. Essa visibilidade melhora significativamente a gestão do suporte, facilita a tomada de decisão e contribui para maior produtividade e controle operacional.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Alguns relatórios na área de inventário, especialmente relacionados a softwares, ainda podem evoluir. A ampliação dessas análises traria um conjunto mais completo de informações, facilitando a centralização das ferramentas e aprimorando o controle dos ativos de TI.
Quais são os problemas que você resolveu com milvus ti? e quais benefícios você obteve?
Utilizamos o Milvus há cerca de 6 anos e acompanhamos de perto a evolução constante da plataforma. A cada nova atualização, percebemos melhorias relevantes e a inclusão de funcionalidades que agregam valor à operação. O suporte e a atuação do gestor de contas são diferenciais importantes, pois há abertura para ouvir sugestões e transformar feedbacks em melhorias reais. Além disso, a comunicação das releases diretamente na tela de login demonstra transparência e reforça o compromisso da empresa com a evolução contínua da experiência do usuário.
Ops!
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